工商行政管理——消费者权益保护
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第七讲 消费者权益保护,一概述,消费者与消费者权益,消费者特征： 主体：是购买、使 用、持有、处理产品或服务的个人 客体：商品或服务 方式：从购买到使用或接受服务的全过程 生活性消费,消费者权益的含义与特征：,特征： 消费者权益是消费者依法享有的权利 消费者权益是消费者实施行为的可能性的具体表现 消费者权益是法律给予消费者弱者地位，赋予消费者的特殊权利,消费者权益保护法简述,
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