生产与运作管理-整个课程
216页1、西南财经大学工商管理学院 邓 承 师 拟定,( 研 修 班 专 用 ),生 产 与 运 作 管 理,主要蓝本:,1 、生产与运作管理 陈荣秋 马士华 编著 高等教育出版社1999年版,2、生产与运作管理 威廉.J.史蒂文森(William. J.Stevenson)著 张群 张杰等译 机械工业出版社2000年版,3 、 生产与运作管理 刘丽文 著 清华大学出版社1998年版,参考资料 (1)目标简单而有效的常识管理 (美)高德拉特 科克斯 著 (2)作业管理实务 (美)约翰 A 米勒 著 陈工孟 等译 (3)精益思想 (美)詹姆斯 P 沃麦克 等著 沈希谨 等译,生产与运作指的是哪些人类活动? 生产运作有哪些基本的类型? 生产与运作管理重要吗?何时更重要? 生产运作管理者应该重点关注什么? ,第327页,绪 论,第一讲 生产运作管理的地位,1、生产与运作的本质:,物质产品 服务产品,物力资源 人力资源 信息资源,自然采取,人工培育与提炼,成 份融合,化学转换,形态与结构 变化,物质空间转移,信息与知 识传递,财产管理,生命关护, 智力开发,情感满足, ,投 入,增 值 转 换,产 出,
2、生产运作活动:指与生产商品或提供服务直接相 关的各项活动。,一、生产运作活动概述,2、社会生产的历程:,第56页,人力与土地,以自然方法为主,主要依靠人力,按照自然时序获取自然产品。,农业、采掘业,前工业社会,工业社会,后工业社会,时 期,主 导产 业,制 造 业,服 务 业,以物理和化学方法为主,主要依靠物力,通过分工协作获取非自然产品。,以沟通和联系的方法为主,依靠交流,通过良性互动获取效率。,技术与机器,知识与关系,关 键资 源,生 产 特 征,3、生产与运作的范围,生 产,服 务,项 目,第37页,4、不同生产运作活动间的关系,项 目 活 动,以投资为手段,组织 各种资源,构造生产、 服务与生活设施、条 件的活动。,服 务 活 动,利用自身条件,为生 产和生活的更加有效 、更加方便提供协助 和帮助的活动。如: 运输人员和商品、信 息传送平台、餐饮住 宿、旅游、娱乐、教 育培训、维修、咨询 、卫生、保安等。,制 造 活 动,从自然界获取原材料, 转化为具备特定功能 、满足用户需要的产 品的活动。,技 术 主 导,关 系 主 导,第37页,(1)主要生产与运作类型特征,第37、13
3、页,5、生产运作活动分类,(2)服务性生产活动中的分类,第1213页,复 合 型,按要素密集分类,按 产 品 性 质 分 类,劳 动 力密 集,单 纯 型,资 金密 集,知 识密 集,家政,环卫,保安;,餐饮,零售,修理,旅游;,运输,通信,金融;,批发,房地产经营;,教育,文化,传媒,咨询;,医疗,娱乐,技术服务;,生 产 特 征,需顾客紧密参与和配合;,需顾客部分参与和配合;,一般利益:指的是生产与运作活动必须追求的 利益,包括:,A、范围经济:针对“土地”占用的效益评价;,B、规模经济:针对“资本”使用的效益评价;,C、学习效益:针对“劳动”利用的效益评价;,二、生产与运作的一般利益,指在不同的营运范围中对资源进行分享、延 伸和有效利用,从而提高资源利用水平,降低资 源利用成本的效益。例如;,a、闲置设备的出租使用;,b、管理的专业化服务(软件出售收费培训),c、销售渠道的不同产品共享;,d、利用知识和经验形成新营运项目;,1、范围经济: (1)范围经济的含义,主要对象:知识密集型生产组织;,(2)范围经济的内容与利益,主要限制:管理者素质与企业文化;,主要措施:知识化,联合化;
4、,直接利益:单位资源效益水平上升;,间接利益: 形成更高层次、更全面、 品牌化的竞争力;, 形成竞争的合力;,2、规模经济: (1)规模经济的表现,单位成本,生产规模,O,Q*,在一定限度内,单位成本随生产规模的提高而下降,规模经济区间,(2)规模经济的内容与利益,主要对象:资金密集型生产组织;,主要限制:技术水平状况;,直接利益:单位产品分摊固定成本下降;,间接利益:(1)大量采购折扣点数提高;,(2)规模配销物流成本节约;,(3)财务、广告等利益增加;,(4)管理费用分摊下降。,(3)规模经济水平的提升:技术进步的效果,单位成本,生产规模,O,Q1,技术进步带动下的规模经济表现,Q2,Q3,C1,C2,C3,技术水平之下 的规模经济曲线,技术水平之下 的规模经济曲线,技术水平之下 的规模经济曲线,劳动耗费,产品数量,O,随生产数量的增长,单位产品劳动时间耗费不断下降。,学 习 阶 段,标 准 阶 段,3、学习效益: (1)学习效益的表现,主要对象:劳动力和知识密集型组织;,主要限制:个人素质与组织机制;,直接利益:单位产品分摊变动成本下降;,间接利益:知识累积,生产稳定性提高;,学
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