新奥360度沟通1
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2、下的经验,你不过是说了一句话或做了一件事，结果却引来他人莫大的反应?也许你纯粹是出自于一片好心，谁知道你做的事却激怒了别人。,16,公司名称信息,听,说,问,17,公司名称信息,如何提问？,18,公司名称信息,语音、语调的运用,你工作做完了吗？,你的体会,练习语句：,19,公司名称信息,成为办公室最受欢迎的人,万金油,绝对非指,20,公司名称信息,什么类型的人不受欢迎（1）,1，有好消息却不转告； 2，揣着明白装糊涂； 3，工作态度散漫； 4，一问三不知；,21,公司名称信息,5，有困难也用不着别人帮忙； 6，拒绝别人的好意； 7，喜欢说悄悄话； 8，喜欢打听八卦； 9，嘴巴不饶人,什么类型的人不受欢迎（2）,22,公司名称信息,受欢迎的人（1）,1，尽职尽责，乐于助人； 2，控制做自己情绪的主人； 3，客户，同事满意宗旨； 4，善用赞扬，积极鼓励和肯定他人；,23,公司名称信息,受欢迎的人（2）,5，感恩的心常存； 6，公私分明，尊重他人的隐私； 7，乐于资源共享，主张共同进步； 8，切忌独揽功劳，无宰相“肚”量。,24,公司名称信息,企业内部沟通网络,你,部属,上司,上司的上司,部属的部属,同僚,上司的同僚,部属的同僚,25,公司名称信息,360度沟通,26,公司名称信息,上级对下级的沟通要领,放下架子,多倾听部属意见,不在部属前说三道四,避免严厉指责,善于引导,多给部属鼓励,27,公司名称信息,下级对上级的沟通要领,28,公司名称信息,平级沟通要领,1、尊 重 对 方 2、换 位 思 考 3、互 惠 互 利 4、圆 而 不 滑 5、积 累 友 谊,29,公司名称信息,有效沟通的八项原则,30,公司名称信息,沟通是一种技能 而学习技能的唯一方法就是去 实践和体验,31,公司名称信息,沟通的本质,就是心灵之花自由的绽放,32,公司名称信息,谢谢！,
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