《物业管理百科全书》
2560页1、物业管理百科全书物业管理百科全书目录第一卷(物管概念)-第一章物业简介8第一节物业8第二节物业管理13第三节物业管理的作用与类型21第四节物业管理的原则与宗旨26第五节物业管理的发展与条件31第六节市场经济下的物业管理36第二章物业管理机构43第一节物业管理企业43第二节业主自治管理组织61第三节行政管理部门和相关部门71第三章物业管理程序73第一节物业管理前期介入73第二节物业的接管与验收78第三节物业入伙手续的办理81第四节物业档案的建立85第五节物业的装修与管理85第四章物业管理模式87第一节目前我国物业管理模式88第二节传统的房屋管理与市场化的物业管理的区别90第三节中国物业管理体制发展趋势92第四节物业管理市场的管理体制95第五章物业管理市场106第一节物业管理市场的形成和发展106第二节物业管理市场的运行机制109第三节物业管理市场的运行秩序116第六章物业管理与房地产开发121第一节房地产经营121第二节房地产市场126第三节房地产管理128第四节房地产与物业管理的关系131第五节物业管理在房地产开发中的作用133第二卷(物管公司)-第一章物业管理公司概述141第一节物业
2、管理公司概述141第二节物业管理公司的组建144第三节物业管理公司的组织机构147第四节物业管理公司的业务内容150第五节物业管理公司与其它相关部门的关系152第六节物业管理公司的公共关系管理153第二章物业管理公司人事管理184第一节概述184第二节岗位职责184第三节人事管理制度186第四节人事规划187第五节员工招聘188第六节员工培训196第七节员工工作的考核评价205第八节物业管理者的培养210第九节物业管理现代化与人才培养224第十节劳动人事管理范例分析235第三章物业管理公司的财务管理257第一节物业管理公司财务管理概述258第二节物业管理公司的财务制度262第三节物业管理财务分析267第四节物业管理财务预算285第五节物业管理公司资金的筹措296第六节物业管理公司融资303第七节流动资产管理313第八节物业管理公司的资金结算323第九节物业管理会计报表337第四章物业管理公司中介服务352第一节概述352第二节物业管理中介员工的内部管理352第三节销售360第四节租赁362第五节商品房登记365第六节公证371第七节代理保险377第五章物业管理公司管理运作机制范例380
3、第三卷物管工作第一章物业管理的前期介入384第一节物业管理的前期介入概述384第二节物业管理公司对物业开发全过程的参与394第三节物业的接管421第四节业主入住的管理434第五节物业管理合同445第六节物业管理前期介入的研究452第二章物业管理的招标与投标459第一节物业管理招标投标、概述459第二节物业管理招标程序478第三节物业管理投标程序493第四节物业管理招标文件的编制516第五节物业管理投标书的编写548第六节物业管理招标投标争议及其解决方式580第七节物业管理招投标案例分析595第三章物业租赁管理604第一节物业租赁概述604第二节物业租赁管理的程序615第三节物业租赁合同协议的编写631第四节房屋租赁合同纠纷的解决639第四章物业收费管理666第一节物业收费管理原则666第二节物业收费管理模式669第三节物业管理企业收入渠道671第四节物业管理费的构成与核算674第五节物业管理费的收缴677第六节物业管理相关的房地产税费683第七节财务造假对策691第五章物业档案管理725第一节物业档案管理概述725第二节物业档案的收集741第三节物业档案的整理754第四节物业档案的保管
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