实施工程师述职报告
15页1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划实施工程师述职报告工作总结于洪涛SRM事业部时间荏苒,一晃而过,三个月的试用期已近尾声,这段经历对我来说弥足珍贵,留下了美好难忘的记忆。在一个收获的季节,我很荣幸走进这个充满蓬勃朝气的企业,很感谢人力资源部给我这份工作,给了我延伸梦想的机会。我更要感谢以*为首的*项目组,在这段时间里对我工作上的帮助与宽容,充分感受到*人对工作的热忱、强大的工作实力、优秀的团队精神,让我更加肯定来到这里是自己多大的幸运。在这三个月的时间里,在领导和同事们的关怀和指导下,通过自身的努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。我会分两个阶段来总结我这段时间的工作。第一阶段:初期在这个阶段,首先,我对工作环境,工作任务进行熟悉;其次,在同事的帮助下,我学习了Eclipse开发环境搭建、测试工程师测试环境搭建。针对参与的*项目,学习了*概要设计说明书及*-需求分析说明书,在通过对原系统的操作,最终熟悉整个操作的流程;最后,在拥有以上的基础后,主要完成工作如下:1、2、3、第二阶
2、段:成长期通过前一个月对工作的不断熟悉与锻炼,再加上领导与同事的帮助与指导,在基本工作技能方面有了进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。这个阶段主要完成的工作:1、2、3、这三个月期间,由于系统处于开发阶段,作为一名项目实施工程师,很遗憾没有真正的履行这个身份,通过这段时间对系统各模块的测试及不断对业务知识的学习,在未来的项目实施工作中,我会尽我所能将实施工作做到更好。实施工程师总括1,部署前的准备:和客户沟通怎么部署,找客户要来服务器等所有的资源,2,工作流程:搭建环境实施上线部署工作部署成功后,再做一些具体的测试,运行一段时间系统确定可以正式运行.就是教用户使用系统,包括操作跟数据录入等把项目跑起来给客户看,现场解答客户的问题,反馈客户最新的需求给项目小组,继续改进.3,项目实施结束:售后服务4,项目实施总结:1、满足客户使用的当前要求和扩展要求要让用户真正使用起来,尤其是关键用户满意,用户的成功也就是软件的成功。2、软件符合客户公司的处理流程,通过使用软件,减少工作量,提高客户公司整体工作效率、管理水平等。3、安全稳定性及售后服务质量。个人职业能力要求1、一定的技术基础。身
3、为软件实施顾问,了解产品,能够回答客户提出的问题,所以需要你掌握的知识非常综合、优秀的实施顾问,应该懂得如何调度资源。技术能力要求:ERP软件本身,如SAP,ORACLE中的某个或某些模块,用友、金蝶等。系统管理知识,包括WINDOWSXX,WINXP。数据库知识,包括SQLXX、ORACLE、DB2等等,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。网络知识。一定的硬件知识。2、行业知识。把握好产品和自己的定位,了解当前的软件的产品。但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。3、管理知识和项目管理知识。应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。软件之所以需要实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,优秀的实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。实施顾问不是替客户做事,而是
4、指导客户做事。4、英语水平。实时的掌握国外的最新的资料。5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。是一个服务性质的工作,必须得到客户方的认可,你能否征服你的客户让他们接受你,信任你,是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过,如果他们不接受顾问本身,也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌,气质,还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达,是良好沟通的基础。当然,自信心也很重要。6、学习能力。技术、管理、企业业务流程你需要在知识上走在客户的前面,有时候你必须要向客户学习,时间管理是必须要掌握的7、一定的运气和机遇谋事在人,成事在天。机遇也是非常重要的,一定要善于寻找机遇,创造机遇,抓住机遇。怎么才算是一个合格的软件实施工程师?熟悉软件功能细节;了解和把握用户的需求;引导用户的思想意识的转变;想用户之所想,急用户之所急。职业概述:那什么才是成功的实施呢?1、满足客户使用的当前要求和扩展要求要让用户真正使用起来,尤其是关键用户满意,用户的成功也就是软件的成功。2、软件符合客户公司的处理流程,通过使用软件,减少工作量,提高客户公司整体工作效率、管理水平等。3、安全稳定性及售后服务质量。软件的实施,其实并不是一件看
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