精益人力资源管理-素质模型培训
32页1、素质模型培训素质模型培训慧朴企业管理咨询(上海)有限公司慧朴企业管理咨询(上海)有限公司精益人力资源管理精益人力资源管理目录目录素质模型简介素质模型的建立步骤和工具建立素质模型的评价体系素质模型的应用和动态管理精益人力资源管理精益人力资源管理企业人才管理常见的挑战企业人才管理常见的挑战宝洁前董事长Richard Deupree说过,“如果你把我们 的资金、厂房及品牌留下,把 我们的人带走,我们的公司会 垮掉,相反,如果你拿走我们 的资金、厂房及品牌,而留下 我们的人,十年内我们将重建 一切。“人,才是至关重要的!自古以来,千里马常有,自古以来,千里马常有, 而伯乐不常有。企业中的每一而伯乐不常有。企业中的每一 位人力资源主管,都希望做一位人力资源主管,都希望做一 位慧眼识才的伯乐。位慧眼识才的伯乐。l 企业选才缺乏统一客观的标准l 大部分员工并不了解自身在工作岗位 上的优缺点,需要改进加强的部分是 什么l 不同的员工对待工作的态度不一样, 很难保证企业绩效的持续稳定l 有的员工能力很强,但是放在不同的 岗位上绩效差异却很大l 类似的员工接受同样的培训后,绩效 的差异却很大l 精益人力资
2、源管理精益人力资源管理为何管理需要素质为何管理需要素质人们拥有素质人们拥有素质人们在行为中体现出这些素质人们在行为中体现出这些素质这些行为产生优秀业绩这些行为产生优秀业绩影响企业经营结果影响企业经营结果l正是因为企业对绩效的关注,发现只对结果进行控制而忽视对产生这些结果 的人进行分析和控制,往往是事倍功半,效果不佳,于是转为关注控制绩效 产生的源头。l素质评价不是简单的为了将企业员工分为三六九等,而是为了保证企业目标 实现采取的更有力的控制方法。精益人力资源管理精益人力资源管理 素质模型的建立对实现企业的人才管理有重要素质模型的建立对实现企业的人才管理有重要 意义意义人才定义人才定义人才评估和人才评估和 选拨选拨培训和发展培训和发展绩效绩效 管理管理薪酬和激励薪酬和激励人才管理以素质模型为核心,通过人力资源各模块的相互作用实现对公司关人才管理以素质模型为核心,通过人力资源各模块的相互作用实现对公司关 键人才的键人才的“选、用、育、留选、用、育、留”,支持公司的持续发展。,支持公司的持续发展。精益人力资源管理精益人力资源管理3 3年股东回报率年股东回报率10%14%30%财富财富5005
3、00强的公司中股东回报率平均每增长强的公司中股东回报率平均每增长1 1将带来将带来61506150万美元市值的增加!万美元市值的增加!素质模型的股东回报率研究素质模型的股东回报率研究没有根据公司战略确立素质模型的公司将素质模型运用到人力资源各方面的公司根据公司战略确立了素质模型的公司素质模型是否应用素质模型是否应用精益人力资源管理精益人力资源管理l在20世纪50年代后,随着对员工素质要求多样性的增加,将素质作为一种管理工具, 开始在实践中不断予以总结,以提高其科学性和实用性。l20世纪60年代哈佛的教授David C. McClelland首先提出素质的概念,以帮助企业寻找 那些与员工个人能力素质相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素:McClelland的研究发现素质是持久的达成岗位绩效的最好判断因素;不仅有针对每个员工的素质评估,并且每类岗位都有与其匹配的素质类型和等级;素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的。l目前,素质模型已成为人力资源管理中的主流概念,许多国际性大公司都建立了自己 的管理者和领导者的素质模型。l由于企业面临的环境变化趋势的加强,素质的关注点也有了相应
4、的变化,更加着眼于 企业未来的持续发展:公司战略对于素质的影响程度愈加深化;素质模型的建立从原先识别何种素质是以往获得成功的关键因素,转变为识别何种素质是未 来获得成功的关键因素。素质模型研究的发展历程素质模型研究的发展历程精益人力资源管理精益人力资源管理素质的定义与基本特征素质的定义与基本特征l所谓素质,是指决定一个人行为习惯和思维方式的内在特质,从广义上还可包括技能 和知识。素质是一个人能做什么(技能、知识)、想做什么(角色定位、自我认知) 和会怎么做(价值观、品质、动机)的内在特质的组合。 l从英文来说,任职资格是Qualification,素质(现通常叫做胜任能力或胜任特征) 是Competency。对一个岗位来说,任职资格通常是指是什么专业,在什么行业有多少 年的经历,在什么层次的岗位有多少年的经历,甚至年龄、身高、相貌、性别等等要 求,但都是较易衡量的。素质则不同,需要通过多种不同方法和工具进行综合测量, 才可达到相对准确的效果。l素质的基本特征:素质必须有能被确认出来的行为;素质与绩效有着密切的关系;不同的企业所需的素质不尽相同;素质因为岗位的不同,而有不同程度上的差别;
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