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告别世博——世博感想及总结(任心怡)

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1、告别汽车馆,任心怡2010年11月10日世博感想及总结,前言,为期184天的世博会徐徐的落下了帷幕，当人们还在意犹未尽的讨论着这举国盛事的时候，我也依依不舍地离开了这个工作过6个月的场馆，带着一丝哀愁，些许期盼，又奔向了新的工作岗位。在这期间，有太多美好的回忆深深印在我的心田，有一次次接触新鲜事物的惊喜，也有一次次高强度工作的疲惫，有无数的兄弟姐妹的一路相伴，有各位上级领导的谆谆教诲。这一切让我刻骨铭心，永世难忘。这里，是对过去184天的总结，也是对那些人，那些事的点点怀念。,不舍,捧在手里记在心底,我只能小心翼翼的将它包起,可又渐渐的不再清晰,当离开世博会后心里总是空荡荡的,一切的一切都如五彩的琉璃般绮丽,在恍惚间总是想起那些人那些事,我工作的部门接待部合照,学习,接待部的工作分为外部接待和内部接待，由于工作的灵活性，我们不得不接触到许多从未涉及的知识技能，而且要在短时间内掌握。不过正是由于如此的锻炼，使我们不断成长，不断超越。,馆内接待流程,计划准备（表格材料收集制作）,体贴观展（控制时间，流程）,事后跟进（责任心）,会谈拍照（拍照，打印照片）,跟踪迎

2、接（电话交流）,后展讲解（讲解沟通）,馆外接待流程,馆际关系开拓维护（人际交流）,热门国家馆预约（馆际交流）,重要来宾陪同讲解（讲解沟通）,园内车辆计划调度（计划执行）,贵宾世博行程安排（计划安排）,热门国家馆调整（更改纠正）,突发状况紧急处理（灵活性）,成绩,VIP馆内参观：国内外贵宾157，639人次,中外政要（省部级以上）、世界500强企业CEO和社会名人等四百五十八批,VIP馆外参观：上汽集团和通用邀请的中央部委办领导、市政府领导代表团、中国汽车协会领导、行业和企业重要人士等重要贵宾团组的世博考察行程。,（所有的馆外行程单）,期待,虽然世博的经历仍然记忆犹新，但是新的工作岗位也即将到来，现在c我已经回到sgm的大家庭中，参与到了世博志愿者归来的入职培训中。我对于未来的工作充满的期待，并且将把我在世博中学到的知识能力带入到工作中去，把每一天都当作是新的一天，燃烧自我，不断前行。,聚是一团火，散是漫天星。,（这是在培训过程中，我们小队设计的队旗行之队，以SMG为元素，寓意我们与公司不断前行，超越自我，勇攀高峰。）,信念创造拥有,未来为我而来,心静思远志行千里,Thank you!,

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