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员工行为规范发布稿

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  • 卖家[上传人]:第***
  • 文档编号:60809359
  • 上传时间:2018-11-18
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    • 1、 新奥集团员工新奥集团员工行为规范行为规范 新奥集团 二一四年四月 制度名称:新奥集团投资项目决策管理办法 /HR024A-2013 2 制度名称:新奥集团员工行为规范 制度编号:ENN/HR024B-2013 目目 录录 前言前言 规范使用说明规范使用说明 第一部分第一部分 基本行为要求基本行为要求 第二部分第二部分 日常行为规范日常行为规范 第三部分第三部分 业业务行为规范务行为规范 第四部分第四部分 沟通与申诉沟通与申诉 附件: 员工确认函 制度名称:新奥集团投资项目决策管理办法 /HR024A-2013 3 制度名称:新奥集团员工行为规范 制度编号:ENN/HR024B-2013 前前 言言 “做现代能源体系推动者、成为受人尊敬的全球清洁能源企业”的企业愿景 对新奥员工提出了更高的要求,需要每一位新奥员工在统一理念的指导下,言行 一致地向统一目标前进。这次颁布的新奥集团员工行为规范 (以下简称规 范 ) ,就是在新形势下为统一全体新奥人的理念和行为而明确的行为规定和标 准。 规范以新奥“以人为本,事求卓越,和谐共生”的核心价值观为指引, 将核心价值观对每一位新奥员工的价值追求、

      2、做人做事的理念和原则行为化, 它 体现了所有员工在日常工作和企业经营管理实践中应遵循的基本行为规范与要 求,是一个合格的新奥员工所必须做到的。核心价值观是每位新奥员工的行为指 南,都应时刻铭记于心,并不断以更高的标准要求自己,提升自我。 规范从基本行为规范、日常行为规范和业务行为规范三个方面阐释了新 奥倡导什么、要求什么、反对什么、禁止什么。作为新奥员工,您的言行举止不 仅代表您自己的形象,更重要的是代表了企业形象,您应不折不扣地践行本规 范 。作为员工的直线经理,尤其要认真阅读并严格遵守规范 ,做好下属的表 率。 “没有规矩,不成方圆” ,新奥集团的高效运行和员工的健康成长需要各项 规范、 制度保驾护航, 愿每一位新奥员工都能增强职业化意识, 践行职业化行为, 成为遵守规范的楷模和新奥文化的使者。 制度名称:新奥集团投资项目决策管理办法 /HR024A-2013 4 制度名称:新奥集团员工行为规范 制度编号:ENN/HR024B-2013 规范规范使用说明使用说明 1.适用范围 1.1 本规范的内容适用于新奥集团总部、产业集团及所属各公司和单位 的员工。 1.2 本规范也将作为员工劳

      3、动合同的附件之一。 2.制定依据 (1)国家有关法律、法规、政策; (2)市场通行的商业规则; (3)集团战略、核心价值观及企业文化。 本规范提及的内容并非对所有条款和要求进行完整表述,集团会结合战 略业务及环境变化,对内容做调整和修订。 3.使用 员工须严格遵守并履行本规范 。对违反规范的行为,将依据新奥 集团员工奖惩管理办法进行处理。对于触犯国家法律、法规的行为,依法追究 法律责任。 4.修订解释 本规范于 2014 年 4 月 25 日起发布执行,原新奥集团员工行为规范 ENN/HR024A-2013 同步废止,执行过程中由集团总部人力资源管理部门负责解 释、修订。 如您对本规范有疑问和建议请与集团总部人力资源管理部门联系。 联系电话: 0316-2599934 制度名称:新奥集团投资项目决策管理办法 /HR024A-2013 5 制度名称:新奥集团员工行为规范 制度编号:ENN/HR024B-2013 第第一一部分部分 基本行为要求基本行为要求 1.1.遵纪守法遵纪守法 1.1 遵纪守法是每个公民应尽的义务, 作为新奥员工应遵守国家法律、 法规、 政策。 1.2 员工须严格遵守

      4、企业纲领和各项规章制度。员工可对制度提出意见 或建议,但在制度修订前,必须保证执行。 2.2.廉洁自律廉洁自律 2.1 尊重公司赋予的职权,不利用职务之便做任何有损公司利益的行为。 2.2 公司希望每位员工都能坚守道德底线,不因为对物质和利益的欲望而迷 失自我。 3.3.诚信负责诚信负责 3.1 诚信负责是每个公民应遵守的基本道德规范之一,诚实做人、诚信做事 是新奥文化对员工的基本要求。 3.2 员工在日常工作中应做到实事求是、言行一致、公正无私、正直坦率、 践约守信,对事业高度负责。 4.4.勤俭节约勤俭节约 4.1 艰苦朴素、厉行节约是新奥的优良传统。各级管理干部在意识和行为上 应率先垂范,俭朴务实、厉行节约。 4.2 每位员工应从小事做起、从自身做起,节约资源、节省开支、降本增效。 5.5.热忱敬业热忱敬业 5.1 热忱是成就事业的源泉。公司倡导员工充满激情地工作,营造积极进取 的团队氛围, 建立和谐高效的工作环境, 持续焕发动力和激情, 与企业共同成长。 5.2 员工应认真履行岗位职责,热爱本职工作、恪尽职守、不断创新,用坚 持不懈的行动持续为组织创造价值。 制度名称:新奥集团

      5、投资项目决策管理办法 /HR024A-2013 6 制度名称:新奥集团员工行为规范 制度编号:ENN/HR024B-2013 第第二二部分部分 日常行为规范日常行为规范 日常行为规范 阐明了员工在工作时间或工作场合应遵循的基本行为规范 要求,它是塑造员工职业化形象的起点。注重礼仪、关注细节、整洁有序、务实 改善是公司倡导的日常行为规范。 1.1.公司倡导公司倡导的的行为行为: (1)员工着装稳重大方、合体整洁、修饰得体、发型适宜,且与年龄、身份、 场合相符。 (2)参加正式会议或公司公开活动时着正装出席。 (3)言谈诚恳、声调适度,举止有礼、落落大方,无论何时都能微笑接听电 话、接待客户,并以客户习惯的业务语言进行交流。 (4)员工进出办公场所必须佩戴胸卡,胸卡应端正佩戴于胸前。 (5)保持办公环境的整洁、有序、无杂物,文件入橱或摆放整齐。工位物品 定位摆放,办公用品分类摆放。下班后将桌上文件收拾整理好,机密资料和重要 物品妥善保存。 (6)工作环境中的灯具、电脑、打印机、饮水机、空调等所有电器在最后一 人下班离开时需关闭电源,不断电设备需采取相应安全措施。 (7)工作时间外出处理与工

      6、作无关的事项需提前请假。 (8)日常工作中妥善保存个人工作资料、文件密码和相关机密文件。 (9)接受外部邀请进行演讲、交流或授课时,须得到公司批准,并就可能涉 及公司业务的重要内容征求公司意见。 (10)树立强烈的安全责任意识,严格遵循各项安全规则,并主动提醒、批 评、抵制其他员工的不安全行为。 (11)善于学习和积累与工作相关的知识与技能,并应用到实际工作中,不 断改善和提高工作质量。 2 2. .不应有不应有的的行为行为: (1)工作场合衣冠不整,穿短裤、背心、吊带装、超短裙、无领无袖及过透 或过露的服装,穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)等。 (2)员工发型、修饰等与工作岗位及工作环境不相匹配,缺乏职业形象。 (3)随意打断他人讲话或使用不文明用语,说脏话、粗话、恶语伤人等。 (4)高声喧哗、随地吐痰、乱丢杂物、乱涂乱画。 (5)工作时间从事上网聊天、听音乐、玩游戏、阅览与工作无关的网站/视 频/报纸/杂志等与工作无关的活动。 (6)工作时间在办公区域进食。 (7)在非吸烟区尤其是明确严禁烟火的场所吸烟。 (8)非履行公务不得穿工装出入公共场所。 制度名称:新奥集团投资项目决策管理办法 /H

      7、R024A-2013 7 制度名称:新奥集团员工行为规范 制度编号:ENN/HR024B-2013 3.3.禁止禁止的的行为行为: (1)性别、民族、种族歧视,骚扰或不正当行为。包括针对个人的性别、种 族、宗教、身体缺陷、外貌、年龄、婚姻状况、国籍、肤色等方面的侵犯行为。 (2)打架斗殴或其他暴力及恐吓的行为。 (3)在为客户提供服务的过程中,出现欺诈、失信、故意违约等行为。 (4)编造、伪造、涂改、盗用公司文件、印章、单据或资料,进行欺骗或诈 骗行为。 (5)未经批准,违反工作流程或擅自更改流程。 (6)故意毁坏公司、客户的文件、资料等物品。 (7)同事之间进行带有赌博性质的娱乐活动。 (8)超过公司规定的标准对办公场所、 公务用车、 办公家具进行采购、 装修、 装饰。 (9)对在工作中违规、违纪的员工,进行隐瞒、掩盖或包庇的行为。 (10)进行虚假或不真实的产品宣传或发布不客观、不真实的观点及言论。 (11)盗用或者未经批准使用他人的权限访问、使用或处理业务信息。 (12)未经批准,擅自借阅密件或密件复制、摘抄、拍照、携带外出或使用 即时通信工具、外部邮箱等方式传递公司秘密信息。

      8、(13)未经批准,在与本公司有利益关系的组织中担任实际或名誉职务。 (14)擅自对外传播公司的书面或电子教材、培训资料等。 (15)未经批准,携带危险品、违禁品进入工作场所。 (16)发现安全隐患或突发事件后,延迟上报、漏报、错报或瞒报。 制度名称:新奥集团投资项目决策管理办法 /HR024A-2013 8 制度名称:新奥集团员工行为规范 制度编号:ENN/HR024B-2013 第第三三部分部分 业务行为规范业务行为规范 业务行为规范旨在规范员工职业操守,它是公司品牌影响力和商业影响 力不可分割的组成部分。所有新奥员工,都有责任在与公司相关的业务活动中维 护和践行高标准的行为规范。 1.1.内部交往内部交往 (1)公司倡导以下行为: 树立大局意识,以集团整体利益为重,建立信任、协作和尊重价值创造的 文化。 坦诚沟通,求同存异,高效协同。 (2)禁止的行为: 相互诋毁、制造矛盾、拨弄是非或推诿扯皮、怠慢敷衍、揽功诿过,制造 不信任的工作氛围或对立情绪,影响企业形象和声誉。 相互馈赠礼品或超标准接待。 制造假数据、假信息,粉饰业绩,隐藏问题,报喜不报忧。 招聘、任用等环节不遵守公开、公正

      9、、公平原则,任人唯亲。 2.2.外部交往外部交往 (1)公司倡导以下行为: 遵守商业惯例,公平竞争、合作互利。 遵循诚信共赢的原则,与合作伙伴开展业务合作。 了解有关提供或收受礼物、招待或者津贴、小费及收费的当地习俗,在同 合作伙伴及其他利益相关单位、个人提供礼物或招待之前,先向直线经理申请批 准,并在遵守适用的法律法规的前提下提供或收受礼物。 对于难以回绝的赠送礼品, 可先行收下, 再及时上报相关部门和直接主管, 并依据公司礼品处理办法进行处理。 为开展经营业务向客户提供的信息(包括但不限于安全知识宣讲、服务承 诺宣传、优惠/降价政策、公共宣传等) ,须经公司相关专业部门及直接主管审核 同意后发布。 按照集团制度要求对外发布信息, 对各种媒体出现的涉及公司的敏感信息 应及时上报直线经理或专业管理部门。 以合法合规、尊重的态度妥善处理与政府相关部门的关系,谨慎承诺、积 极履责。 (2)禁止的行为: 未经批准,向竞争对手或供应商提供有关公司的任何商业秘密。 滥用权力影响供应商的评判标准及公平选择。 未按公司规定,采购或出售公司的产品及服务。 制度名称:新奥集团投资项目决策管理办法 /HR024A-2013 9 制度名称:新奥集团员工行为规范 制度编号:ENN/HR024B-2013 直接或间接索求、给付或接受任何形式的贿赂。 推荐或招聘有竞业限制协议的同行业员工。 未经批准以公司名义在新闻媒体上发表意见与消息、出席公众活动。 3.3.个人利益与公司利益个人利益与公司利益 3 3.

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