DDI目标授权
50页1、目标授权,课程目标及收益,参考学员手册第一页,ICE BREAK,自我介绍,第一章:分配工作的方式,在本章中你将学习到:学习方式:,授权的必要性 分配工作的方式 授权的益处 授权与员工发展的区别观看视频 分组讨论 演练,视频空中楼阁,视频讨论,管理者为何不愿意授权?,你是一个事必躬亲的人吗?,不愿意花费时间和精力去辅导员工胜任授权任务。喜欢自己做事情而不信任别人能完成的一样好。,应该授权而没能授权的任务,记录在学员手册第22页,分配工作的方式有哪些?,分配工作的方式(演练),学员手册,练习内容:分配工作的方式学员手册:第2-3页练习时间:7分钟要求: 以小组为单位;指派一名团队成员记录小组选择以及选择的理由;所有任务完成后,分享你们的选择。,分配工作的方式(演练),新情况!你的选择是否有变?,授权 推卸,100%分派工作任务不顾员工能力与意愿不提供支持也不进行监控,第六种分配工作的方式,授权的好处,对个人而言,对团队而言,授权投入与收益,现在,保留任务,未来,授权,你的时间投入,授权如何帮助企业达成目标?,当你想要保留任务而不授权时,请参考学员手册授权分析工具表,授 权 分 析 工 具
2、 表,授权与员工发展的区别,谁是合适的授权人选?,第二章:谁是合适的人选,在本章中你将学习到:学习方式:,采用一系列评判标准选出担任任务的最佳人选。案例讨论,谁是合适人选:任务一,学员手册,练习内容:任务一学员手册:第2-3页练习时间:10分钟要求: 以小组为单位;了解任务一及相关候选人轮流推荐候选人,并说明候选人在担任任务时的利弊。小组集体讨论确定人选。,任务一,约翰,平易近人、表达能力强并且技术能力出色。 缺乏工作经验,销售部的领导会有所顾虑。,海蒂,任务会帮助海蒂取得更大进步,或者能使她迅速达到高级经理的水平。 性格腼腆,但这个任务要求她要在高度公开的场合下与客户进行交流。,艾娜,拥有可以完成任务的工作经验,或许能够重新唤起她对工作的兴趣。 将这个持续发展的任务分派给个有活力的成员,取得的效果或许更好。,胡安,拥有卓越的技能水平,而且在客户面前具有巨大的创造性。 在讨论技术性问题时别人会因为他的言语过于专业而分反感。,艾尔,他具有庞大的客户群,而且他可以很轻松地完成任务。 过度操劳,其他团队成员对艾尔经常负责重要任务已经有所怨言。,谁是合适人选:任务二,学员手册,练习内容:任务二
3、学员手册:第2-3页练习时间:5分钟要求: 以小组为单位;了解任务二及相关候选人轮流推荐候选人,并说明候选人在担任任务时的利弊。小组集体讨论确定人选,可参考学习卡的提示。,任务二,约翰,曾在竞争对手的公司工作过两年,熟悉其它公司部门流程的相关情况。 入职较短,对本公司部门流程的情况缺乏了解和相关经验。,海蒂,这项任务会使她得到发展甚至增加她的自信。 为人腼腆,可能难以融入小组当中。,艾娜,17年的工作经验使她对相关情况了若指掌,有助于对部门流程实施改进。 对任务缺乏积极性,如果由她来协助实施改进,她可能会认为无需改进。,胡安,任务会帮助胡安提高他在项目管理和沟通等方面的技巧。 这项任务不注重技术,胡安会缺乏积极性。小组成员对他也缺乏信任。,艾尔,优秀的沟通者和项目管理者。 已经过度操劳。,小结,当你决定把任务授权给他人时,需考虑: 他是否具备专业的技能和知识 这些技能和知识是否需要持续发展 团队中是否存在需要提升相应技能的人 他对任务的积极性如何 个人需要与组织需要是否匹配 员工当前的工作量及增加授权任务的可能 授权对团队其他成员的影响 如果这项任务之前一直由你在负责,授权可能存在的潜
4、在风险,第三章:授权讨论计划表,第三章:授权讨论计划表,在本章中你将学习到:学习方式:,运用基本原则、沟通守则和推展讨论技巧等沟通流程对委派任务进行讨论,以满足个人需要和实际需要。观看视频 案例讨论 角色扮演,互动流程,互动流程,发展方案,达成共识,总结讨论,开启讨论,澄清问题,尊重 同理心 参与 分享确认相互了解 提出流程建议,支持,视频二:贴近客户,学员手册 10| 13 页,在本次授权计划表讨论中,帕姆即将会遇到什么样的挑战?帕姆将本次讨论的焦点定为:尊重、同理心和支持。为什么这些基本原则在讨论中显得特别重要呢?为什么需要找机会与被授权人沟通授权任务?即便授权的任务非常简单依旧需要与被授权人充分讨论?为什么在一个授权任务的讨论中,被授权者有多大的权利需要具体明确?,视频二:贴近客户,帕姆是如何利用沟通守则和推展讨论的技巧的?帕姆是如何解决詹姆斯的顾虑的?帕姆是如何有效利用尊重、同理心和支持的基本原则的?它们对詹姆斯产生了怎样的影响?,演练:授权讨论计划表,拿出一张空白的讨论计划表 准备 所有学员分别填写讨论计划表的1-2页 扮演主管的学员向其伙伴说明授权的任务和责任 担任搭档的学
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