企业管理培训心得_1
5页1、企业管理培训心得企业管理培训心得 今天我参加了公司组织的培训课程,听了老师激情生 动的讲解,内心深受震撼,对企业文化、企业管理和企业 发展有了更加深刻、更高层次的认识,结合 8 年来的工作 实际,我深有感触,体会总结如下: 一、商道即人道,学好经商要先学会做人。 世界观决定方法论,对商道的认识,是一个企业、一 个人对商业行为的根本看法,一个企业或个人持什么样的 商道观念,也就决定了他在商场上的的商业行为。 “商道即 人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言,是谓从 商首先是人与人打交道,从商先做人,做人先讲诚与信, 讲诚信才可以从商立事,所谓和气生财、诚信经营既是人 性也是商道,以做人的方式做生意,是一种信念,一种责 任,互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得 以长久的生存,必须要恪守商道,以人为本、诚信经商, 做生意不仅仅是为了赚钱,更重要的是为了获得人心,一 个企业、一个商场能够获得大众的认可,自然也不愁利润, 如此就良性循环,持续发展;如若一心只为赚钱,丧失人性、 丢掉人心,最终是无钱可赚,无疾而终。 对于一个商场而言,面对硝烟弥漫的商战场面,要想 取得胜出,首先要做好
2、商道,端正做生意的态度,以人为 本、诚信为本、文明经商,以真诚的心态获取人心,这样 才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本,关心员 工的生活和工作,在管理环节中处处体现企业对员工的关 怀,发挥每一个人的力量,形成一个有凝聚力、向心力、 自豪感的集体,共同的为企业的发展贡献力量。在对外经 商中,要诚信为本,以人为本,真正的将每一位顾客当做 上帝,提高产品质量,提升服务态度和服务质量,获取人 心,从顾客的角度出发,为每个人服务以至满意,让商场 的品牌深入人心,让顾客信任商场、选择商场、推荐商场, 这样不愁业务的增加,不愁利润的增长。 二、品质即价值,抓住利润先抓住品质。 商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合, 前者包括商品的物理性能,机械性能,化学成分和生物的 物性等自然属性,后者包括商品的外形,色泽,款式或者 透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义,因为品 质的优劣直接影响商品的使用价值和价值,它是决定商品 使用效能和影响商品价格的重要因素,在当前国际竞争空 前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质,力争以质 取胜,作为非价格竞争的一个主要组成部分,决定了生产 者和商家在
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