读书经典PP-职场潜伏心理学
89页1、第一章:和领导搞好关系,就是要抱领导大腿,自己人效应,自己人效应 “自己人”,是指对方把你与他归于同一类型的人 对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受 相关启示 应强调双方一致的地方,使对方认为你是“自己人” 努力使双方处于平等的地位 和对方缩短心理距离,与之处于平等地位,这样就能提高你的人际影响力 要有良好的个性品质 人的良好个性品质是增强人际影响力的重要因素,2018/11/18,每天积累一点点,3,海格力斯效应,海格力斯效应 “你跟我过不去,我也让你不痛快” 人际间或群体间存在的怨怨相报、致使仇恨越来越深的社会心理效应 相关启示 仇恨正如海格力斯所遇到的这个袋子,开始很小 如果你忽略它,矛盾化解,它会自然消失 如果你与它过不去,加恨于它,它会加倍地报复 人们受到恶性刺激时会产生不良的情绪,让人陷入无休无止的烦恼之中 心中装着“仇恨袋”,生活只会是如负重登山、举步维艰了,2018/11/18,每天积累一点点,4,毛毛虫效应,毛毛虫效应 把跟着前面的路线走的习惯称之为“跟随者”的习惯 把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应” 相关启示 导致效应的原因就在于习惯于固守原有的本能、习惯
2、、先例和经验 毛毛虫效应产生的原因 一是思维存在惰性,二是目光短浅 三是害怕风险,四是缺乏胆识和魄力 五是缺乏创新的思想,六是缺乏可行性目标,2018/11/18,每天积累一点点,5,瀑布心理效应,瀑布心理效应 瀑布上游平平静静,而遇到了某一峡谷即会一泻千里 信息发出者的心理比较平静 传出的信息被接受后却引起了不平静的心理,从而导致态度行为的变化 相关启示 我们的言行举止,都会给周围的人带来反应 维护别人的自尊心;客观才能得人心 说话时要认清自己的身份;不要让自己过于兴奋 注意语言的地域差异;与人为善很重要,2018/11/18,每天积累一点点,6,贝勃规律,贝勃规律 第一次大刺激能冲淡第二次的小刺激 当人经历强烈的刺激后,再施予的刺激对他(她)来说也就变得微不足道 相关启示 不论生理上还是心理上,人总是会有一种逐渐适应的机制 商家一般会小幅度上涨他们的产品价格,但在人们都接受以后就会加价更多 第三或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向原定目标 给予方要多做雪中送炭的事,少做锦上添花的事,尽量不做画蛇添足的事 而受予方要懂得珍惜自己的点滴所得,善待身边的人,2018/11/18,每天积
3、累一点点,7,拆屋效应,拆屋效应 很大的要求来,接着提出较小、较少的要求比较容易被接受 在前一种情况下提出的要求更容易被人们所接受 而直接提出要求反而不容易被接受 相关启示 通常人们不太愿意两次连续地拒绝同一个人 当你对第一个无理要求拒绝后,你会对被拒绝的人有一种歉疚 所以当他马上提出一个相对较易接受的要求时,你会尽量地满足他 在面临不希望发生的事,同时有两种心理机制启动 一是设法采取一些措施避免事情的发生 二是开始调整内在的心理矛盾,准备接纳不可改变的事实,2018/11/18,每天积累一点点,8,布里丹毛驴效应,布里丹毛驴效应 决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象 导致它们最后悲剧的原因就在于它们左右都不想放弃,不懂得如何决策 相关启示 稳健决策:只要没有明确的二者择一的必要,就不必太早决策 成独立思考:缺乏主见的人,是不可能做出正确决策的 决策纪律:利与弊往往是事情的一体两面,很难分割 目标合理:不要总是试图获取最多利益,过高的目标带来一定心理压力 审时度势:与其在那里好高骛远设计,不如把眼前最重要的事情办好,2018/11/18,每天积累一点点,9,刺猬法则,刺猬法则 冬天里
4、,刺猬总能找到能够取暖并且不会刺到对方的距离 教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离,才能取得良好的教育效果 相关启示 合适的距离取决于你和对方的亲疏关系和所处环境 个人空间是相对的,它的范围的大小由交往双方的人际关系以及所处情境所决定 做到“疏者密之,密者疏之”,这才是成功之道 就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系 但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系,2018/11/18,每天积累一点点,10,从众效应,从众效应 人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则,作出判断、形成印象的心理变化过程 个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为,以和他人保持一致 相关启示 受众对已经有了定论的职业传播者和信息作品,几乎没有人会再提相反的意见 从众能够规范人们接受行为的模式,使之成为一种接受习惯 某种一致性的群体行为能够形成接受“流行” 会对那些真正富有独创意义的信息作品加以拒绝 多少抑制了受传者理解信息的个人主观能动性,2018/11/18,每天积累一点点,11,鸟笼效应,鸟笼效应 人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上 自觉不自觉的继续添加更多自己不
5、需要的东西 相关启示 企业的战略应该和能力相匹配,很多时候应该“顺势而为” 企业有什么样的能力,什么样的资源,往往就决定了战略的大方向 见微知著:注意那些小的变化,它们可能是大变化的导火索,2018/11/18,每天积累一点点,12,巴纳姆效应,巴纳姆效应 每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他 即使这种描述十分空洞,他仍然认为反映了自己的人格面貌 相关启示-避免途径 要认识自己,首先要学会面对自己 培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力 以人为镜,通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己 通过对重大事件,特别是重大的成功和失败认识自己,2018/11/18,每天积累一点点,13,手表定律,手表定律 只有一块手表,可以知道时间 拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间 反而会制造混乱,会让看表的人失去对准确时间的信心 相关启示 每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱 对于任何一件事情,不能同时设置两个不同的目标,否则将使人无所适从 一个人不能由两个以上的人来指挥,否则将使这个人无所适从 一个企业,更是不能同时采用两种不同的管理方
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