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2.新奥集团公文管理体系

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卖家[上传人]：jiben****gshi

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1、新奥集团公文管理体系二OO六年五月,使集团公文管理工作制度化、规范化、标准化，提高公文处理工作的效率和公文质量，配合集团战略升级，塑造高效统一的公文形象。,体系建设目标,主要内容,一、公文概念,二、公文管理,（一）公文管理定义,（二）公文规范格式,（三）公文行文规则,（四）公文流转要求,（五）公文写作要求,（一）公文定义,（二）公文特点,（三）公文种类,（四）常用公文,问题一：请大家列举接触过的公文。每组指定一人发言,第一组：第二组：第三组：第四组：第五组： ,一、公文概念,（一）公文定义集团的公文（包括电报、传真），是集团在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的公务文书，是传达贯彻集团经营方针、策略、计划，发布行政命令和规章制度，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流信息的重要工具。,（二）公文特点特殊的规定性：格式、结构、文风公认的权威性：法定的作者、内容的权威、特定的阅读者内容的针对性: 一事一文、单一具体、指向明确表达的精准性: 不能运用比拟手法，表达朴实严肃明确的时效性: 时间明确,一、公文概念,通用类公文,我们

2、常说的公文就是指狭义的公文公务类公文,公务类公文：命令、决定、通知等十三种公文,事务类公文：计划、方案、总结、大事记、介绍信等,章程类公文：条例、规定、办法、细则、协议等,礼仪类公文：祝辞、贺电、唁电、慰问信、请柬等,一、公文概念,（三）公文种类,一、公文概念,（四）常用公文,第二部分公文管理,讨论：1、公文管理在您所在企业的经营管理中是如何发挥作用的？2、公文管理应该把握好哪几个关键环节？3、你在工作中遇到过哪些公文方面的问题？,（一）公文管理定义公文管理是指公文的起草、发文、流转、督办、落实、反馈到归档环环相扣的一个系统过程。,二、公文管理,（一）公文管理定义公文管理在企业中的地位和作用,二、公文管理,1、在公司治理中的作用,2、在决策系统中的作用,3、在执行系统中的作用,1、公司章程的颁布 2、公司基本法则的制定和公布 3、公司行为和员工行为规范的确立和公布,1、重大决策、重大决议、重要指示的公示 2、各种全局性经营活动的部署和安排,1、绩效考核的组织和结果通报 2、人事任命、利益分配等事项的确定 3、公司所有业务和其他事务的处理,（二）公文规范格式,是公文的书面结构、公文的用

3、纸要求和印制规范的总和，是对公文的文面要求。,公文格式规范化的含义： 1、标准化，方便阅读、传递与处理，提高效率； 2、规范化，明确紧急、密级等属性，防范风险； 3、格式化，达到协调、统一和醒目，展示形象。,集团的公文格式主要参照国家行政机关公文格式（GB/T9704-1999)制定，后面将专题进行探讨。,公文格式,二、公文管理,实例,集团总部,产业集团本部,成员企业,下行文,上行文,产业集团本部,成员企业,（三）公文行文规则,二、公文管理,（四）公文流转要求,发文办理,二、公文管理,下行文流转,集团总部,产业集团,成员企业,收文办理,发文办理（转发）,收文办理,专题探讨,重点做好制度、规范、指令制定,（四）公文流转要求,发文办理,二、公文管理,集团总部,产业集团,成员企业,收文办理,发文办理（转呈）,收文办理,专题探讨,上行文流转,主要是请示、报告工作，反映情况。,（五）公文写作要求,公文语言形式：实用性、规范性、格式性公文语言风格：准确、简练、平实、庄重,在文种选择上：根据事项内容使用相应文种，不能混用。在行文结构上：一文一事，层次分明，先概况说明，后详细阐述。在表达方式上：情而害理，宁重其理；平铺直叙，露而不藏；引用恰当，叙法适宜。,专题交流,二、公文管理,实例,二、公文管理,结束语,

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