内科2010年终总结及2011年工作计划
3页1、2010年内科工作总结及2011年工作计划2010年,在院领导的正确领导下,我科全面落实医院的各项工作计划、规章制度,认真学习“三好一满意”精神,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,现总结如下:一、科室收支情况 :科室总收入487万元,较去年的370万元增长31.6%。二、2010年开展的主要工作 (一)尽量提高医疗服务质量,完善医疗服务水平。 一是医疗工作。坚持“以病人为中心”的理念,以“三好一满意”活动为契机,不断提高医疗服务质量,加强医疗质量工作,树立质量意识,尽可能提高医疗整体水平。坚持每天晨会制度,并在晨会上传达每月中层例会精神,针对具体问题予以整改,有力的减少了医疗差错;学习病历书写规范,不断完善病历;加强医患沟通,有效的控管了医疗服务中的不良事件。今年我科有1人成功取得医师执业证书。 二是业务学习方面。为了提高全体医护人员的业务素质,不断提高业务技术水平,积极参加医院组织的业务讲座,同时也积极组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座,内容有“慢性心力衰竭合并心房颤动诊断与治疗”
2、、“中医中药治疗消渴病”、“喘证”、“院内感染的预防和控制”、“浅谈如何解决医患纠纷”,“高血压治疗新进展”,“2010年中医病历书写规范”,“急性心肌梗死急救措施及护理”,“心肺复苏术”,“慢性心衰急性加重的治疗”,“心血管用药禁忌”,“内科输血指南”,“脑梗死的诊断与治疗”,“中风的针灸治疗”,“急性呼吸窘迫综合征的诊断与治疗”,“最新观念:急性肺栓塞”,“口服降糖药的种类及其服用要点”。 三、科室要发展,安全是前提,制度是保障。为提高医疗水平,确保医疗安全,结合大内科工作的特点,我们建立健全了一系列科室核心制度,包括:三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、业务学习制度(每月2次)、会诊制度(住院48小时诊断不明、72小时病情不缓解,可随时进行会诊)、死亡病例讨论制度、医患沟通制度、医嘱核对制度(每天下午由当班护士核对病历医嘱、输液卡、药品等)、护士请叫医生制度、出院病人回访制度(大多采用电话回访,必要时家访)、交接班制度等,通过实施这些制度,提高医疗质量,确保医疗安全。 (二)以病人为中心,构建合谐医患关系。 坚持“以病人为中心”,加强医患沟通,维护好和患者和谐的医患
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