管理学原理自考大纲(整理版本)

1、1管理学原理大纲管理学原理大纲1、识记、识记:就是只需要掌握知识点的名字就可以了，一般只会出选择题或者填写题；2、领会：、领会：领会的层次更深，要能进行一些阐述，一般可能出简答题；3、运用：、运用：就是最高层次，一般出题比较活，像论述题之类的。其实自考出题时老师并没有严格遵循这样的原则，识记的内容一样可能出简答或者论述题，而很多要求运用的知识点，考试的时候根本不会考。其实自考的重点很好把握，你把过去几次的真题找来做做，自考的范围一般就是那上面的，考点的重复率很高，很多题都是换一种说法重新考，甚至有的题几乎一模一样。第一篇第一篇 绪论绪论 一一 管理与管理学管理与管理学 1 1、管理（识记、管理（识记 P4P4）：）：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能， 来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2 2、管理的基本特征（领会、管理的基本特征（领会 P5P5）：）： （1）管理是一种文化现象 （2）管理的主体是管理者 （3）管理的任务、职能与层次 （4）管理的核心是处理好人际关系 3 3、管理的任务（领会、管理的任务（领会 p6p6）：）：

2、 设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 4 4、管理既是一门科学，又是一种艺术、管理既是一门科学，又是一种艺术 P7P7（领会）（领会） 5 5、管理的两重性（识记、管理的两重性（识记 p8p8）: : 管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。 所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必须的；所谓目标性，就是 说管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。 6 6、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义（领会）：、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义（领会）：p9p9 (1)认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。 (2)学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。 (3)结合实际，随机制宜的学习运用。 7 7、管理学（识记、管理学（识记 p11p11）：）：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 8 8、管理学的特点（领会、管理学的特点（领会 p11p11）：）： （1）一般性（2）多科性 （3）历史性 （4）实践性 9 9、管理

3、学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点） （领会）：（领会）：p13p13 (1)根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方 面、深层建筑。 (2)从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 9 9、为什么要学习、研究管理学（应用）：、为什么要学习、研究管理学（应用）：p14p14 (1)管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。2(2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 (3)学习、研究管理学是未来的需要。 1010、学习和研究管理学的方法：、学习和研究管理学的方法：p17p17 (1)唯物辩证法 (2)系统方法: (3)理论联系实际的方法 1111、系统（识记）：、系统（识记）：p18p18 是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的 有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 1212、系统的特性（领会）：、系统的特性（领会）：p19 (1)整体性 (2)目的性 (3)开放性 (4)交换性 (5)相互依赖性 (6)控制性 1313、

4、系统的观点（领会）：、系统的观点（领会）：p19p19 (1)整体观点 (2)“开放性”与“封闭性” (3)封闭则消亡的观点 (4)模糊分界的观点 (5)保持“体内动态平衡”的观点(6)信息反馈观点 （7）分级观点 （8）不断分化和完善的观点 （9）等效观点 第二章第二章 管理学的形成与发展管理学的形成与发展 1 1、管理学形成与发展的六个阶段（、管理学形成与发展的六个阶段（2323 领会）：领会）： （1）古典管理理论 （2）人际关系学说和行为科学理论 （3）管理理论丛林 （4）战略管理 （5）全面质量管理 （6）学习型组织管理 2 2、泰罗、泰罗科学管理理论要点（科学管理理论要点（3232 领会）：领会）： （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 （2）为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。 （3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。 （4）实行有差别的计件工资制。 （5）工人和雇主双方都必须来一次“心理革命” 。 （6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 （7）实行职能工长制。 （8）在管理控制

5、上实行例外原则。3 3、法约尔管理过程理论中管理的十四原则（、法约尔管理过程理论中管理的十四原则（3838 领会）：领会）： （1）分工 （2）职权与职责 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从整体利益 （7）个人报酬 （8）集中化 （9）等级链 （10）秩序 （11）公正 （12）任用期稳定 （13）首创精神 （14）集体精神 4 4、韦伯理想行政组织体系、韦伯理想行政组织体系三种权力类型（三种权力类型（4040 领会）领会）： （1）理性合法的权力 （2）传统的权力 （3）超凡的权力 5 5、韦伯、韦伯理想行政组织体系的特点（理想行政组织体系的特点（4141 领会）：领会）： （1）明确的分工 （2）自上而下的等级体系 （3）人员的考评和教育 （4）职业管理人员 （5）遵守规则和纪律 （6）组织中人员之间的关系 6 6、梅奥、梅奥霍桑试验的结论（霍桑试验的结论（4747 领会）：领会）： （1）职工是“社会人” （2）企业中存在着“非正式组织” （3）新型的领导能力在于提高职工的满意度 （4）存在着霍桑效应 7 7、组织行为学研究的内容与范围、组织行为学研究

6、的内容与范围（48 领会）：3（1）个体行为 （2）团体行为 （3）组织行为 8 8、3C3C 环境环境企业外部环境的主要特征企业外部环境的主要特征 5555： （1）变化 （2）顾客 （3）竞争 9 9、战略管理的特点、战略管理的特点（5757 领会）领会）： （1）系统性 （2）长远预期性 （3）对外抗争性 （4）灵活应变性 1010、全面质量管理全面质量管理及大质量和小质量的比较及大质量和小质量的比较（P59P59）：）： 全面质量管理（识记）全面质量管理（识记）一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本 组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 大质量和小质量的比较（大质量和小质量的比较（P59P59）：）： 1111、全面质量管理的特点（、全面质量管理的特点（6060 领会）领会） （1）以顾客为关注焦点 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进 （7）基于实事的管理 （8）与供方互利的关系 1212、卓越绩效标准的、卓越绩效标准的 7 7 个类目及核心价值观个类目及核心价值观 6666： 7 7 个

7、类目（识记）：个类目（识记）：领导、战略计划、以顾客和市场为中心、测量、分析和知识管理、对人员配备 的注重、过程管理、经营结果1111 个核心价值观（个核心价值观（6868 领会）领会）： （1）领导作用 （2）以顾客为导向 （3）有组织的和个人的学习 （4）尊重员工和合作伙伴 （5）灵敏性 （6）关注未来 （7）管理创新 （8）基于事实的管理 （9）公共责任与公民义务 （10）重在结果和创造价值 （11）系统观点 1313、传统管理模式和学习型组织模式的比较（、传统管理模式和学习型组织模式的比较（6565 领会）领会） 1414、学习型组织的特点（、学习型组织的特点（6464 领会）：领会）：（1）领导远见（2）要讲求战略（3）组织结构应该是扁平化或水平化（4）信息在组织内分享 （5）要有强的组织文化（6）活性化第三章第三章 管理环境、社会责任与管理道德管理环境、社会责任与管理道德 1 1、一般环境因素（、一般环境因素（7373 领会）：领会）： （1）经济环境 （2）政治和法律环境 （3）社会文化环境 （4）科技环境 （5）全球化环境 2 2、具体环境因素、具体环境因素（7777

8、领会）：领会）： （1）顾客 （2）供应商 （3）竞争者 （4）其他因素 3 3、外部组织环境的类型、外部组织环境的类型（8080 领会）：领会）： （1）简单和稳定的环境 （2）复杂和稳定的环境 （3）简单和动态的环境 （4）复杂和动态的环境 4 4、社会责任（、社会责任（8181 识记）：识记）： 是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 5 5、管理道德（、管理道德（8282 识记）：识记）：组织的管理者做出决策或采取行动所依据的准则。 6 6、影响管理道德的因素、影响管理道德的因素 8383： （1）管理者所处的道德队段 （2）管理者的个人特征 （3）组织结构 （4）组织文化 （5）道德问题的强度 第二篇第二篇 计划工作计划工作 第四章第四章 计划工作概述计划工作概述 1 1、计划工作（、计划工作（8787 识记）：识记）： 即制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出 在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。 2 2、计划工作的基本特征（、计划工作的基本特征（8888 领会）：领会）：

9、4（1）目的性 （2）主导性 （3）普遍性 （4）经济性 3 3、计划工作的意义、计划工作的意义（9090 领会）：领会）： （1）弥补不肯定性和变化带来的问题 （2）有利于管理人员把注意力集中于目标 （3）有利于更经济的进行管理 （4）有利于控制 4 4、5W1H5W1H（8787 领会）领会）：做什么、为什么做、何时做、何地做、何人做、如何做。 5 5、计划按表现形式分类、计划按表现形式分类（9292 领会）：领会）： （1）目的或使命 （2）目标 （3）战略 （4）政策 （5）程序 （6）规则（7）规划 （8）预算 6 6、计划工作的程序（、计划工作的程序（9393 领会）：领会）： （1）估量机会 （2）确定目标 （3）确定前提条件 （4）确定可供选择的方案 （5）评价各种方案 （6）选择方案 （7）制订派生计划 （8）用预算形式使计划数字化 7 7、计划工作的原理（、计划工作的原理（9696 领会）：领会）： （1）限定因素原理 （2）许诺原理 （3）灵活性原理 （4）改变航道原理 8 8、限定因素原理（、限定因素原理（9696 识记）：识记）： 是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观 的选择可行性方案。 9 9、许诺原理（、许诺原理（9797 识记）：识记）： 是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可 能性就越小。 1010、灵活性原理（、灵活性原理（9898 识记）：识记）： 是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小。 1111、改变航道原理（、改变航道原理（9999 识记）：识记）： 是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为实现目标而重新制订计 划就越重要。 第五章：目标与战略第五章：目标与战略 1 1、目标（、目标（100100 识记）：识记）：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 2 2、目标的、目标的 SMARTSMART 特性（特性（100100 领会

《管理学原理自考大纲(整理版本)》由会员小**分享，可在线阅读，更多相关《管理学原理自考大纲(整理版本)》请在金锄头文库上搜索。