西点-领导力培训课件

1、西 点 领 导 力,让 领 导 者 与 世 界 同 步 ！,美国前国务卿鲍威尔（Colin Powell）将军将领导力定义为：“领导力是一门艺术，它会完成更多管理科学认为不可能的东西。”,领导力定义,领导就是通过他人的作用去实现目标。彼德德鲁克,领导力定义,亚洲公司渴望领导力,华信惠悦公司（Watson Wyatt），在最近公布的最新一次员工意见调查，给亚洲公司的领导者敲响了警钟。来自亚洲10个国家或地区的公司员工表示，除了薪酬，他们最为不满的是本公司的领导风格和管理效能。此次调查代表了亚洲地区的500多家公司数十万员工的心声，它显示出亚洲员工对领导力的渴望，并提出了与在该地区培育领导力有关的重要问题。,华信惠悦人力资本指数（HCI）,此次调查，所涉及的国家在地理位置、文化和经济发展程度上有着很大的差异，但是在一点上却显示出惊人的一致：他们对本公司中层管理者和基层主管的评价明显低于其他问题。员工的不满之处，主要集中在领导者的能力，包括有效决策、执行必要的变革，以及培育员工的信任以及恪守公司的价值观等方面。 调查发现，领导力是激发员工忠诚度的关键因素。也就是说，提高忠诚度的诀窍，在于确保

2、你的公司具备有效的领导，可以与员工沟通、指导他们，向他们表示自己有能力在不断变化的亚洲经济里做出必要的变革。,二十一世纪环境的特质,高速脉动时代 微利时代 无疆界经营时代 智价经济驱动时代 以人为本理念时代,学会用皮肤呼吸,企业的发展如同人的跑 步，除了追求速度还要 掌握正确的呼吸方式， 即用嘴呼吸，用鼻子呼 吸，再到用皮肤呼吸。,企业的发展，要向第三种呼吸 用皮肤呼吸转型,因为，如果企业肌体的每一寸皮肤都逐渐拥 有超强的活力，会思考，会执行，在每一个 细节都体现出品牌精神和企业文化，企业的 生命力和竞争力将可以超越地域和文化的界 限，成为世界级品牌。,1、领导力仅仅限于领导一个团队或组织的能力。 2、领导力只有领导者才需要，实际上每个人都必须需要领导力。 3、领导力是控制力，实际上领导力是激发自己、影响组织氛围和实现目标的能力。,领导力存在的误区,领导力与权力无关。领导力的实质是影响力。 职务对领导力的提升不会给予附加值。真正的领导力不可能通过奖赏、指定和指派而获取。领导力只能来源于影响力，不可能由外人授予。 领导力的核心是你能够影响多少人，而不是你的权力有多大。,权力领导,管理领导

3、,管理者注重系统、结构和流程，领导者注重创新； 管理者接受现状，领导者强调发展； 管理者运用制度，领导者强调价值观和理念； 管理者依靠控制，领导者培养信任； 管理者着眼于短期，领导者立足于长远； 管理者动用职位权力，领导者展现人格魅力； 管理者力求正确地做事，领导者做正确的事； 管理者注重方法，领导者重视方向。,老板领导,老板驱使之，领导引导之； 老板说“我”，领导说“我们”； 老板知道怎么做，领导展示怎么做； 老板使工作单调，领导使工作成乐趣； 老板靠权力，领导靠愿景。,领导者的八大原则,选团长（有决心、有激情、有组织能力、有责 任心） 定团名（有意义) 喊口号（简单易记) 做承诺（团长承诺，团员承诺）,提升领导力从分团开始,团长承诺流程,1、自我介绍 2、介绍团名及意义 3、带领团队喊口号3遍 4、做自罚承诺,第一篇 西点领导力影响篇,你喜欢哪种领导模式？,讨论,请讨论如果你选择以上三个情景，那你会选择哪一个带领团队的模式？ 你喜欢哪种领导风格？ 你的理由是什么？,团队PK规则,1、每个团选一名宣讲代表，DJ台抽签决定发言顺序 2、宣讲代表2分钟发言 3、由各团集体讨论只投一票，不

4、能自选，要讲明2点理由 4、获票最多的团队为优胜团，加20分,做生意先做人 乔致庸经商之道：讲义为先， 守信次之，而后方为胜利。 知人善任 惩办通顺号胡麻油事件，果断辞退违反店规 招聘伙计任用私人的通顺店掌柜顾天顺 看中卖花生米的孙茂才，高薪聘任为市场总监。,从乔家大院看商业道德,塑造企业文化 货通天下，汇通天下为乔家的企业文化 遵守仁义礼智信的儒家文化，谋天下财，通天下 货，利天下财。 诚信行天下 保证企业信誉,从乔家大院看商业道德,2002年的北京国际电信展上，华为总裁任正非正在公司展台前接待客户。一位上年纪的男子走过来问他，华为总裁任正非有没有来？任正非问，你找他有事吗？那人回答，也没什么事，就是想见见这位能带领华为走到今天的传奇人物究竟是个什么样子。任正非说，实在不凑巧，他今天没有过来，但我一定会把你的意思转达给他。,低调,看不同的领导风格,1999年主动辞去万科总经理一职，从2002年起，万科连续五年被评为中国最受尊敬企业，2005年，万科被评为中国房地产行业唯一驰名商标。 23年来，万科一直保持稳定增长，王石本人则成功登顶世界七大洲的最高峰、徒步到达南北极极点，目前世界上完

5、成此项探险活动的仅有十人。,洒脱,看不同的领导风格,1998年3月25日，张瑞敏应邀登上世界最高学府哈佛讲台。那天晚上听张瑞敏演讲的学生来了不少，主席台也站满了人。演讲的题目是：海尔如何吃“休克鱼”。 所谓休克鱼，是指中国硬件好而软件差的企业，然后，利用海尔独特的管理经验、运行模式、质保体系、销售渠道，利用独特的文化精神，提高这些企业的素质，引导它们走上超常规的发展道路。,睿智,看不同的领导风格,领导者各有不同,他们能力不同、脾气不同，所做的事情不同，做事的方法也不同；他们的个性、知识和志趣也不相同 我可以说，没有任何两位领导者是一样的。成功的领导者只有两点共同的特质：他们都有许多追随者（所以，不是管理阶层就是领导者，领导者要有追随者）；另外，他们都得到这些追随者很大的信任。彼得.德鲁克,客户,速度,专注、执著,品 质,IBM领导能力模型,通过如下四个方面衡量： （1）品质（责任、热情、素质） （2）客户。 （3）速度。 （4）专注一件事情（专注、执著）。,IBM对领导能力的注解,第一：对客户的洞察力。 第二：要有突破性思维。 第三：要有不断追求成功，追求目标的动力。 第四：具备团队的

6、领导力。 第五：要直言不讳。 第六：团队要协作。 第七：要有决断力和决策能力。 第八：要有发展组织的能力。 第九：要能培养你部门的人才。 第十：你自己要有个人成长方面的投入。,西点课程的核心不是策略或者观点，而是整套的价值观体系及 其实践。 而价值观来自组织。西点的历史几乎同美国一样长， 自托马斯.杰弗逊（Thomas Jefferson)总统时代建立以后，它 一直是领导人的制造厂。 长期以来，在培养世界领导者方面-无论是在军事还是非军 事领域-西点做得非常成功，这说明这它的模式经得起时间 的考验，而且兼容并包、体系完整。作为一种模式，它不仅为 领导力的培训，也为进行自我培训以丰富领导技巧的个人，提 供了无数有价值的观念和经验。,西点的启示,领导风格并不十分重要。 可信赖的领导力之根本-无论是军事还是在非军事领域-都是以下观念： 道德原则（例如公正、仁慈） 高尚的品德（忠诚、正直、为他人着想），以及无私奉献。 如何培养一种自制自律的领导力，超越个人野心，服务于他人的最大利益，达成更大目标，履行超出自身需求的责任和义务。 正是这些超出自身需求的责任和义务，为一个领导者取得可能性和潜力，提

7、供了最为清楚的判断依据。,西点的启示,西点出身的商界领导,在企业界中，可口可乐、通用公司、杜邦化工、司拜瑞资讯的总裁都出身西点； 国际电话电报公司总裁兰德艾拉斯科； Compass集团的总裁约翰克利斯劳； 美国东方航空公司的总裁、做过太空人的法兰克波曼； 全美最大零售商西尔斯的总裁罗伯特伍德； 他们都毕业于西点。 更令人折服的是首度登陆月球的三位太空人当中，就有两位出身西点。,从西点走出的商界领袖,第一阶段：展示军校如何增强巩固组织的凝聚力。基本做法是强调协同工作，强调说明如果一个人吸收某一机构的价值体系，也许会因此使他或她就会比其自身更好。 第二阶段：帮助个人在组织中找到自己的一席之地。这里强调直接的或者面对面的领导-与公司中进行直接管理的职位面临的情境类似-以及道德理性，后者是进行荣誉领导的基础。 第三阶段：教导自立生存以及领导者的技巧。后者被称为间接领导。 第四阶段：实施领导过程，告诉学员如何考量实践组织的长期利益。这种情形同样出现在公司的高级管理层。,西点培养领导力的四个阶段,西点怎样培养领导人？,西点的“领导四阶段”,西点的启示,有德的领导者有着领导者通常应有的品质-雄心勃勃

8、、自 信、勇敢、智慧、雄辩、负责任、有创造性、富于激情。此 外还有一点，不幸经常被非军事领导者所忽略，即：即使是 在极大的压力之下，有德的领导者也是绝对值得信赖的，他 能把对他人（也即组织、团体）需要的考虑置于个人之上 不是时不时地这样做，也不是在某种精神感召下这样做，更 不是为了使自己的履历更出色这样做，而是每时每刻都这样 做。,“随便给我找个人，只要不是精神分裂症，我就可以把他培养成一流、优秀的领导者。”西点军校前校长戴夫帕尔默将军,西点军校 陶铸领导人的“商学院”,领导者富有影响力的另一个侧面,为什么下属报喜不报忧？ 为什么你总是最后一个知道真实信息的人？答案是： 你的领导风格：你是什么样的领导就决定了 你经常听到什么样的声音！,齐景公的故事,春秋时，齐景公自从宰相晏婴死了之后，一直没有人当面指责他的过失，因此心中感到很苦闷。 有一天，齐景公欢宴文武百官，席散后，一起到广场上射箭取乐。每当齐景公射一支箭，即使没有射中箭鹊的中心，文武百官也都高声喝彩：“好呀！妙呀！”“真是箭法如神，举世无双。” 事后，齐景公把这件事情对他的臣子弦章说了一番。弦章对景公说：“这件事情不能全怪那些臣子

9、，古人有话说：上行而后下效，国王喜欢吃什么，群臣也就喜欢吃什么；国王喜欢穿什么，群臣也就喜欢穿什么；国王喜欢人家奉承，自然，群臣也就常向大王奉承了。”,领导力实际上到最后影响两件事情：（1）影响一个公司的风格，我们所谓的文化。（2）还有一个公司的价值观。 公司是领导出来的，而不是管理出来的 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即（1）明确的业务核心； （2）优秀的领导能力； （3）卓越的执行力 。 评估一个领导者的基本条件：执行力、领导力和新知识。,结论,领导者决定了团队的文化和价值观 有德的领导者创造出有德的组织 倘若要造就有德的国家，就必须有无数有德的组织，这就是为什么西点尝试培训的不仅仅是领导者，而且是有德的领导者。 “德”就是领导者心中的商业原则，就是企业的价值观。 失去了“德”，企业就失去了生存的底线！,第二篇 西点领导力转轨篇,软环境文化缔造有德员工,为什么有的军人离开了军队也会犯罪？也会堕落？ 为什么一个优秀的人才到了你的企业却变成了庸才？ 为什么企业一直存在着各种质量问题？客户投诉？业绩不稳定？团队不稳定？,心声,“我的企业权力过于集中，缺乏责任，经理不配合，消极抵抗，促销能力缺乏。”,“沉浸商海十年，我时常感到身心疲乏，精神萎顿，精力透支，像许多深圳经理人一样，我感到自己像一台逐渐磨损钝化的商业机器，是以一种执着的惯性在疲惫地运行着。”,当企业经过创业之后，爬坡爬到一定高度时，那种痛苦，你是无法想象的。,领导力恐慌心声,个人领导力面临瓶颈,拓普理德所作的大量调查显示，有关领导力不足所引发的困惑已经令到中小企业创业者们筋疲力尽。创业带来的财富及成就感的喜悦已为岁月冲淡，而领导力不足的疲惫与无奈却沉重得令人喘不过气。 一场最简单的调查显示，事关领导力的困惑大量存在，从某种角度而言，领导力瓶颈已成为这个时代企业成长最为致命的障碍。 2004年4月，中国企业家杂志对国内企业家进行了中国企业家工作、健康与快乐状况调查，结果表明，90.6%的企业家处于“过劳”状态。,个人领导力面临瓶颈,对于领导力缺失的认知也有一个有趣的结果：中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。,

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