广东省家庭医生签约服务质量现场督导操作表
8页1、附件 1各地市交流督导组安排表各地市交流督导组安排表序号被督查地市派出督导组地市1广州市韶关市 4 人、佛山市 1 人2深圳市肇庆市 4 人、东莞市 1 人3珠海市梅州市 4 人、广州市 1 人4汕头市江门市 4 人5佛山市云浮市 4 人、广州市 1 人6韶关市广州市 4 人7河源市深圳市 4 人8梅州市东莞市 4 人9惠州市潮州市 4 人、东莞市 1 人10汕尾市惠州市 4 人11东莞市茂名市 4 人、深圳市 1 人12中山市河源市 4 人、深圳市 1 人13江门市中山市 4 人14阳江市湛江市 4 人、中山市 1 人15湛江市珠海市 4 人16茂名市阳江市 4 人、东莞市 1 人17肇庆市清远市 4 人、珠海市 1 人18清远市佛山市 4 人19潮州市揭阳市 4 人、深圳市 1 人20揭阳市汕头市 4 人、广州市 1 人21云浮市汕尾市 4 人、佛山市 1 人- 2 -附件 2广东省家庭医生签约服务质量现场督导操作表广东省家庭医生签约服务质量现场督导操作表督导单位: 督导日期: 督导人员: 项目指标分值指标说明考核方法评分标准得分扣分原因机构组织2成立家庭医生签约服务领导小组、技
2、术指导小组和绩效考核小组,相应工 作职责和制度齐全查阅相关文件 资料机构组织不完整每个扣 1 分,相应制度职责不全每个扣 1 分,内容不完善 扣 0.5 分,扣完为止。1.明确工作目标和措施得 1 分 2.明确职责分工得 1 分工作方案4制定符合本辖区实际的家庭医生签约 服务实施方案查阅实施方案 3.有团队任务分解得 2 分制度建设4建立家庭医生工作制度和职责、例会 制度、培训制度、考核制度等查阅相关资料 每项制度 1 分,满分 4 分1.明确责任区域,全面覆盖所辖区域,签约团队按责任分区开展健康管理服 务(允许居民根据自身实际需求,跨区域选择签约家庭医生)得 1 分。 2.组建由二级以上医院医师与本机构医务人员组成的签约医生团队,每个 签约团队至少由 1 名全科医生,1 名公卫医生和 1 名签约助理构成,家庭医 生是家庭医生签约服务的签约主体,家庭医生与相对固定的一个或数个家 庭医生助理组成签约服务单元。配置符合标准得 2 分,每成员不符合资质 扣 1 分 3.团队长有团队中组织协调能力较强,具有一定临床经验的人员担任,原则 上由全科医生担任,也可根据实际情况选择其他人员担任,负责整
3、个团队 的工作安排及团队成员的绩效考核等工作。符合标准得 2 分团队构建6合理配备家庭医生签约团队,根据服 务半径和服务人口组成服务团队,团 队构建符合要求查看毕业证、 执业证、全科 证和专业技术 资格证的复印 件和现场抽查4.团队成员名单与卫生计生局存档资料相符得 1 分,不相符按比例扣分 1.家庭医生签约服务宣传方式多样,每种方式得 0.25 分,满分 1 分 2.每年开展不少于 4 次的家庭医生签约服务进社区主题宣传活动,资料记 录齐全(方案、通知、相片、活动总结),每次 0.5 分,满分 2 分,资料不全酌 情扣分组织 管理 22 分宣传公示6开展形式多样的宣传活动,在社区及 机构公示家庭医生姓名及其服务团队 名称、联系方式、内容等查阅资料及现 场3.本机构场所公示得 1 分,街道(乡镇)宣传栏公示得 1 分,责任地段居委 (村委)公示得 1 分。缺一个地方(含居委村委)未公示扣 0.5 分,扣完 3 分为 止。- 3 -项目指标分值指标说明考核方法评分标准得分扣分原因1.建立绩效考核方案,有日常督导质控机制,中心负责考核团队,团队长负 责对团队成员进行考核得 2 分2.有考核
4、指标,与服务数量、质量和满意度挂钩得 2 分3.有具体督导考核记录得 5 分绩效考核11制订绩效考核方案,每月开展家庭医 生团队绩效考核,调动家庭医生服务 团队积极性查阅相关工作 资料4.考核结果与绩效分配相符得 2 分1.制订家庭医生签约服务费使用办法,明确使用范围得 1 分2.签约服务费不纳入家庭医生签约服务团队绩效工资不得分绩效考 核 14 分签约服务费 使用3签约服务费使用合规情况查阅相关工作 资料 3.相关财务凭据齐全得 2 分。签约服务动 态管理3有针对性的服务记录体现动态管理, 服务记录填写完整,无缺项漏项错项, 数据真实可信抽查 30 名签约 居民,查阅服 务记录服务记录每缺项、漏项、错项一次扣 0.5 分,数据不真实一项扣 1 分,扣完 为止。1.核实率80%时,核实系数=1,核实率80%时,核实系数=核实率。2.全人群签约率得分=核实系数*签约人数/(辖区常住人口数30%)4 分, 满分 3 分3.重点人群签约率得分=核实系数*签约重点人群数/(辖区常住重点人群总 人数60%)6 分,满分 6 分签约服务签 约率10全面开展家庭医生签约服务,优先满 足 65 岁以上
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