咨询师基本培训(BasicTool)
15页1、,咨询师基本培训(Basic Tool),(2002.10.25),XXX专职 咨询师,目录,I. Biz System 分析,II. Value Chain 分析,III. Core Competency 分析,IV. 7S 分析,V. 3C 分析,VI. SWOT 分析,VII. FAW 分析,VIII. FORCE 分析,附件- 内部 / 外部环境分析,I. Biz System 分析,按照不同产业对Business System 进行分析,易于了解客户的需求,可以在短时间内确定项目的方向性。,促销,各种行业的Business System,项目概念 的企划,业态开发,原材料查找,原料采购,人事培训,指挥/监督,店铺运营,Media 采 购,开发客户,商品企划,销 售,广告制作,广告实施,Monitor,制造业的 Business System,金融业的 Business System(例: 证券公司的外债发行),外卖业的 Business System (: Fast Food),零售业的 Business System,广告代理店的 Business System,客户,Va
2、lue Chain与主要部门之间的差别化要素,基层结构(infrastructure),人力资源管理,技术开发,供 应,MARGIN,MARGIN,入库 (质量!),运营 -生产等- (运用效率性 多样性),出库 (缩短配送 订购时间),市场/销售 (品牌形象, 评价管理),服务 (客户管理, 维护信赖度),有效迅速的信息系统的 构筑与灵活运用,以最佳客户服务为目标的 人员培训及管理,通过迅速开发独特的新产品, 强化竞争优势,灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素 推进充分考虑Value Chain相关的各部门间联系的差别化战略 利用差别化的费用 ,II. Value Chain 分析,支 援 活 动,主 要 活 动,新产品开发:产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价格、 指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投资计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及促销品、需求预测 品牌管理:竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、 目标设定、品牌运营计划、 品牌开发活动、产品群影响度收益性分析、产品革新、品牌portf
3、olio 分析、 市场调查、客户需求分析、潜在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析 IMC 运营: 市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算设定及Media Plan、Data Storing、广告执行及效果测定、促销活动企划及管理、效果分析及事后监控,销售、利润增加 新产品开发 提高Brand Equity 维持Brand Identity 增加M/S(Market Share) 缩短产品开发时间 节俭产品Concept Cost 有效使用Marketing费用 提高广告Creative Quality 有效使用广告费用,销售 利润 M/S(Market Share) BPI(Brand Power Index) 广告满意度 Marketing费用的使用效率 商标认知度 Brand 偏好度,企业管理/ 业务支持,营业,Marketing,物流,生产,采购,R&D,业 务 流 程,新产品 开发,主要业务活动,主要业务目标,主要成果指标,新产品开发,品牌管理,IMC 运营,基础 调查,市场 分析,
4、产品 企划,产品上市,上市管理,市场分析,客户分析,BLC分析*,品牌 企划运营,品牌 成果分析,广告、促销企划,广告、促销执行,广告、促销评估,成果分析,市场分析,品牌 管理,广告 促销,IMC 运营*,* IMC: Integrated Marketing Communication,* BLC: Brand Life Cycle,例 : BIZ 分析与 Value Chain 分析,核心力量的条件,竞争优势的源泉,有形/无形资源,组织力量,核心力量,持续的竞争优势,需要有针对竞争公司的差别化的优势,有助于创造价值,需要有不能轻易模仿的部分 核心力量 = 开发know how+ 经营支援+组织能力,需要有与其它企业的连接,应用的可能性,III. Core Competency 分析,IV. 7S 分析,McKinsey 的7S 概念 (Framework),邮政事业本部长强力的业务促进支援,Shared Value,Strategy,Style,System,Staff,Skill,Structure,创造出最好的企业价值 客户满意度第一的经营 最佳的价值最大化,需要提高专业化的根
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