拥有积极心态
56页1、拥有积极心态,员工素质提升训练之一,讨论:你在为谁工作?(优秀员工思维理念),1、我只拿这点钱,凭什么去干那么多的工作? 2、我为公司干活,公司付我一份报酬,等价交换而已。 3、工作嘛,又不自己的公司,说得过去就行了。 4、我只不过是在为老板打工。,那么我们到底是在为谁工作呢?,故事; 杰克在一家贸易公司工作快1年了,由于不满意自己的工资待遇,人生哲理; 只有抱着“为自己工作”心态,并接受“为他人工作的同时,也是在为自己工作”这个朴素的理念。,人生离不开什么,工作不仅能赚到钱,同时,困难的事务能锻炼我们的意志;新的任务能拓展我们的才能;与同事的合作能培养我们的人格;与客户的交流能训练我们的品性。 从某种意义上来说,工作是为了,工作,自己,课程大纲,课程内容,态度与能力 态度决定一切 建立自信心 阳光思维 胸怀感恩心 七大成功信念 实践计划,第一个推销员: 失望地放弃努力,失败沮丧而回 影音永不放棄励志视频.flv 另一个推销员: 惊喜万分,最后发大财而归,故事:两个皮鞋推销员,讨论:成功是因为什么?,把信带给加西亚,当时正是美西战争期间,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚将军取得联
2、系,而加西亚正在古巴丛林的山里没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。 这时,有人说:“有一个叫罗文的人,有办法找到加西亚。” 当罗文从总统手中接过写给加西亚的信之后,并没有问:“他在什么地方?怎么去找?”他经过千辛万苦,在几个星期后,把信交给了加西亚。 把信带给加西亚的作者这样写到: “像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不是学习书本上的知识,也不是聆听他人种种的指导,而是要加强一种敬业精神,对于上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务把信带给加西亚。”,80%,讨论:成功是因为什么?,讨论:把信带给加西亚,13%,从前,有一个善良的国王,为了让自己的臣民都过上富足的日子让大臣去调研,然后总结出如何可以致富大臣经三年遍访成功人士并著成书,交国王阅国王说:的确是好东西,可惜这许多的书要读好几年呢 大臣遵命,并缩写精华成一本,呈国王览国王说:还是多了一些,我想让我的臣民更快一些富起来 大臣们又回去,经一年,空手至国王面前国王说:你们一年的成果呢?大臣答:我们遍访成功人士,只得出两个字 国王大喜:哪两个字? 大
3、臣 : 行动!,这个故事大概的意思是许多的真理是可以浓缩的,而且是有规律的而这个规律也许很简单 那么,在从事营销的人群中,许多人做的异常艰苦,而许多人却气定神闲这中间有什么秘密吗? 其实你做销售首先要明白一个道理,决定购买你产品的是“人”,而不是其他甚至不一定是专家们所说的“需求”而人则是个有感情的动物,因此,你不得不要关心他的感受思维决定所以,这个阶段尤其重要 那么,一个客户在购买你的产品之前,会有什么样的要求呢?,客户在购买我们的产品之前,通常会经历三个阶段: 一、了解你 二、信任你 三、喜欢你 这个字十分好理解,这里就不需要解释了,我相信大家的悟性足够了 这三个阶段是有先后顺序的而我们销售活动中的所有行为都必须围绕着它来做做到位了,销售自然也是水到渠成了否则,仅仅就产品做销售,你的努力和收获很难成正比的,愤世嫉俗,认为人性丑恶,与人不和; 没有目标, 缺乏动力,不思进取; 缺乏恒心,经常为自己寻找借口和合理化的理由; 心存侥幸,不愿付出; 固执己见,不能宽容人; 自卑懦弱,无所事事; 自高自大, 清高虚荣,不守信用,等等。,消极心态的人,销售活动极像体育比赛:,参与者都在夺一个球
4、,或者希望最先达到终点,渴望成为最终的赢家。而赢家冠军只有一个,比赛是残酷无情的。 如果说技能是夺冠的基础,那么在势均力敌之下,无数体育明星夺冠的例子无疑昭示了一点:夺得冠军的最重要因素是心态。 同样,销售心态,也是左右一个营销人员成功与失败的关键因素。 大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别有兴致。然而,一个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题,纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要成为王牌销售人员,最重要的是如何能够建立正确的销售心态,否则便是“皮之不存,毛将附焉”了。,常见的不良心态及对策,1.畏惧心态及对策 2.自卑心态及对策 3.自满心态及对策,畏惧心态及对策,某知名企业新组建一个销售团队。第一个礼拜请销售代表们开始电话约访客户,他们订下了每日的电话通数目标,挂起了排行榜,大家都兴致高昂的开始了电话销售之旅。结果到第三天时,热情骤然降温,每日电话通数开始下降,每个人都开始寻找理由少打电话。他们已经被客户拒绝所征服,甚至开始不愿意接电话!这就是销售初期最容易产生的一种畏惧心态。 毫无疑问,这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患
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