管理人员任职资格行为认证操作程序
7页1、文件名管理人员任职资格行为认证操作程序检索编码CC012231页码51一、认证原则1.客观公正原则从申请人的实际工作表现出发,严格按照标准确定认证结果。(1)全面了解:标准的所有行为要求都要进行认证。(2)注重实绩:结合业务重点,注重具体实例。(3)判断公正:是否做到,程度如何,是否形成习惯。2.有序可行原则认证标准的选择、内容的设置、活动的安排与实施,要充分结合申请人以及各部门的实际情况,配合原有工作秩序,尽量减少额外工作,确保认证高效简洁。(1)组织有序:人员选择有序,考虑其工作的相关性,不要增加太多额外工作。(2)取证有序:取证过程和证据的选择要与实际工作相结合(不要为认证而造证据)。(3)改进有序:改进计划要与日常工作相结合。3.认证与辅导相结合原则任职资格认证的实施,要既认证又指导、边认证边指导,考评员以教练员的身份出现。二、认证职责申请者(申请人)及其主管(考评员)和助考员都直接参加认证。1.申请人职责要求参加任职资格认证的管理人员。申请级别应与从事的工作相对应。文件名管理人员任职资格行为认证操作程序检索编码AX12341页码52(1)学习所要达到的任职资格标准并参加有关的
2、培训。(2)与考评员、助考员就考评计划进行讨论并达成一致意见。(3)接受考评员的观察或提供证据给助考员进行考评和审查。(4)按考评员的意见或要求改善工作或参加培训。2.助考员职责助考员是任职资格管理方面的专业人员,其主要职责为协助考评员的工作,确保考评工作的规范化。(1)督促考评员与申请人一起制订认证计划。(2)确保考评员与申请人明白在考察工作中各自的责任。(3)帮助考评员与申请人成功地履行其职责,对申请人的工作产品证据进行抽检,确保证据真实、有效、充分。(4)就申请人工作中的问题及时与考评员沟通。(5)保存申请人的考证档案和记录。(6)参加申请人资格评定工作会议。3.考评员职责原则上考评员为申请人的直接主管。多重主管的情况下,应以直接主管为主,其他主管参与认证或提供观察证据。(1)制订申请人认证计划。(2)对申请人的工作进行观察和取证。(3)对申请人给予建设性的反馈意见。(4)准确把握观察时机,及时记录观察结果。(5)参加申请人资格评定工作会议。三、认证过程1.准备阶段文件名管理人员任职资格行为认证操作程序检索编码AX12341页码53在认证之前,认证工作的三方应做好充分的准备,准备
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