电话邀约流程与技巧1.0
66页1、,电话邀约流程与技巧,电话邀约的目的是什么,电话邀约目的,目录,电话邀约五个要点,电话邀约原则,目录,在了解电邀流程之前,我们在进行电话沟通时会做哪些动作和步骤,电话邀约黄金七步,电话邀约流程,AIDA技巧,指程序!,指内容和技巧!,VS,让我们看看一般对着互易的新老客户,我们都会怎样来进行介绍,完整电邀流程话术举例,张哥您一定知道,今天看懂是商机,明天看懂是故事,您企业做这么好,眼光一定独到!您如果现在注册,还有机会把咱企业的品牌词、行业词、产品词抢注下来。咱把“房地产.tel”、“地产.tel”、“别墅.tel”都抢注下来,只要有人检索您注册的这些词,就能第一时间看到咱企业的资讯,您不也是希望有更多想买房的人关注您的企业吗? (提升欲望)()张哥,我建议您今天下午就过来,正好咱李顾问在公司。他在房地产注册服务这一块可是专家啊。我相信他一定能给到您一些更好的建议的。您看您是下午2点、还是3点到?(建议行动),接前:,TEL就可以!而且还可以将您所有的联系方式聚成在一起,使您的客户和朋友更快捷、更方便的找到您呢。您看多好啊! (提升欲望) (停顿1-2秒)咦,李总,咱们公司您是最大的股
2、东吧?(客户回答是或者默许,就进行邀约)在电话里也说不清楚,要不您看我请我们公司的林志宏林顾问到您公司与您面谈! (建议行动),接前:,活动: 根据互联网的话术案例,我们尝试一下:如果您面对知识产权的新、老客户,会怎么进行电话邀约?,(10分钟),两两组合,一为A角色,一为B角色;相互尝试演练。,分享: 在刚刚的活动中,你出现了什么问题?是否发现无法很好地区别各模块? 你觉得你的搭档表现如何? 有什么值得你学习的?,最重要的一点,如果别人注册了咱这个商标,并且查处我们的话,那么我们所有打上这个名字的产品都必须销毁,同时还要赔偿别人的损失啊。(提升欲望)(有这么严重?)张先生,要不您看这样,您下午都在公司吧!我帮您预约我们的饰品行业专家,李达达先生专程给您提供咨询和手续办理业务!()张先生,恭喜您,我已经帮您成功预约了咱李顾问,他只有下午3-4点有时间,您看咱把时间定在3点吧。(建议行动),接前:,陈总,商标注册的事情,可真不是耽误呀!您看最近商标侵权案件越来越多,比如唯冠案件,3.15侵权事件历历在目!万一您晚一天就被别人注册了,您很有可以还吃上官司。您再忙也就是为了铺市场、找客户,赚
3、钱嘛。 (提升欲望)陈总,要不这样,我帮您预约一下我们公司知识产权法律顾问张先生,他可是主要负责服装行业商标注册业务的,在这方面他非常专业!(可根据实际情况塑造)(建议行动),接前:,引起注意(Attention)开场白,提起兴趣(Interest)探需求,提升欲望(Desire)推荐产品,提升欲望(Desire)异议处理,是否发现,我们经常在推荐产品,或者进行异议处理时,对方总会说:“你卖花赞花香”“你黄婆卖瓜”我们又应该如何面对这类质疑,让对方相信呢?,数据代表权威! 案例代表影响力!,第三方数据、案例运用,第三方数据统计,话术中应用数据举例,第三方数据统计,话术中应用数据举例,话术中应用数据举例,第三方数据统计,小结: 通过更多成功案例、同行案例进行对比 增加自我公司数据说明、第三方数据说明,第三方数据、案例运用,建议行动(Action)进行邀约,电邀与直销衔接点:,建议行动(Action)成功邀约,电邀与直销衔接点:,建议行动(Action)成功邀约,电邀与直销衔接点:,建议行动(Action)成功邀约,电邀与直销衔接点:,电话邀约注意事项,客户典型拒绝理由及应对,暂时不需要,暂时不需要,考虑一下,考虑一下,很忙,没有时间,很忙,没有时间,朋友做了,没有效果,朋友做了,没效果,你们这个产品多少钱,你们这个产品多少钱,费用太贵了,费用太贵了,先发邮件/传真过来看看,先发邮件/传真过来看看,思考: 大家回头想想,在这堂课里我们学了哪些内容?那些内容对我们来说觉得比较重要?哪些内容比较容易掌握?,全程演练熟练掌握灵活运用,小结:,
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