自考10422-电子商务运营管理-第一章讲解
44页1、电子商务运营管理,第一章 电子商务概述,第一章 电子商务概述,第一节 电子商务的定义及分类 第二节 传统商务与电子商务的区别与联系 第三节 电子商务交易标准概述 第四节 我国电子商务发展状况,第一节 电子商务的定义及分类,一、电子商务的定义,4,是指各行各业,包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化,是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动: 例电子广告,电子交易,电子合同,广义的电子商务EB (Electronic Business),狭义的电子商务EC (Electronic Commerce),5,广义的电子商务EB(Electronic Business),各行业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化,也被称作电子业务,6,狭义的电子商务EC(Electronic Commerce),狭义的电子商务我们一般也将其称为电子交易,是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动。 在大多数情况下,我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务。,7,联合国国际贸易程序简化工作组,联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子
2、形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。,8,加拿大电子商务协会,电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账,它还包括公司之间和公司内部利用电子邮件、电子数据交换,文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。 由此可见,电子商务的概念包含两个要素:一是商务;二是网络化和数字化技术。,9,二、电子商务的内涵 1、电子商务的主要成分是“商务”,是在“电子”技术基础上的商务。 2、电子商务的前提是商务信息化:电子商务基础 3、电子商务的中心是人:电商的出发点和归宿是商务,商务的中心是人或人的集合。电子工具的系统化应用也只能靠人。 4、电子工具必然是现代化的:技术成熟、先进、高效、低成本、安全、可靠和方便操作的电子工具 5、对象的变化是至关重要的:对虚拟商品进行整理、储存、加工传输,10,三、电子商务特点,虚拟性,跨越时空,低成本,高效性,1,2,3,4,安全性,5,11,1. 虚拟性,通过Internet为代表的计算机
3、互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。表现为: 企业经营的虚拟化 交易过程的虚拟化 返回,2、跨越时空性,网络商务的开展不受时间空间的限制。 电子商务服务可以24小时连续进行。 网络服务不受实际空间位置远近影响。,13,3. 低成本,1)没有店面租金成本。 2)没有专门销售人员。 3)没有商品库存压力。 4)很低的营销成本。 返回,14,4. 高效性,1因特网技术使贸易中的商业报文标准化,标准化的商业报文能在世界各地瞬间完成传递,并由计算机自动处理,使整个交易快捷与方便。 2电子货币的出现和流通,可以减少资金的在途时间,提高资金的利用率。 先进的信息技术使得整个商业运转流程和周期大大缩短,商业活动的效率得以提高。 返回,15,5. 安全性,在电子商务中,安全性是必须考虑的核心问题。为了帮助企业创建和实现这一目标,国际上多家公司联合开发了安全电子交易的技术标准和方案研究,并发表了SET(安全电子交易)和SSL(安全套接层)等协议标准,为企业创造了一种安全的电子商务环境。这样可以保证网络信息传输中各种信息之间互
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