人力资源规划(课件)

1、人力资源规划,第一章 绪论,第一节 人力资源战略与规划的产生和发展 一、人力资源战略与规划产生的环境 (一)不断变化的人力资源环境 1、经济全球化已经彻底改变了竞争的世界，使企业面临前所未有的挑战。全球化意味着对新市场、新产品、新观念、企业竞争力和经营方式的全新考虑。 一个成功的全球化企业具备的特点是： (1)独特的技能和视野。 (2)能感知世界市场和产品的微妙变化。 (3)能了解世界范围内各种不同文化和宗教的差异及其对产品和服务的影响。 (4)能在全球范围内共享信息。,(5)能够创建一种观念，保证在既能遵重各地游戏规则的同时，又相互借鉴各自的优秀经验。 (6)为了获取竞争优势，企业还应建立一个复杂的由各地优势交织而成的网络系统以保证一个地区的技术发明能在全球范围内共享。 2、随着电子通讯、计算机、国际互联网和其互动技术的迅猛发展，使企业之间、人与人之间的距离变得更小，形成了一个不受地域限制和约束的全球工作环境和视野。 (1)通讯设施和计算机网络的普及改变了企业的市场营销理念； (2)通讯手段和网络技术的发展，使顾客和员工提高了其反应的速度和灵活性。 3、全球化和技术的迅猛发展，客观上

2、对企业竞争进行了重新定义。竞争，就是指用独特的方式为顾客增加更多的附加值，企业必须找到新的和独特的方式为顾客服务，因此，企业竞争的主题在于更快更好的为顾客做出反应。,（二）人力资源管理面临的挑战 人力资源管理者出现的变化： 1、角色的转变 从过去那种行政、总务、福利的角色转变成为企业学习、教育地推动着、高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和企业变革的推动倡导者。 2、职能的转变 人力资源管理者越来越多地参与企业战略的制定和实施。 人力资源职能的转变(fromto) 职能导向战略导向 内部重点顾客重点 被动反应主动出击 行政管理咨询者 受行动驱动受价值驱动,以行动为重点以有效性为重点 视野狭小视野广阔 方法传统思考非传统方法 互不信任合作伙伴 决策权力集中决策权力分散 行为型解决问题型 3、职责转变 企业人力资源管理者的职责从传统的作业性、事务性项目向从事战略项目转变。 作业性项目：考勤、绩效考评、薪资福利等工作 战略性项目：人力资源政策的制定与执行中、高层主管甄选员工的教育、培训、生涯规划企业发展规划,企业的发展，留住人才的策略 4、向战略性人力资源管理转变战略性人力资源管理

3、，是指企业在面对新世纪激烈反常的竞争环境下通过人力资源管理与开发，来支撑和保障企业经营战略计划的实现。 二、人力资源战略与规划的发展 人力资源战略与规划的发展，经历如下四个阶段： （一）人力资源战略规划的萌芽阶段劳动力过剩，没有人力资源战略与规划 （二）人力资源战略规划的产生阶段熟练工人的缺乏，导致人力资源规划的一些主要职能产生人员的供给与需求预测、制定人力资源规划政策等。 （三）人力资源战略与规划的发展阶段 1、中青年男性和科技人员的严重缺乏，人力资源的重点放在了人才的供需平衡上，特别是管理人员、专业技术人员的供需平衡上。,此时人力资源战略与规划的定义为：“管理人员根据企业理想的人力资源状态和目前的实际状况进行比较，如何通过各种人力资源措施，让适当数量和种类的人才在适当的时间和地点，从事使企业与个人双方获得最大的长期利润的工作。”这个概念包含了人力资源战略与规划的五个内容：确定企业发展目标和计划预测企业人力资源需求评价企业现有人力资源状况确定企业净人力资源需求制定适当的人力资源战略与规划方案此时，人们对人力资源战略与规划含义的初步理解是：企业预测其未来的人力资源需求，预测其内部或外部

4、人力资源供给，确定供求之间的差距，并根据预测结果进行招聘、选拔、安置新员工的方案和员工培训与开发方案，以及预测必要的人员晋升和调动方案。,2、20世纪70年代，由于美国新法律的出台和各种政府政策的制定，企业人力资源战略与规划需要考虑反优先法案和各种其他人事法案。人力资源战略与规划不再局限于供需预测上，还要与政府、社会打交道，从而极大地扩大了其职能范围。 在此阶段，“人力” (manpower)一词被“人力资源” 所取代。人力： 性别歧视，将员工视为企业的费用和成本。人力资源：将员工视为企业获取利润的源泉，是企业的资源和资本。 3、1977年，美国人力资源战略与规划学会正式成立，它标志着人力资源战略与规划作为一种职能正式产生。1978年，在美国亚特兰大召开了全美第一次人力资源战略与规划大会。通过该大会，人们对人力资源战略与规划的理解作出了全新的解释。人力资源战略与规划的内容有以下几点：(1)人力资源的需求与供给预测(2)人力资源环境分析,(3)人力资源预测与规划(4)员工职业规划与发展(5)员工工作业绩评价(6)企业设计(7)其他方面 此时存在的问题是：许多关键性问题还没有解决；人力资源

5、战略与规划作为一个整体还没有解决。 （四）人力资源战略与规划的成熟阶段 1、减少正式员工，增加兼职员工和短期合同工人。20世纪80年代以来，企业开始对以前的多元化战略进行反思，通过多次裁员、提前退休等措施将企业变成精干型企业。此时，人力资源战略与规划的重点转向：(1)强调高层管理者的培养与交接计划(2)人员精简计划(3)企业重组,(4)兼并与收购计划(5)企业文化变革 2、由于企业战略重要性的增加，人力资源战略与规划的重要性也相应增加，企业开始使用各种工具和技术来评估人力资源战略，人力资源战略与人力资源规划也开始结合起来。但在此之前，人力资源战略与人力资源规划各自作为一个独立的职能单元在活动。第二节、人力资源战略规划的概念 一、人力资源战略 （一）企业战略 企业战略，是指企业整体发展的战略。具体来说是指确定企业的发展目标和方向，并采取一定的行动方案来实现这些目标的战略。 企业战略管理，是一个过程，是将企业的重要目标、政策和行为依次整合为具有内在统一性的过程。,企业战略管理的步骤： 1、定义企业的宗旨和使命 其内容有：(1)确定企业所需要服务的特定群体;(2)确定满足这些群体的行动。 2

6、、考察企业经营的外部环境 这些外部环境是指：影响企业发展的技术、经济、政治，以及社会力量等等。 3、评价企业的优势和劣势 分析的重点在于：本企业的内部资源与竞争对手相比较，有何优势，有何劣势？ 4、确定企业的发展战略目标(1)选择合适的企业战略波特将企业战略划分为三种类型：成本领先战略，差异化战略，集中化战略(将企业的优势资源集中到一起来对企业的发展做出贡献),(2)确定企业的中短期发展目标其内容有：销售额、利润、预期资本收益率、客户服务、员工的发展方向等。 5、制定企业战略的行动方案 行动方案，是指企业应该在企业结构、人力资源、财务、营销等方面采取什么样的政策和方案，以实现企业的战略目标。 （二）人力资源战略 1、企业战略与人力资源战略应该保持一致 人力资源战略是企业战略的一部分。 2、人力资源战略的类型（1）一种是将人力资源战略理解成市场定位。根据波特对企业战略划分的思路，将人力资源战略划分为三类： 成本领先战略、质量领先战略、差异化战略（2）另一种是将人力资源战略理解为一种管理过程，即企业通过人力资源管理来实现其战略目标。也可以称“战略性人力资源管理”,3、人力资源战略的定义 人

7、力资源战略，是指企业根据外部和内部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动来实现企业目标和人力资源目标的过程。 二、人力资源规划 国外有关人力资源规划的概念很多，主要有以下几种： (1)人力资源规划，是指分析企业在环境变化中的人力资源需求状况，制定必要的政策和措施来满足这些要求。 (2)人力资源规划，是指在企业和员工的目标达到最大一致的情况下，使得人力资源的供给和需求达到最佳平衡。 (3)人力资源规划，是指确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才。 (4)人力资源规划，是指预测企业未来的任务和环境对企业的需求，以及为了完成这些需求而设计的提供人力资源的过程。,(5)人力资源规划的综合性定义：人力资源规划主要包括以下四个方面的内容：企业现有人力资源状况的分析，如目前员工的存量、素质、优势和劣势。企业人力资源需求预测。需求理想状况现实存量。企业人力资源供给预测。()根据外部劳动力市场现状对未来的人力资源供给做出预测；()根据内部劳动力市场状况对未来的人力资源供给作出预测。制定人力资源规划方案。()在劳动力过剩的情况下，制定一系列

8、裁员计划；()在劳动力短缺情况下，制定一系列招聘计划。外部招聘内部招聘：内部调动、培训、轮岗、提升等。 三、将人力资源战略与人力资源规划联系起来 人力资源战略与人力资源规划联系起来的趋势主要表现在： (1)企业正在使人力资源规划适合于较短期的人力资源战略。 (2)人力资源战略与规划更加重视一些关键性环节，以确保它的实用性和相关性。 (3)人力资源战略与规划更加重视一些特殊环节上的数据分析，以确定它的范围,(4)企业更加重视长期的人力资源战略与规划中的关键环节转化为实际行动的方案，以便对其效果进行测量。 （一）人力资源战略与人力资源规划的关系 企业一般战略过程包括：战略计划，经营计划，预算方案三个部分。 1、战略计划 (1)定义：战略计划，是指制定企业发展目标和决定为实现这些目标而采取的行动。 (2)战略计划包括的内容： 明确目标宗旨。即明确企业存在的目标。 建立目标。即确定企业的总任务和各部门的任务。 确定结构。即确定企业的部门结构，及各部门的作用和各部门之间的关系。 制定战略。确定企业为实现其目标的层次性及各层次的数量标准和时间标准。 制定方案。即明确各个方案的组成部分，以及衡量各个

9、方案的有效方法。,2、经营计划/战术计划 (1)定义：经营计划,是指为了实现企业战略目标而制定的具体实施步骤。 (2)战略计划和战术计划的对人力资源战略与规划的影响 从影响范围来看，战略计划对企业的影响时间长，范围大；战术计划对企业的影响时间短，范围小。 从制约关系来看，a、企业战略制约着人力资源战略；b、战术计划制约着人力资源规划；c、企业的预案算方案制约着人力资源管理的行动方案。 （二）将人力资源战略与规划融合起来 在传统的人力资源战略与规划中，其目的是保证在适当的时间和适当的岗位上有适当类型的劳动者，这种解决的是“硬”的问题的解决；而在现代的人力资源战略与规划中，则是将重点放在创建和形成企业文化上，明确整合企业目标和员工的价值观、信念和行为，这种解决是“软”的问题的解决。,人力资源战略与规划与企业战略的关系,第三节 人力资源战略与规划的意义、作用和过程 一、人力资源战略与规划的意义 (1)有助于企业适应多变的环境。 (2)有助于及时弥补职位空缺，保证企业正常运行。 (3)有助于降低员工的流动率，提高员工胜任工作的能力。 (4)有助于企业保持稳定的劳动力水平。 (5)有助于减少未来

10、的不确定性。 二、作用 （一）对企业战略方面的贡献 (1)可以帮助企业识别战略目标。 (2)有助于创造企业战略目标实现的环境（内外/人际）。 (3)为企业战略目标的实现提供人力资源保障。 (4)有助于企业员工设计自身的职业生涯发展道路。,（二）对人力资源管理职能自身的贡献 (1)为人力资源部门的各项业务活动设定目标。 (2)有利于人力资源部门资源的合理利用。 (3)可以提高人力资源管理部门业务活动的工作质量。 三、人力资源战略与规划的一般过程,(一)环境分析 1.内部环境分析 (1)内部环境内容：研究与开发、制造、市场销售、人力资源状况、以及其它方面。 (2)内部的资源：资本、技术、人力资源。 (3)其他：企业结构、企业文化、员工等。 2.外部环境分析 (1)外部环境内容：宏观环境、竞争者、供应商、顾客等。 (2)注意事项： ()要全面了解如人口结构、法律、政治、社会、技术变化等； ()要注意对竞争环境的分析。 (二)制定人力资源战略 1.企业战略是一个企业整体发展的战略，它包括人力资源战略、财务战略、市场战略等等子系统，人力资源战略是众多子系统中的一个子系统。 2.人力资源系统包括：人员规划、人力资源配置与开发、评估与奖励、员工关系等内容。,

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