优秀服装品牌专卖店运营管理操作手册
52页1、1 (品牌服饰企业经营管理体系模板) 服饰公司企业内部运营标准 Q/118-302.181-2018 (实用版) 2018-11-10 发 布2018-12-10 实 施 XX 服 饰 实 业 有 限 公 司编 制 2 目录 序号 内容 1 公司简介 2 商品知识 3 店铺规章制度 4 过失条例 5 员工聘用制度 6 员工薪金及奖金制度 7 服饰遗失及污损赔偿制度 8 店铺福利制度 9 新店开业 10 店铺各岗位工作职责 11 领班管理 3 1.1.公司简介公司简介 1.11.1 企业简介企业简介 xxx,具有民族特色的品牌,一开始就以高标准、高起点创立休闲服 饰文化,领导时尚,演绎流行。 xxx 创立于 1996 年,扬蹄于被誉为 xxx 服装之乡的 xxx,实施名牌兴 业,在发展过程中,始终坚持“改革、创新、务实”的六字方针,以 “创大众服饰,名牌,建 xxx 恒久事业”为企业宗旨,走具有民族特 色的名牌形象建设之路。通过近几年来的强势发展,xxx 已发展成为 拥有营销总部、科研设计、网络管理、物流配送四大中心及五个全资 企业、十个分公司,是 xxx 发展较快,经济实力较强的跨地区
2、、跨行 业的经济实体之一。xxx 品牌服饰相继荣获 xxx 市名牌产品、xxx 市 优秀女装品牌、xxx 省消费者协会推荐产品、省服装质量检测信得过 产品、xxx 消费者信得过产品、国家休闲服类质量一等品、xxx 最具 时尚男装品牌、xxx 最受消费者喜爱品牌、xxx 男装优秀设计奖等荣 誉称号; 公司也被先后评为市重点骨干企业、 省服务质量信得过单位、 xxx 省 xx 消费者信得过单位、全国乡镇企业创名牌重点企业、全国 服装行业“双百强”企业、首批 xxx 省诚信示范企业、xxx 市企业文 化建设先进单位等。xxxx 年 x 月,xxx 企业一次性通过 ISO9000 国际 质量体系认证, 顺利地与国际惯例接轨, 为抢占国际市场奠定了基础。 xxx 企业有限公司本着先树品牌、抢占市场、再创名牌、图效益的发 展思路,采用“虚拟经营,特许连锁专卖”的经营模式,积极推行连 锁代理政策,内抓管理、外拓市场,稳中取胜,逐步扩张。连锁网点 4 南起 xx,北至 xx、东到 xx、西达 xx,遍布全国 xxx 省市自治区,达 xxx 多家专卖店,呈现出良好的发展势头。公司近几年之所以能以较 短时
3、间、较快的速度、极好效益发展成以休闲服饰为主导产业,集皮 革、皮件、计算机网络、文化信息为一体的民营企业集团,主要是 xxx 人的敢为人先,永争第一的创业精神,倡导“三个有利于” ,即 有利于市场份额的提高,有利于企业形象的提高,有利于双方利益的 提高,营造企业文化,以“形象第一、服务第一、代理第一”的经营 思路,以品牌、规模、市场三管齐下的品牌推广战略参与市场竞争, 创造 xxx 辉煌。 xxxx 年是 xxx 的管理年和调整年,7 月底“谁与争锋”为主题的 xxx 品牌提升新闻发布会在 xxxx 国际会展中心隆重举行,邀请 xx 歌坛 xx 星 xxx 出任 xxx 品牌形象代言人,xxx 前卫、时尚、我行我素的个 性与 xxx 服饰清新自然、自由奔放的产品风格不谋而合,使 xxx 品牌 更加深入人心。与此同时,经国家工商行政管理局批准,xxx 市 xxx 企业有限公司正式晋升为 xxx 无区域大型集团企业-xxx 集团有限 公司。 同时与国内顶尖的用友软件公司签订合作协议,共同打造 xx 管理系 统;与国际著名服装设计(xx)公司进行跨国“联姻” ,引进国际一 流的设计理念,凸现
4、产品的差异化、时尚化,着力打造产品核心竞争 优势;聘请资深的 xxxx 公司对 xxx 品牌进行管理咨询、策划推广; 将产品研发中心迁址时尚的 xx 大都会 xxxx;xxx 工业园的顺利竣工 投入使用这些强有力的举措无不向世人证实着 xxx 打造强势服 5 饰品牌的决心和信心! 更谱写着 xxx 无尽的发展前景和 xxx 人共同努 力的艰辛! 1.21.2 产品介绍产品介绍 “xxxxxxx”休闲服饰吸收当代服饰制作精华,聘请优秀服装设计师 悉心设计,注重提升服饰品质,突出休闲文化内涵。在面料、款式、 色彩上引导时尚,展现活力,形成 xxxxxxx 的风格特色。目前,xxx 休闲服饰已涵盖 T 恤、毛衫、茄克、衬衣、风衣、马夹、牛仔、水洗 裤、风雪衣、裙装、休闲短裤、内衣、便服、休闲包、皮带、运动服、 休闲帽、围巾等十八大系列,消费对象以 16 岁至 45 岁的时尚青年及 工薪阶层为主。产品刻意追求个性化和独特的文化品味。打破以往的 传统,款式新颖、独特,略显前卫,引领时尚,深受消费者的青睐。 1.31.3 经营理念经营理念 企业宗旨:创大众服饰品牌,建 xxx 恒久事业。 企业定位
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