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计算机维护案例

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卖家[上传人]：kms****20

文档编号：56896187

上传时间：2018-10-16

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常见问题

1、计算机维护案例,1、一台经过升级的电脑，安装WindowsXP操作系统的过程中，出现死机故障，无法继续安装。,故障原因：根据分析，此故障应该是硬件方面的原因引起的，造成此故障的原因主在原因是：1.内存与主板不兼容2.显卡与主板不兼容3.硬盘与主板不兼容4.主板有问题5.ATX电源供电电压太底解决方法：由于安装操作系统时死机，所以应该是硬件发生的故障。通过用户了解到寿阳电脑刚刚升级了显卡，所以先检查显卡问题，具体检查步骤如下：打开机箱，拆下升级的显卡，更换原来的显卡，然后重新安装系统，发现顺利安装完成，看来是显卡与主板不兼容引起的故障，更换显卡后，排除故障。,2、一台品牌电脑，最近运行不正常，有时开机后不能正常启动，不断重启，有时在开关几次后可正常启动，系统没有任何报警。,故障原因：经过了解，电脑有时自检时就重启，看来是硬件方面的原因引起的，根据故障现象分析，造成此故障的原因主要如下：1.内在有问题 2.显卡有问题3.ATX电源有问题4.主板有问题解决方法：首先用替换法分别检查CPU、内存、显卡、主板、电源等部件，发现主板有问题，仔细检查主板，发现是主板电源插座中部分引脚虚焊，不能对

2、主板正常供电，导致系统无法正常启动，重新另焊后，开机测试，故障排除。,、一台CPU为赛扬.66GHz的电脑，开机后死法正常启动，显示器黑屏，并发出不断长响的报警,故障分析：由于电脑发出长咯的报警声，根据报警声可知电脑故障是由内存问题引起的解决方法：此类故障重点检查内存方面的原因。此故障的解决如下：首先，关闭电源，然后打开机箱，发现机箱中有很多灰尘，清理机箱中的灰尘，并将内存金手指上的清理干净，然后安装好内存开机测试，发现电脑可以启动，故障排除，看来是由于灰尘导致内存接触不良引起的故障。,4、一台新装的双核电脑，无法正常启动，自检时出现“Hard disk drive failure”错误提示,故障分析：根据故障提示（磁盘装载失败）分析，此故障可能是由硬盘电路板或固件损坏引起的，造成此故障的原因如下：1.硬盘固件损坏2.硬盘接口损坏3.硬盘主控电路有问题解决方法：首先检查硬盘连接方面的原因，然后再检查固件方面的原因。(1)开机时按Del键进入电脑的BIOS程序，然后进入Standard CMOS Features选项检查硬盘参数，发现BIOS中可以检测到硬盘参数。(2)怀疑硬盘的固件损坏，接着用PC3000检测硬盘，然后用相同型号的固件，重新刷新硬盘的固件，刷新后测试硬盘，故障消失，看来是硬盘固件损坏引起的故障，刷新固件后故障排除。,

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