职业培训师手册
20页1、困难局面的自如应对技巧,职业培训师手册,意外总是难免的,无论你事前计划和设想的多么周全,意外总是难免的。 一个成功的培训师不但要懂得怎样讲好课,还要懂得化解压力、克服困难。,困难来自几个方面:,自身的困难; 难对付的学员; 时间的失控; 场面的失控; 环境和设备的影响。,技巧1:克服自身的困难,培训当中你最担心自身的问题是哪些?紧张?出错?忘词?学员的问题答不上来?,1、出错了,怎么办?,发错了资料、叫错了名字、词句或用语不当。 处理对策:关键是保持镇静,即使内心很紧张,也不要表露出来。 主动承认错误,不但不会削弱你的威信, 反而你的勇气会赢得更多的信任。 可以用幽默巧妙的化解犯错带来的尴尬。,2、突然忘词了,怎么办?,原因:如环境干扰,紧张等。 处理对策:保持镇静,越紧张越想不起来。 使用过渡语言; 忽略不计; 复述; 利用中断那句话的最后一个字、一句成语或一个概念,作为下句话的开端,这样可以引出源源不断的话题。,3、学员的问题答不上来,怎么办?,首先弄清学员想问什么,你要确认她的问题,比如“你的意思是说” 如果一时不知答案,请不要一直想下去,请学员下课后再来找你探讨;或者告诉学员确
2、切的答复时间。 最巧妙的方法是把问题交给其它学员讨论,你可以从讨论中获得启迪。,4、突然莫名其妙的紧张,怎么办?,原因:准备不充分、出错了、学员不配合。 对策:保持镇静 适当的放慢语速; 可以通过使用手势,在课室内走动,喝水等办法减轻内心的焦虑。,技巧2、应对难对付的学员,学员的水平、年龄、性格、心态的不同,在课堂上也会表现各异。大部分学员会采取友好合作的态度,但难免有些异类分子,给讲师的授课带来不少负面的影响。,1、过于安静的学员,表现:永远不会主动说话,或面露厌烦,或自视清高,又或是羞涩的样子。 对策:通过提问、邀请她们参加游戏和活动来提高其积极性。 羞涩型:提问最好简单易答; 自视清高型:用开放式的问题请她说出自己的想法;厌烦型:运用有趣的互动增强其兴趣。,2、打瞌睡的学员,你可以直呼其名回答问题,但问题要简单(封闭式),你只是提醒她,并不是让她难堪; 唤起邻座的学员回答问题,她会明白你的用意; 在课堂上穿插小游戏活跃气氛。 培训师必须检视你自己的课程是否过于沉闷,3、开小会的学员,表现:好像总有说不完的话,在下面窃窃私语,可能在讲漫无边际的话,也可能在讨论课程内容。 用你的沉默
《职业培训师手册》由会员n****分享,可在线阅读,更多相关《职业培训师手册》请在金锄头文库上搜索。
项目二财务管理价值观念
山东省安全生产风险分级管控与隐患排查治理信息化系统交流材料-2018.9.26
人教版高中地理必修3第一章地理环境与区域发展第二节《地理信息技术在区域地理环境研究中的应用》
第三章2房地产抵押贷款-固定利率抵押贷款
第八章工程质量法律制度
第25讲家庭电路与安全用电
餐厅点餐系统项目
项目7水箱水位控制
框架完整个人年度工作总结范文模板
科目名称-国土交通省
金融工程09课件
高校自主招生之结构化面试
房地产私募股权投资基金(PE)专题研究.
房地产基础知识培训2012
第一章食品检测技术基础知识
第10章网站设计与建设综合实例
第5章尝试迷人的机器人项目机器人灭火项目
自考英语二unit3
企业人力资源管理师第六章劳动法与劳动关系管理
第三章市场营销宏观环境分析
2023-12-14 21页
2023-12-14 17页
2023-12-14 23页
2023-12-14 36页
2023-12-14 12页
2023-12-14 20页
2023-12-14 32页
2023-12-14 14页
2023-12-14 20页
2023-12-14 28页