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腾讯技术族职业发展通道标准

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  • 卖家[上传人]:jiben****gshi
  • 文档编号:57179868
  • 上传时间:2018-10-19
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    • 1、腾讯技术族职业发展通道标准 T1T1 标准标准 能力模型项能力模型项标准要素标准要素 (PerformancePerformance) 评估要素(评估要素(EvaluationEvaluation) 领导力领导力 能够进行就事情论 事的沟通沟通 能够适应公司正面 的影响,并为项目 和职能范围决策提 供有用信息对决策 产生一定影响影响 参与技术合作合作,能 够协调协调个人与周边 人员工作,并告诉 新员工心得 有效沟通评估要素:有效沟通评估要素: 掌握基本沟通技巧 能够清楚表达工作内容和个人观点 影响力评估要素:影响力评估要素: 结果影响结果影响 -在工作中立足于产品,服从产品需要,有较 强质量意识,符合所从事工作的成本/质量/客户 满意度/一次性做好的要求; -按计划完成工作目标; 决策影响决策影响 在项目组或职能范围内提供可供参考的技术 建议和信息; 为项目组或职能范围内的管理和运作方面的 决策如任务安排的优先顺序、工作计划的更改、 运作问题的分析和解决等提供可供参考的信息; 技术方向影响技术方向影响 对有关产品/技术发展方向的规划、决策较 快理解,并以此指导本职实际工作; 组织氛围(

      2、技术)影响组织氛围(技术)影响 实事求是,认真、严谨、有效地对待工作的 每一个环节; 具有正确的服务意识、市场意识,并体现于 工作之中; -参加鼓舞士气、高速有效、信息共享的项目 组技术工作氛围建设 指导指导/ /合作合作/ /协调评估要素:协调评估要素: 下属培养下属培养 可向新员工传授工作经验和心得; 技术合作技术合作 在部门间或部门内工作接口时,认真进行技 术合作; 收集业务领域内相关信息; 参与项目组内或跨项目组间的产品知识、产 品技术、研发技能的交流; 遵守公司技术答复行为规范和统一宣传口径, 遵循技术职业道德,具有公司技术保密意识并严 格遵守技术保密规定; 技术协调技术协调 在对周边部门的工作中注意应用协作技巧; -对所从事的子模块进行详细介绍; -可对用户进行产品概要知识简介; 业务导向业务导向 能够为部门或项目 分配给自己的业务业务 作出持续持续的贡献贡献 能够在 T2 以上人员 指导下解决问题解决问题, 并避免同样问题发 生 能够识别和关注自 己的内部和外部客客 户户 持续业务贡献评估标准:持续业务贡献评估标准: -理解并支持、配合项目组/部门的工作任务 和发展方向;

      3、 -在项目组或职能范围内提供可供参考的产品 技术建议; 在分配的任务或项目中,理解并遵循整个项 目组工作计划及成本目标,在主管或二级以上工 程师的指导下制定可行性较强的本职工作计划, 合理安排本职工作范围内各项事务的处理顺序; -根据主管要求,有效进行操作,并较快适应 变动; 职能范围内完成工作文档; 解决问题评估标准解决问题评估标准 独立攻关独立攻关 在 T2 及以上工程师的指导下,及时解决业 务范围内的子模块问题; 独立处理和解决系统例行的问题和操作问题; 集体攻关集体攻关 具有本职工作要求的创造力,在主管的安排 或 T2 以上工程师的帮助下,实施解决所从事产 品中存在的子模块问题; 在一般攻关任务中承担一定的作用; 预见与避免错误预见与避免错误 避免重复犯同样的错误; 客户导向评估标准:客户导向评估标准: 能够识别和关注自己的内部和外部客户客户 关注客户需求关注客户需求: 能够识别谁是自己的客户,包括内部和外部 客户 实现客户需求实现客户需求: 能够对某个客户合同需求及时作出反应 预见客户需求:预见客户需求: 能够区分客户优先级别 知识的深度知识的深度 和广度和广度 能够学习和运

      4、用本职工 作必需的知识(技能、 方法、工具和流程) 知识的宽度评估标准:知识的宽度评估标准: 了解该职位使用的所有必备的知识技能 借助工具和指导,能够进行本职位的一般性 技术工作 知识的深度评估标准:知识的深度评估标准: 能够理解本职位一般技术问题相关的讨论 能描述本职位相关的应用技术和其要求 T2T2 标准标准 能力模型项能力模型项标准要素标准要素 (PerformancePerformance) 评估要素(评估要素(EvaluationEvaluation) 领导力领导力 具备比较熟练的个 人工作沟通沟通能力, 并能促进项目团队 有效沟通 能够根据公司标准、 和技术方向的要求, 独立对结果产生有 利影响,并为项目 和职能范围决策提 供有用信息对决策 产生一定影响影响 能够有效参与技术 合作合作,能够代表/参 与团队协调协调与周边 人员工作,具备指 导新员工和低级别 工程师能力 有效沟通评估要素:有效沟通评估要素: 掌握基本沟通技巧 能够清楚表达工作内容和个人观点 能够主持小型会议 影响力评估要素:影响力评估要素: 结果影响结果影响 -在工作中立足于产品,服从产品需要,符合 所从事工

      5、作的成本/质量/客户满意度/一次性做 好的要求; -确保所承担的设计、开发、集成等任务按时 完成并具可靠性/安全性/适用性/可生产性/可维 护性/可操作性/可测试性,达到各项协议、标准 要求的性能指标; 决策影响决策影响 在项目组或职能范围内提供有效的技术建议 和信息; -为项目组或职能范围内的管理和运作方面的 决策如任务安排的优先顺序、工作计划的更改、 运作问题的分析和解决等提供有效信息; 技术方向影响技术方向影响 -对产品/技术发展方向敏感,具学习、理解 和实施能力,对项目或项目组目标的决策有较全 面的理解,并在实际工作中得以体现; 组织氛围(技术)影响组织氛围(技术)影响 -实事求是,认真、严谨、有效地对待工作的 每一个环节; 具有正确的服务意识、市场意识,并体现于 工作之中; -推动和参加鼓舞士气、高速有效、信息共享 的项目组技术工作氛围建设。 指导指导/ /合作合作/ /协调评估要素:协调评估要素: 下属培养下属培养 对低级别工程师进行例行技术指导,主动传 授工作技巧和经验,有效帮助低级别工程师提高 工作水平; 向新员工传授工作经验,帮助他们尽快进入 开发正轨,需要时可以承担

      6、思想导师的工作; 技术合作技术合作 -在部门间或部门内工作接口时进行有效的技 术合作; 在业务领域内收集相关信息,并进行一定的 分析; 参与项目组内或跨项目组间的产品知识、产 品技术和研发技能的交流、研讨; 遵守公司技术答复行为规范和统一宣传口径, 遵循技术职业道德,具有公司技术保密意识并严 格遵守技术保密规定; 技术协调技术协调 在对周边部门的工作中注意应用协作技巧和 借助集体力量; 对所从事的模块进行详细介绍; -对用户进行产品知识、操作培训,并与用户 进行产品技术交流沟通; 业务导向业务导向 能够有效完成业务业务 工作,并对部门/项 目组业务工作和发业务工作和发 展展提供支持、推动 和建议 能够在 T3 以上人员 指导下解决模块问解决模块问 题题,独立处理问题, 并能够避免常规问 题发生 持续业务贡献评估标准:持续业务贡献评估标准: -理解并支持、推动项目组/部门的工作任务 和发展方向; -在项目组或职能范围内提供可供参考的产品 技术建议; 在分配任务的运作中,理解并积极遵循、配 合整个项目组工作计划、进度及成本目标要求, 控制本职工作的轻重缓急、优先顺序安排; -及时适应市场、

      7、客户需求和工作安排的改变, 并有效地进行调整和工作; 职能范围内有效完成工作文档; 参与技术共享; 对流程/规范提出可供参考的改进建议; 解决问题评估标准解决问题评估标准 独立攻关独立攻关 在 T3 及以上工程师的指导下,及时解决业 务范围内的模块问题和难点; 独立处理和解决产品/项目问题和难点; 集体攻关集体攻关 -具有本职工作要求的分析能力、创造力,根 据市场需求及时地分析所从事产品中存在的模块 技术问题、积极提出可供参考的解决方案并有效 实施; -在紧急攻关任务中承担一定的作用和在一般 攻关任务中承担较重要的作用; 预见与避免错误预见与避免错误 能够通过工作实现 内部或外部客户需客户需 求求 运用经验发现避免一些常规技术问题。 客户导向评估标准:客户导向评估标准: 能够通过工作实现内部或外部客户需求客户需求 关注客户需求关注客户需求: 能够识别谁是自己的客户,包括内部和外部 客户 能够准确识别客户需求 实现客户需求实现客户需求: 能够对某个客户合同需求及时作出反应 能够通过良好服务为客户留下深刻印象 预见客户需求:预见客户需求: 能够区分客户优先级别 能够持续跟进客户确保问题解决

      8、 知识的深度知识的深度 和广度和广度 能够掌握和灵活运 用并不断提高本职工作 相关的知识(技能、方 法、工具和流程) 知识的宽度评估标准:知识的宽度评估标准: 掌握本职工作所需要的一切工具、方法、流 程等 能给新员工提供一般性的技术指导 可以参与大的技术问题的讨论 知识的深度评估标准:知识的深度评估标准: 能灵活运用本职工作范围内的知识解决一般 性技术问题 能发现工作中的瓶颈技术问题 理解并能宣讲自己职位范围内的技术 T3T3 标准标准 能力模型项能力模型项标准要素标准要素 (PerformancePerformance) 评估要素(评估要素(EvaluationEvaluation) 领导力领导力 具备比较熟练的个 人工作沟通沟通能力, 并能够负责对小团 队(项目)沟通 能够根据公司和客 户需求产出高质量 工作结果工作结果,并对项 目/部门决策能够产 生有效影响有效影响 能够有效利用团队 力量进行技术合作合作 与协调,具备培养 有经验者能力 有效沟通评估要素:有效沟通评估要素: 掌握基本沟通技巧 能够清楚表达工作内容和个人观点 能够主持小型会议 能够促经管理团队有效沟通 能够主持或在

      9、大型会议进行主题陈述 影响力评估要素:影响力评估要素: 结果影响结果影响 -在工作中立足于产品,服从产品需要,符合 所从事工作的成本/质量/客户满意度/一次性做 好的要求; -确保设计、开发、集成具可靠性/安全性/适 用性/可生产性/可维护性/可操作性/可测试性, 达到各项协议、标准要求的性能指标,并做出了 较好的成绩; 决策影响决策影响 对项目组/部门技术工作目标决策起有效的 影响; -对项目组或职能范围内的管理和运作方面的 决策如任务安排的优先顺序、工作计划的更改、 运作问题的分析和解决等提出有影响的建议; 技术方向影响技术方向影响 -对项目或项目组目标的决策有重要影响,对 产品和工作的客户满意度、成本、质量和价格费 用有较好的影响; 组织氛围(技术)影响组织氛围(技术)影响 -实事求是,认真、严谨、有效地对待工作的 每一个环节,并对项目组有很好的影响; 具有正确的、较强的服务意识、市场意识并 体现于工作、产品之中,对项目组有较好的影响; -推动和参加鼓舞士气、高速有效、信息共享 的项目组技术工作氛围建设。 指导指导/ /合作合作/ /协调评估要素:协调评估要素: 下属培养下属培养 指导帮助低级别工程师提高基本技能,在实 践中培养了一批在产品开发过程中有较好绩效的 有经验者; 承担新员工思想导师工作; 技术合作技术合作 -在部门间或部门内工作接口时有效运用协作 技巧和团体力量进行技术合作; 与公司外各类技术机构进行交流、沟通、研 讨,有效收集相关信息,并对信息进行有效分析 和利用; 有效组织、推动或积极参加项目组内或跨项 目组间相关产品技术、研发技能的交流和研讨; 遵守公司技术答复行为规范和统一宣传口径, 遵循技术职业道德,具有公司技术保密意识并严 格遵守技术保密规定; 技术协调技术协调

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