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郎诺家政公司张美娇

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1、朗诺家政劳务有限责任公司,总经理：张美娇副总经理：何亚峰财务总监：周云弟杜琴琴营销总监：陈珍珍聂博人力资源总监：刘振华谢耀军,随着中国经济的发展以及人口年龄结构的变化，目前，有约7080%的城镇居民对家政服务有需求。尤其，大中型城市需求显著；家政服务市场潜力巨大，有利于扩大就业。伴随第三产业的兴盛，家政服务市场的需求非常旺盛，需求的层次较之前有了明显的提升文化高、素质好、技能专业的家政服务人才开始为广大雇主所期待，家政事业在我国有着广阔的发展前景。创业目标：近期目标：通过自身品牌建设，向社会提供高质量，全方位的服务，提高人们的生活质量，以优质周到的服务挤兑传统家政的市场份额，以特色的服务占领高级的家政市场，累计无形资产，收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。远期目标：利用自己的品牌向全国扩展业务，成为全国家政事业的领先者。,行业背景,主要为劳务服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群间搭桥的一种服务的形式。一、家政服务包括：保洁承包服务，家庭保姆，家庭保洁，陪护老人，照看幼儿，洗衣做饭，钟点工，地板翻新，地毯清洗，围墙清洗，空调抽油烟机清洗，搬家等。二、

2、家教服务主要包括，家教信息的查询及信息的注册。三、家庭理财，娱乐安排等高级服务。四、劳务服务，首先吸纳失业人群，部分由本公司吸纳解决就业，其余帮助寻找其可胜任的工作。,公司业务介绍：,市场评估目标顾客描述:,通过调查和了解，走访部分地区各阶层的需求人群，了解到由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平、物质水平提高了，生活质量有了巨大的变化，人们正朝着快捷、便利、个性化、理性化上发展。很多人忙于事业，对于家中的家务、老人、孩子无暇顾及，为这些人群提供家政服务，解决他们的实际生活中的困难，正是我们的目标市场和顾客。虽然城市发展较快，但就业压力依旧存在，城镇失业人群也依旧很庞大，部分农民工也希望融入城市生活，而我们提供强大的支持，满足就业，使其实现自身价值。,发展方向：,1、寻求优秀待业人员，通过培训，形成优良团队，减少顾客的忧虑，提高服务质量，促进企业朝着正确方向发展。 2、建立良好的团队意识与强烈的公司理念，形成企业文化，维系企业的健康发展。 3、紧跟客户需求，建立良好信誉，维系与目标顾客的关系，保证目标市场的占有率。 4、对传统家政进行优化和改进，提高服务速度，加强员工的

3、管理，使员工最大化的适应企业，减少人员流失。,销售目标：网络与外跑相结合。 (一）短期目标：以跑量为主，收集信息。在初期主要抓住真实客户。(二）中期目标:在建立良好关系的基础上，继续开发新客户，并在新客户中选中更优秀客户，加强维护，开发以介绍新客户并进。（三)长远目标：树立良好的公司形象，建立规模化、品牌化的公司。,家政人员配置：,1、普通家政人员通过招聘农村待业人员和城镇下岗职工等，进行培训，培养服务人员意识，确保有能力上岗并从事普通家政服务。 2、中档家政人员通过招聘具有高中文化以上的青年待业人员，进行专业知识技能的培训，培养专业的能力，适应需求。 3、高档家政人员招聘具有专业知识与素养的人员，专门从事家教、高级护理等专业性家政服务，保证行业全面发展。,劳务市场配置：,在规定业务范围内，接受用人单位和个人委托，从事人事代理服务。主要是进行职业学校、技工学校毕业生待业人员的信息收集、整理、存储、发布和咨询服务；劳动用工信息网络服务、推荐、招聘、服务。进行人力资源供求信息的收集，通过市场使劳务供求之间建立起直接联系，满足社会需要、方便人民生活、扩大劳动就业。劳务派遣型就业形式，即

4、劳务家政的紧密配合，实现人力资源的合理利用，实现效益最大化。,营销策略：,（1）通过广泛的市场调查，明确公司在市场中所占的份额。（2）分析市场现状，进行目标市场再细分。（3）突出重点，让顾客满意（4）打造品牌，引领家政行业。进行适当的营销组合，决策价格思想。（5）着重劳务派遣型服务的发展，使家政和劳务得到紧密结合。,写字楼一间，电脑数台，作业用具按计划置。公司员工统一培训，统一考核，考核后统一持证上岗。对员工进行规范性统一管理，保证企业与员工的安全，保持企业与员工的配合，合理利用现代化的清洁设备，提高效率。,资源计划：,财务计划：（1）公司计划注册资金100万，进行设备购置，人员培训和市场推广等业务（2）在两年的时间里实现资金回笼，包括员工的工资；五年内实现公司的初步发展目标，即收益翻两番，更新所有设备。（3）专业的会计人员对公司账务定期核查，为公司的持续经营提供财务保障。（4）公司服务控制计划：公司财务的控制，招工成本，人员培训费用的控制，员工工资福利以及月基本开销的控制。,员工的培训：（1）简单快速的培训，即对低知识群体的培训，包括室内的清洗工作，室外的维修等普通

5、家政服务。（2）中级培训，即对专业月嫂，保姆，家教等的培训。（3）对高知识层员工的培训，包括家庭理财，娱乐活动的安排等。以上作业由财务总监和人力资源总监以及专业培训师共同完成。,公司的初期投资:,1.写字楼租赁及公司注册20万; 2.系统日常必需品建设、客户关系建立、固定资产投资等预计20万; 3.企业文化塑造,定向资产投资、运营费用、宣传费用等共计30万; 4.管理费用预算,包括员工培训、工资、办公费用、招聘费用、宣传材料费用等共计30万.,投资收益分析:,收入来源: 本公司的收入主要来源于家政服务.公司设立之初的目标市场是中小型家庭市场.由于开业之初,公司规模还未完善,市场认知度不明显,只提供普通的家政类型服务. 在公司有一定规模和市场认知度时,公司会发展多样化的家政服务和劳务派遣服务,以扩大市场,将常年提供保姆,家庭保洁,搬家,装修,维修等一条龙服务;并提供专门的劳务培训和派遣式服务.,收入细分:,清洁：临时钟点工服务清洁：30元/小时（2-4小时）；家庭一次性全面保洁：装修房3元/平米，普通房2.5元/平米；包月家政：每天工作两小时，900元/月双休，每天三小时，1500元/月双休，以此累计；月嫂保姆服务：月嫂住家服务，2500元4000元/月，月休四天；普通保姆服务，18003000元/月，月休四天；搬家服务：大小车齐备，小车起步价100元，打车起步价180元（三公里以内），累加每公里小车30元大车50元；家教服务:学前教育120元/小时，小学教育120元/小时，中学教育150元/小时.,谢谢观看！,

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