骆超演讲稿-系统是成功的秘密
45页1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划骆超演讲稿:系统是成功的秘密系统是成功的秘密大家晚上好!首先呢自我介绍一下,我来自某某某,今天主要和大家探讨在二十一世纪如何正确的思考和开创个人的事业,今天我和大家做一小时的分享,系统是成功的秘密我讲三个问题:一战略规划问题,也就是战略定位问题;二是模式问题,也就是制度的建立问题;三是企业文化问题,也就是企业文化建设问题。我们大家都知道,一个国家一个民族如果没有文化,这个国家民族就是苍白的,就是软弱的,如果一个企业一个团队没有文化,这个企业这个团队就是一群乌合之众。文化对一个企业、一个团队来说,是非常非常重要的,谈到文化,我们就要谈到系统,我们在谈到系统是成功的秘密之前,我们首先来探讨一个问题:无论我们是建立企业,建立团队,建立系统,经常会碰到三个难点:无论你做什么样的生意,想把你的生意做大,一是稳住你的老顾客,二是建立你的新顾客。无论你做营销的,还是做团队的、做企业的,他们就是老顾客稳定不了,新顾客开发不了;当你团队小的时候,你是没有钱挣的,你的企业没有影响力,当你的团队大
2、了,万人的团队你管不了,这个时候你的团队不听话,当一个人才培养出来,他就会跳槽,他就会跑掉,你拢不住他的心,这是第二个问题。第三个问题,永远不知道下一步怎么走?这是三个问题中最难的一个问题,这表现在老板糊涂,员工更糊涂,他每一天不知道跟你在做什么,我举一个例子:大家都知道,刘易斯是世界百米冠军,如果你今天和他比赛,我告诉刘易斯你的前面有一个陷阱,那你肯定是冠军,刘易斯不在是冠军。中国的企业建设一个团队,就是永远不知道下一步怎么走?也不知道怎么解决这个问题,包括你的员工今后的动向,这个在西方近几十年,他们在管理中总结了一套方法,我们称作叫系统,在国外也叫系统。这个系统实际上就说怎样给你的顾客,企业编程的工作,什么叫系统,是传递一切信息的工具和方法,是一些不相关的事物在一个流程有机的结合起来,有一个点在动的时候,其它的点也会有变化,这就是我理解的系统。系统是不是很复杂,如果展开讲我要讲三天,今天只有一个小时,只能讲一个关于做人的工作,做人的什么工作呢?做人的思想工作,我们这里有个特殊的定义,就叫系统。系统就是传递一切信息的工具。大家想一想,如果今天我们上山去采石头需不需要工具,如果没有工具
3、,靠手去,三天你也打不下一块坚硬的石头。做人的思想工作需不需要工具,像上山采石头一样需要工具,做人的思想工作需要工具,什么是工具,今天我卖产品,你买不买,我拿锤子在你的头上打个洞,他会买,但这不是他情愿的,所以做人的思想工作,需要工具,工具是什么,是书是录音带,是VCD,是互联网,是各种传播信息的媒体。但在另出了一个问题,我们只注重产品的生产,只注重奖金发放的多少,我们只关心劳动一产率,包括生产总值,你的员工今天看什么样的书,听什么机关报录音带,看什么样VCD,今天和什么样人的在一样,这奖决定你5年以后的生活状况。这是对一个人文化的渗透和影响,但在一个企业中,你就会带出什么样的兵,这是非常重要的,厕所国在这一块上控制的非常少,这个问题出在企业家老板身上,他们不注重这种资讯,老板一糊涂,他就不知道工作怎么开展,如果你跟着一个明智的老板,那怕今天他很弱,未来也一定会很大,这就是我们讲的第三个问题。建立系统有三个意义:我们为什么要为一个团队企业建立一个系统呢?一个团队要想让你的绝大多数人接近你的价值观,甚至喧嚣顾客都接近于你的价值观,我们现在不谈顾客,先谈一谈怎样让你和你的团队形成相同的价值
4、观,那什么叫价值观,就是判断事物是对是错,价值观就是你支持什么,反对什么,你拥护什么,你厌恶什么?如果一个庞魇团队里这个问题达不成共识,那我们这个企业就活不了,三大纪律,八项注意第条就告诉大家:一切行动听指挥,步调一到得胜利。人的行动步调一致,才能共同迎接未来那些风风雨雨,当你的团队做全国,全球,有一个完整的体系,实际上你赢的是价值观,不是钱和产品。为什么价值观对一个团队企业是至关重要的,当我的营销团队做到很大的时候,我去问我的教师我怎么能像你一样,也可以有自己房子车子。老师给我说了两名话,永远要做正确的事,永远要做正直的人。我当时说老师你不骗我吗,我不信,就问李听谁说的,你怎么感悟的,他说当他生意做大时,他也去问他的老师,我不得不反思,他们为什么时候说把生意做大,要做正确的事,要做正直的人,我觉得再正确不过了,如果你想把你的生意做大,你就一定建立一个庞大的团队,就一定要有人长期跟随你,就两个字:信任,在一个团队中,信任和忠诚是两上核心问题,他们为什么信任你,不信别人,很简单就是你做正确的事,做正直的人,在一个团队中,要百分之百去兑现你的承诺。那怕要付出巨大的代价,但你说什么做什么,会
5、吃亏,光有正直还不行,还要做正确的事,什么叫正确的事?就像今天来参加这个培训,是来学习学习就是要有智慧,智慧就是让你少许下那些难以实现的诺言,这是我理解的智慧,就教给你今后不要胡说八道,做为一个领导人,真的不能胡说八道,我们建立一个团队一开始,领导人全国跑,但这个团队的教育就是永远做正确的事,永远做正直的人,如果你违背了这系统的原则,是要受到惩罚的,最后就是走人。宁愿不要这样的人,但是不能让他坏了我们团队的精神。建立系统的第二个问题,就是让我们团队的成员达到高度的统一,协调一致的思维方式和行为,我们人之间没有什么差别,只是思考问题的方法不同,世界上无论发生任何一件事,他们经过府真思考,得出的结论是不一样的。然后他们采取的行动是不一样的,那么所得的结果就不同,实际上不取决于能力,而且取决于思考方式,举一个例子:我们在坐的当过兵的请举手。军人是从行为开始规范到思想规范的。他们是先把你的行为规范统一了,从而达到思想的高度统一,我们办企业建立团队,我们没有办法把人的行为统一,如果顾客去卖你的产品,你让他消费,要从影响他的思维方式,我们进入一个团队,一个公司,我们不去讲他的操流程不去讲他怎么规范
6、,我们甚至不讲产品,我们先讲思维方式,我们通过各种各机关报方法去影响,我们给他们推荐书,录音带球撞人VCD组织他们参加各种条件的教育和培训,一个月,两个月,半年,这个时候就差不多了,这个时候再教给他产品就很容易了,讲系统,他一定是一个复制成功的模式,系统它一定是一个标准化,规范的一个标准。我们已经从一个工业化时代步入信息化时人荒漠是因为这个转变,美国89年至XX年,有3600万人失去了他的工作岗位,对美国的政府压力很大,因此,就产生了一本书,学习的革命写的,信息时代感,是个人成功创业的时代,那么瑞也开始向中国步及,我们国家也正从工业时代与信息化转变的一个过程中,甚至感到到生活工作以及情感和心理压力,这种压力怎么办?我们就要去开创个事业,在美国,每天有8000个家庭开始个人创业,但非常可惜,5年之后这些家庭的破产率已达到90%,这十年中,在美国个个创业的成功率只有1%这个现象也会在中国成立,今天我想告诉在坐的各位,如果你这生没有经历过在破产,转产,兼并,就不会是一个真正的成功者,在美国20世纪的百万富翁中,他们一生破产达到375次。经济学家,未来学家预测,一个人一生平均从20岁开始,经历
7、7次破产,这是很正常的,在二十一世纪,失业和破产将成为最时髦的名词之一。这些在未来创个人事业里面,我们要有心理准备为什么个人创业这么艰难,为什么走到这种进退两难的地步,实际上是模式出了问题,根本二十一世纪个人创业不应该是这样的,我们应该怎么做,我看一本管道的故事,有人问我,那我开美容院第一步应该干什么?我说你应该先卖书看,通过了解,你不适合做这方面的生意,你赔了多少钱?大错,你挣了10万无,通过学习,你说服自己不适合干这个,当你了解了几个行业之后,突然一个晚上,你发现了一个项目,你认定也是适合你做的,这个晚上你前面了解的全部相联,全部被激活,然后你开了一个美容院,一开始就挣钱,因为你了解开始饭店的东西,你了解开广告公司和其它的东西,你知道怎样去和你的客户沟通,因为要先投资书,然后是视听资料,这是哈吉斯说的,因为你做任何的生意你都要从营销起家,在全世界的百万富翁当中,80%是做营销起家,在过去5001000人生产产品,300个人去销售,二十一世纪是50人搞生产,1000人去销售,中国刚刚进入市场经济中国已经有6千万人做营销工作,但很可异,中国有6千万营销人员,几乎没有参加过一次正规的培训
8、中国市场这么大,我希望人们去关注一下未来的产业,你们可以教给他们如何去做营销,但是我必须先告诉你一个事实,如、如果你没有做过营销,你就不要谈人子弟,在21世纪,做营销是做人的生意,做的生意就是做人的思想转换工作,就是一个字“说”,如果做营销不会说,说不出来,不会说你就听会说的怎么说,买录音带把老师请到家里听说,没时间,借口,想听录音带很简单,开车的路上,在家做饭,洗澡等。企业的老板说他没时间学习你在开车的路上听听老师的讲谭,你通过听就可以进入你的潜意识,在坐的各位,你的舞台越大,你的影响力越大,你越能当从向人表达你的思想,你的业绩,就会提升的越快,美国总统,英国,美国的企业家没有一个不会演讲的,大牌的企业家都是演讲高手,他们用语言的力量来给他的团队编程,给他的员工编程,要先学会听录音带,三是参加各种各样的培训,太多,并且他们与另的差别在于,他们的专业划分越来越细,在我们中国,几乎都没有,所以要参加各种各样的培训,在这种情况下,不断去咨询,你再去选择你的产品,选择你的公司,这个时候再去制订你的事业计划,如果你按照这个流程去做,你的公司就经得去做,你的公司就经得起市场风险,我告诉大家,这个
9、时代的特点,是知本和资本对接而产生财富的时代,产生奇迹的时代,应该是这一个模式,20年前创业,先找一个好的地头,找房子,交钱。如果在二十一世纪,你还用这个方法来做,我很形象的告诉大家,就等于一个套狼的圈套套在你的脖子上。如果你在二十一世纪开事业还用传统的经营模式,打房子交租金久等于那个套狼的圈套,这个罪状你脱不下来了。在知识经济时代,应该怎样创业先看书,听录音带,看影视资料,参加各种各样的培训,然后给你个人创业制定一个市场计划,这样创业就可以,这就是建立卫系统,教给你开创个人事业,给团队一个运作模式,这就是建立系统的意义,建立系统的八个作用:一、快捷准确:今后你的团队想发展,一定要10倍速度的发展,21世纪不单单是大鱼吃小鱼,也是快鱼吃慢鱼的时代,在一个庞大的团队和组织中,老板如果还用训话的方式来和你的员工说话,那你在蠢了,你广泛应用书,录音带VCD互联网和各种媒体等现代化的方式去传递信息,如果我们还用电话个另谈心的方式说话,不能做到统一思想,我们都做过复制这个游戏,咬耳朵传说,到最后一个和第一个完全说的不一样,我们应该用书录音带VCD大型会议,就不会存在这个问题。它就快捷准确,这是建
10、立系统的第一个作用。二、系统是导航图:一个企业不能偏离它的航道,偏离神经质组织的目标,你为什么要经营这个企业比你要经营这个企业更重要,很多的企业在经营3、5年之后不知道为什么要办这个企业。企业需要导航图。举个例子:飞机偏离航道,没有导航图,它实际就是失去向一个正确方向飞行,在一个团队中,系统起到三大功能:一是指引功能,第二是激励功能,第三就是领导人的品质,如果一个团队一个企业的领导人,没有反映引的决策能力,没有给大家造梦的能力,坐镇这个企业就不会走远,一个火箭上天需要一个导航图,它在飞行过程中要不断调整它的航向,因为它要受大气流的影响,自然条件的影响,那系统就随着团队的运作来不断调整,跟对了人,才会做正确的事,一个企业当中一定要一样。三、系统是信息的河流,它是一个汇集所有成功人的经验智慧的结晶。快速修建一条河流,路修的越宽,越好行大般,如果我们的系统做的很小,我们的般就很小,航道也很小,走到国际上就的抵挡不了风险,员工就会离心离德,他们就会跳槽,我们要借助这个平台,共同上中华民族这条大般,谁挣船,你今天比我棒,我做你的学生,这不丢人,要想到达成功的彼岸,是谁先到达,大家乘着这条船共同到
11、达。四、运动:在一个大的团队,企业沼,还是有师傅带徒弟的现象,在一个团队企业中要有咨询线,是不可以交叉的,个人成长和企业的发展,都需要有一条咨询线。我们常说,讲习万卷书不如行万里路,行万里路不好阅人无数,阅人无数不如名师开悟。体现三个学习:在实践中学习,再就是向成功者学习,最成功的学习方式,行之有效的学习方式,就是向成功者咨询。如果你有百万就向有千万的老师咨询,如果你想在中国发展网络,就要向骆超老师咨询,无论他是站着还躺着这都不重要所以你一定要知道,一个人要想改变自己的命运,只有两个办法,第一个就改变自己,超越自己。第二个就是要找到一个良师益友,在系统当中,要有一个咨询师。五、就是文化:我们大家都知道,卖产品不如卖理念,卖理念不如卖文化,卖文化就是讲故事,真正做大生意的人,他们是卖文化的,是卖动势的,卖此爆潮流的,一个咨询师,一个企业老板,一个生意人,一个团队领导人,一定要学会讲故事,一分钟讲一个动人的故事,系统是成功的秘密作者:骆超整理时间:XX-11-17文章系统运作是骆超先生经过潜心研究、反复实践,并被许多成功人士证实了的成功经验。通过学习,你将知道什么是系统,并懂得系统会使大多
12、数人形成相同或相近的价值观,形成协调一致的思维方式和行为模式,从而帮助你走向成功。下午好,今天给大家讲讲系统是成功的秘密。想问大家一个问题,今天在座的有多少人做过营销工作?几乎百分之百。首先和大家讨论两个问题,在你的生意当中和营销工作当中经常遇到的两个问题。要想把生意做大,无非就是两件事情,一是稳住你的老顾客,二是不断地建立你的新顾客。而你会发现不管你做什么生意,去开一个美容院,一个饭店,一个商店,第一个顾客都是很难建立的,如果你建立了顾客后,你发现你顾客的数量是不多的,或者营业额是不高的,这样是不行的。当你准备去发展你的新顾客的时候,你会发现你的老顾客流失掉了,你既建立不了新顾客,也稳定不住老顾客,你的生意永远做不大,这是一个困难的问题。我把这个现象比作十五个吊桶打水,七上八下。当你用一支手提吊桶的时候,你想提第二个吊桶,当你双手各提一个吊桶的时候,你又想提第三个吊桶,但你只有一双手,要提第三个吊桶必须放弃手上的任意一个吊桶,这样你永远只能抓住两个吊桶,而只靠两个水桶的水源是不够的。在营销过程中,你将遇到一系列的问题,如果你清楚地知道你将要碰到的问题和解决的方法那就好办,但实际上你永
13、远不知道下一步怎么做。用什么方式来解决呢,系统就是成功的秘密。我现在给大家讲第一部分,到底什么是系统?一切传递信息的方法和工具就叫系统。我们把书、录音带、VCD、会议、咨询线、互联网等都称之为系统,有时直接把系统称为工具。概念很空,很多人还是听不明白什么是系统。我来举个例子,比如你上山去开采石头,要不要带工具?如果你只是用手当锤子去锤,去挖那块石头,你一年能打下几块坚硬的石头。那开采石头需要的工具是什么?锤子、钎子、雷管和炸药包。如果你工具齐全,你一天可开采一房子的石头。想问大家另一个问题,做营销工作到底是做什么工作?再仔细想想做营销工作是做什么工作?是做人的工具,做人的什么工作,就是做他的思想的转化工作。这个人的观念转变了,这个人的思维和你同步了,我看你卖什么产品都卖得出去。那做人的思想工作需不需要工具呢?好,需要工具。现在我开始拿工具,我这里有锤子、钎子、雷管、炸药包,用这些工具来做人的思想工作行不行?那做人的思想工作靠什么工具呢?书、录音带、VCD、会议、咨询和沟通,做人的思想工作需要工具,这工具就叫系统。我讲明白了吗?如果你们今后做生意不学会用书、录音带、VCD、会议、咨询和沟
14、通,而仍沿用其他方式,你们的东西就卖不出去。老的营销人的方式,抓住顾客就死缠烂打,用个人推销的方式,我送你们两个字,好累。你会做得好累,好累,我还送大家四个字,如果沿用那种强制推销的方式,最后的结果叫活活累死。而今天你们用系统这种方式来做生意,我也送你们两个字,好玩,叫真的好玩。我教你们一个非常好玩的生意,你这一辈子在很快乐、在玩的过程中就把生意做大了,这个方式就叫系统的方式。这就是今天我要给大家讲的第一部分,什么叫系统。那建立系统有什么好处呢?它的意义在哪里?这就是我讲的第二个部分,建立系统的三个意义。用系统的方式来建设团队有什么意义,为什么要用系统的方式来建立团队。第一个就是要达到协调一致的思维方式和行为模式。我们知道只有思想的高度统一才能带来行动的统一。你们试想一下,你在全国全球去建立你们的生意,拥有几十万甚至上百万的营销队伍和上千万的顾客,特别是你团队里的领导人,他们的思想不能达到高度的统一,他们的行为方式就不可能统一,就会各唱各的调,各走各的道。用什么方式才能把来自五湖四海、各种肤色、各种家庭背景、受教育程度不同的人,在你的企业,在你的团队中达到思想的统一和行为的统一呢?让我
15、们来看看,在这个世界上,哪个组织在思想上,特别是行为方式上是统一的,哪一个组织是特别能战斗的,特别有凝聚力的?是军队!全世界任何一个国家的军队,他们都是高度统一的。如果一个军队不能达到高度的统一,它就不能战斗。让我们再来继续看看,军队是怎样的训练他的士兵和指战员的呢?你们有多少人当过兵?请举手。那位先生你能不能告诉我,你当兵的时候,刚刚到部队,马上要做的事情是什么?学走步以前,我觉得你得先分到房子,你的营房要先分好,你要知道你住在哪张床上,同意不同意?如果你的班长给你分到上铺,你说不,我不习惯,我在家一直是睡下铺的。你的班长会根据你的要求做调整吗?不会的。你就该睡上铺。然后他还告诉你每天晚上几点钟睡觉,几点钟起床,并且告诉你毛巾怎么放,被子怎么叠,你的洗脸盆应该放在哪里,这些不能乱放,白天的时候你只能坐在小板凳上,不可以坐在床上。是不是对你有这个要求?第二天训练你们去出操,告诉你喊一的时候要出左脚,喊二的时候要出右脚。然后你说不,我偏要在喊一的时候出右脚。行不行?不行。你非要去怎么办?他会罚你跑操场。也不管你在家里有多么调皮捣蛋,最后治得你让你怎么走路就怎么走,让你怎么睡觉就怎么睡。他
16、从哪里开始改变你?行为方式。当他改变了、统一了你的行为方式,你就会达到高度的思想统一,这个思想的统一,一定是军人以服从为天职。最后你就会发现,小兵一定要听班长的话,班长一定要听排长的话,不听就罚你跑步,同意不同意?但是你们想象一下,你有没有办法建立一个营销团队,特别是在服务顾客的时候,你说我为了统一你们的思想,我想统一你们的行为方式,想买我的产品,记住先阵步走,一二三,错了就罚你跑步。你不罚他跑步,他都不一定买你的产品,你求他,他也不一定买你的产品,你还想罚他。作为一个正常的企业,怎样去统一你员工的思想,从行为方式开始吗?从哪里开始?从行为方式开始,管他睡觉,管他吃饭、站立、行走的姿势,然后管他必须早上几点起床。我知道中国有些企业用军队的方式训练他的企业,最后也没发现他的企业搞好。像商业的团队,不能从行为方式开始训练,应该先影响他的思维方式,当他的思维方式和你协调一致的时候,自然而然的会和你产生共振。你会通过书、录音带、VCD,通过你的网站,通过一切传递信息的方法去影响他的思维方式,然后他们就会达到高度统一的行为方式。你只有运用系统才能做到这一点。今后你们去管理你的员工,请记住这句话,
17、你今天看什么样的书,听什么样录音带,在什么样的环境下学习和工作,特别是和什么样的人在一起,就决定了你5年后的生活状况。这不光适合于商业团队中,也适合于你的家庭,包括你去教育自己的子女,管理自己的孩子,你想管理他的行为方式是很难的。因此在一个企业当中,你不能只管着挣钱,想解决挣钱的方式,还真的要加强思想教育。建立系统的第二个意义就是通过培训让大多数的人形成相同或相近的价值观。那什么叫价值观?就是你反对什么,支持什么,你要什么,不要什么,你喜欢什么,厌恶什么,这些就叫价值观。用一句话来给价值观下个定义,就是你判断事物对或错的最后的那个标准。团队中为什么需要价值观?实际上在生意场上在很多的行业当中价值观是一个游戏的规则。在我个人破产以后,我是用了两年的时间重新找发展的机会,然后找到了和你们相同的选择,从销售第一款产品,服务第一个顾客开始。我是从1997年才开始在这个行业起步。我先来说说我的老师,在这个行业中我有8个老师,其中有4个老师是坐私家飞机在全球做教育培训。当我把生意做大的时候,我问我其中的一个老师,怎样才能把生意做得更大?我老师看着我说,请记住,永远做正确的事,做正直的人。我们大家一
18、起来说,生意怎样做大?永远做正确的事,做正直的人。我对老师说你骗谁呢?我爹妈从小就告诉我要做正确的事,做正直的人,我今天也没做大呀,我爹妈也没有很有钱呀。我觉得他在骗我,我问他听谁说的?他说,当我做得和你一样大的时候。我问我老师同一个问题,我老师告诉我永远做正确的事,做正直的人。几个月后,我的生意更大了,他的老师来了,我就问了我老师的老师,我怎样才能像你一样拥有自己的飞机,在美国拥有自己的岛屿?他说,永远做正确的事,做正直的人。我接着问他,谁告诉他的,他说他的老师告诉他的。等我的生意做得非常大的时候,我有了十几万人的团队,一年有几亿的营业额并且在教育培训界有一定影响力的时候,我代表中国的营销界赴美去参加大型研讨会,一场是25000人,一场是26000人。作为中国的营销界我是第一个登上美国这么大的会场的,就在这个会场上,我问了我这个系统的创始人,我的生意要怎样才能做得更大。他说,永远做正确的事,做正直的人。你们不用光给我鼓掌,告诉我为什么要做正确的事,做正直的人,为什么这是做大生意的人必备的两个条件?人生是需要感悟的,这事我想了很长一段时间,终于有一天晚上我想明白了。人要成就番大事业,需
19、不需要建立庞大的团队,建立一个庞大的团队需不需要人来跟随你?那人们为什么要跟随你,是因为你给的钱多,是因为你给他找了一个漂亮的太太。人们为什么会跟随你?是因为人们信任你。那人们为什么信任你?因为你做正确的事,做正直的人。那正直的核心是什么,是诚实。我和你们探讨一个问题,如果你和你太太平时说了99句真话,偶尔的一次你没有办法说了一次假话,你们说这个人算不算诚实。有说算的,有说不算的。99句真话,偶尔一句假话,我的答复是一点都不诚实。因为你如果在团队中,或者说你对你的家人、对你的另一半说99句真话,偶尔撒一句慌,他们就不知道你哪一句话是99句的,哪一句话是假话,他永远对你没有信任。你们明白我这个意思吗?每一个承诺你都要去实现,不然你要付出惨重的代价,你们就是要通过今天这样的学习要学会诚信,要让你的顾客和团队有相同或相近的价值观。建立系统的第三个意义是集众人智慧创造出可被复制的成功模式。这个系统不是骆超的,不是你的也不是他的,是我们共同的智慧的结晶。如果我认为这系统是骆超的,那没有用,那是骆超自己的想法。在这个系统当中我们非常反对一件事,那就是搞个人崇拜。这是一个集体的智慧的结晶,不是你个人
20、的。我知道很多经销商和我配合了很长一段时间,过去和我很熟,然后挣到钱,对我很感激,对你们的老师很感激,没有问题,这是个人的感恩的心,这是我们的友谊,但这并不意味着搞个人崇拜,特别是做我们这一行的。我向你们保证今天我不会做个人崇拜,以后也不会,永远不会。当自己觉得自己不是人,而是神的时候,那问题就出现了。我们真的是普普通通的人创造的奇迹,这是靠一个团队,绝对不是靠单个的人。这里面没有救世主,就是靠单个的人共同的努力打造一支在全世界叱咤风云的中国的营销团队。众所周知,我们已经从一个工业化时代进入到信息化时代。这种转变已对每个国家、民族、企业和个人带来了重大影响。美国保罗罗默在1986年建立了内生经济增长模型,他把知识完整纳入到经济和技术体系之内,使其作为经济增长的内生变量。罗默提出了四要素增长理论,即在新古典经济学中的资本和劳动之外,又加上人力资本和新思想两个主要元素。怎样在新旧时代交替、产业调整、经营体制和模式转型的过程中使企业迎接挑战、抓住机遇、建立辉煌的业绩?福特公司经理达沃尔福德曾有精彩的论述:“对于所有高速发展的公司来说,利用雇员的知识来获取利益已变得极为重要。在新的全球经济中,
21、企业必须最大限度地发挥知识管理的作用。”彼德圣吉在第五项修炼中告诫世人:“未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。”笔者作为一家咨询公司的咨询顾问,有机会为数家大型企业的战略规划、营销通路的巩固、团队建设、人力资源的开发做全程跟踪式服务,我们深知中国企业要生存要壮大,就必须建立一支高素质、能征战、训练有素的团队。而在团队建设中,特別是营销团队的建设中,我们发现,有三个挑战常常困扰着团队的建设者们:一是在营销过程中,稳不住老顾客,又建立不了新顾客。二是团队弱,顾客少,收益就少;团队大了,就管不了,管不好,团队成员做不到心往一处想,劲往一处使,一盘散沙。三是领导人在工作和管理中,总是处在不知下一步该怎么走的窘境,缺少正确的指引。搞企业、建团队,摸着石头过河是不科学的,更有甚者,如果你连石头都摸不着,你的事业就危险了。什么是系统?企业怎样从无到有,从小到大;从自身封闭到对社会开放;从区域经营到全球发展;怎样把团队从一盘散沙训练成井然有序?系统运作就是成功的秘密。什么是系统呢?系统是由相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的整体。它具有各组成部分孤立状态不具有的整体功能,它总是同
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