2019年电大《绩效与薪酬实务》期末复习试题及答案
4页1、电大绩效与薪酬实务期末备考复习题及参考答案单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分。)1.( B )环节设定绩效指标和绩效标准。 A.绩效考核 B.绩效计划 C.绩效实施 D.绩效反馈2.( C )理论认为,人的行为受到内在需求的激励。 A. 赫兹伯格的双因素理论 B. 强化理论 C. 马斯洛的需求层次理论 D. 期望理论二、多选选择题(在各题的备选答案中,有2个或2个以上的答案是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,多选或错选均不得分)1.平衡计分卡法从(A )、内部流程、客户、( D )四个方面衡量绩效。 A财务 B服务 C组织行为 D组织学习 2.下列选项正确的是( C、D )。 A绩效加薪、一次性奖金计入基本薪酬,会引起劳动力成本的长期上涨。 B计件工资、佣金操作复杂,管理成本较大。 C一次性奖金、特殊绩效奖金、计件工资、佣金以客观的绩效指标为依据,能够比较准确、全面地体现员工的工作表现。 D计件工资、佣金使员工过分关注个人绩效,忽视了一些对组织重要的、但对员工个人绩效没有直接关系的方面。 3. 企业福利资金的筹
2、集方式有( )。 A组织自己筹集福利资金 B通过组织和员工共同承担福利费用筹集C向社会募集 D通过员工承担某些福利的全部资金筹集4. 薪酬调查的目的包括( )A了解劳动力市场和竞争对手的薪酬状况,有针对性地制定本组织的薪酬水平,增强本组织薪酬水平在劳动力市场上的竞争力。 B了解竞争对手的薪酬结构状况,为调整本组织的薪酬结构提供依据。C学习竞争对手的薪酬管理经验,提高本组织的薪酬管理能力。D评估竞争对手的劳动力成本,有效控制本组织的劳动力成本。三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“”,在错误的命题的括号里打“”)1.在绩效计划环节,要设计绩效指标和绩效标准。( ) 2.绩效管理就是绩效考核。( ) 3.基本薪酬以岗位为依据决定。( ) 4.大多数福利具有普惠性。( ) 四、名词解释1、特征法 特征法把人格特征作为决定绩效的重要因素,通过界定有利于带来高绩效的人格特征,评价员工在多大程度上具有这些人格特征,以此来推断员工的绩效。2、津贴 津贴是指为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗,保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。五、简答题1.简述技能薪酬模式的优势。技能薪酬模式的优势体现
3、在以下五个方面:第一,能够激励员工学习技能,形成高水平技能;第二,技能薪酬模式有利于提高员工应对环境变化的能力;第三,技能薪酬模式为员工全面、深刻地认识业务系统功能提供了机会;第四,技能薪酬模式有利于降低劳动成本;第五,技能薪酬模式有利于新技术的引进。2.简述绩效考核的原则组织在绩效考核中应遵循以下四个原则:(1)绩效考核内容与工作绩效一致原则;(2)绩效考核指标的可观察原则;(3)绩效考核体系的结构性原则;(4)绩效考核指标的独立性原则。3.薪酬调查的主要内容有哪些?应该如何做好薪酬调查? 薪酬调查的项目主要包括基准岗位描述、最低小时工资、平均小时工资、中位数小时工资、最高小时工资、基本薪酬及其结构、奖金、其他绩效薪酬、各种补充福利计划、薪酬政策等。薪酬调查的程序:(1)确定薪酬调查的目的与方法;(2)选择调查岗位;(3)选择调查范围;(4)确定调查项目;(5)设计调查问卷及实施调查;(6)分析调查结果;(7)绘制市场薪酬曲线。重要名词解释及简答题精汇:绩效标准:衡量绩效指标实现程度的尺度,包括绩效实现程度的等级以及各等级的定义。利润分享计划:以盈利状况作为员工所在部门或整个组织绩效
4、的衡量指标,以超过盈利目标的部分作为奖金基数,以现金或公司股票形式,在全体员工之间进行分配的制度。福利:组织为了吸引、保留和激励员工,以员工及其家庭为对象,在工资等基本工作条件以外的生活条件方面,提供的法定或非法定的报酬。简述绩效管理的主要环节及作用: (1)绩效管理的主要环节包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈。 (2)绩效计划是绩效管理的开始环节,其任务是设定绩效指标和绩效标准。绩效实施是实 现绩效指标和达到标准的过程。绩效考核环节要对员工的工作结果和工作行为进行评价。在绩效反馈环节,要将考核得到的结果反馈给两个方面:一是反馈给员工本人,二是反馈给其他的管理程序。简述长期绩效薪酬的主要形式及优点。 (1)长期绩效薪酬是指薪酬衡量周期超过一年的绩效薪酬。它一般以股票或股权作为激励员工的手段,是员工分享组织所有权和未来收益权的一种形式。长期绩效薪酬的常见类型有员工持股计划、股权激励计划和延期薪酬计划。 (2)对组织来讲,第一,它能够促使员工关心组织的财务价值,引导员工提高绩效。第二,它能够吸引和留住高绩效员工,第三,长期绩效薪酬不计入员工的基本薪酬,并且都有期限,因此不会长期影响
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