企业文化从提炼到落地（逻辑路径解读）

1、企业文化从提炼到落地,企业文化综述,导 读,企业文化结构,企业文化定义,文化建设必要性,企业文化作用,企业文化现状分析,企业文化建设方案,实施建议,先进企业文化模式借鉴,内外部成因分析,企业文化现状,企业文化建设存在的问题,指导原则,经营理念,价值观体系,行为准则,工作目标,实施办法,实施要点,企业文化的定义,员工习惯性的思考问题的方式是什么？ 例如：戴尔鼓励公司员工以创新的方式来思考公司的业务及顾客等课题,思维方式,企业的价值取向是什么？ 例如：松下电器公司的价值观为育人观,价值观念,员工采取行动的自我指导的原则是什么？ 例如：华为鼓励员工在管理控制系统不完善的地方，主动采取积极负责的行动,行为规范和准则,公司的经营理念是什么？ 例如：海尔的发展目标是创造中国的世界名牌,共同意识,共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则,企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、共同意识、思维方式、行为规范及准则的总和,企业文化的结构,精神层文化企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供思想基

2、础,制度层文化对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范物质层文化和精神层文化的建设,企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络，是企业文化的外在表现和载体,企业文化分为物质层、制度层及精神层，三个层次紧密联系，相互作用,激励作用,凝聚作用,约束作用,协调作用,美化作用,企业文化的作用,导向作用,潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实现企业目标上来。,企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺。,产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。,公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。,协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业和社会的关系，实现“双赢”。,优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足,xx公司文化建设的必要性之一：适应规范化管理的需要,从管理哲学的角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式。xx公司进行企业文化建设，可以结合当代先进管理思想和策略，为企业

3、全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，作为制度体系的必要补充，使管理更加规范化。,管理性质,控制方式,相互关系,xx公司文化建设必要性之二：适应新的竞争环境的需要,作为自然资源依赖型行业，xx公司目前拥有的可支配资源呈递减态势，bb油田的政策性支持也将显著弱化,文化制胜,培育员工的竞争意识、市场意识，增强危机感； 强化“人本管理”意识，在企业共同价值观的引导下，给人以信任、荣誉和激励，激发员工工作热情，提高生产效率； 依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥内部人才潜能、提升员工素质，是xx公司形成核心竞争优势的关键。,我国加入WTO ，石油开采行业的门户进一步放开，国际大公司纷纷挟带技术优势、资金优势和管理优势涌入国内市场,制胜法宝创新制胜 成本制胜 文化制胜,国家鼓励市场竞争，国内原油开采市场的条块分割现象将被打破，加剧了竞争,xx公司文化建设必要性之三：适应企业未来发展战略的需要,双跨,两高,跨地区、跨行业,采用高技术、实现高增长,企业文化是为企业发展战略服务的，有什么样的战略就需要有什么样的企业文化,文化与 战略,xx公司的发展战略,xx公司文化建设必要性之四：培育公司内

4、部优良习气的需要,xx公司经过近十年的发展，企业经营逐步走稳，并取得 了较好的经营业绩，但在成绩面前滋生了诸多不良的风气。 这些不良风气严重影响了企业的进一步发展。,企业文化建设,改变官僚主义作风，改进工作流程、制度，以提高工作效率为中心，尽量从制度设计上去除推诿拖拉、抢功争利的积习。关键是“务实高效”。 主要抓观念转变，彻底破除铁饭碗、铁工资、铁交椅制度，清除等、靠、要思想，树立竞争、效率、改革意识。 借鉴外来优秀企业文化，灌输优秀企业文化的精髓思想。,工作相互推诿,官本位意识,“哥们”关系,xx公司文化建设必要性之五：满足公司员工内在需求,马 斯 洛 需 要 层 次,xx公司的员工已经满足了生理和安全层次的需要，现在处于追求社交、自尊和自我实现的层次,调查显示：xx公司员工对收入水平基本满意，物质需求已经得到较高程度的满足，开始追求自我成长和价值实现的需要，希望充分发挥才能，受到尊重，得到理解,资料来源：员工调查问卷,成功企业的企业文化案例之一: 海尔文化,海尔价值观：“敬业报国，追求卓越” “海尔真诚到永远” 质量理念：“有缺陷的产品是废品” 兼并理念：“吃休克鱼、用文化激活休克

5、鱼” 市场扩张理念：“东方亮了、再亮西方” 营销理念：“首先卖信誉、其次卖产品” 人才理念：“人人是人才，赛马不相马” 售后服务理念：“用户永远是对的” “把用户的烦恼降到零” 国际市场战略：“先难后易，先创名牌，后创汇” 科研开发理念：“用户的难题就是我们开发的课题” “要干就干最好的” 企业口号：“个人生涯计划与海而事业规划的统一”,成功企业的企业文化案例之四：华为 靠企业文化形成凝聚力,华为的企业文化倡导集体奋斗的原则，“胜则举杯相庆，败则拼死相救”； 号召员工向雷锋、焦裕禄学习，而又决不让“雷锋”吃亏，坚持以物质文明巩固精神文明； 爱祖国、爱人民、爱公司、爱自己的亲人与朋友的一代新风在华为蔚然成风。,才能卓越的企业家是建立现代企业制度、发展市场经济的关键,形成良好的企业制度是企业健康运转的保证,企业文化的形成是关键 它代表员工共同的价值观念和行为规范,企业的核心竞争力 引导企业走向辉煌的最具威力的武器,企业文化综述,导 读,内外部成因分析,企业文化现状,企业文化建设存在的问题,企业文化现状分析,企业文化建设方案,实施建议,xx公司文化现状的成因分析,bb油田影响,地域文化影响,

6、民族文化影响,领导风格 影响,公司体制改革影响,组织结构调整影响,xx公司 文化现状,外部成因,内部成因,xx公司文化受到民族传统文化的影响,忠孝仁义 礼智信,人情交往,知足常乐,中庸之道,无为而治,xx公司文化受到东北地区商业文化的影响,东北地区 商业气息远没有南方经济发达地区浓厚，使xx公司员工市场意识、竞争意识相对薄弱,东北地区 商业文化,东北地区企业管理粗放，为xx公司的精细化管理带来障碍,大型国企较多，管理落后，建设企业文化的观念比较淡薄。,东北人生性豪爽重“哥们义气”，为人处世原则上凭感情、讲关系占很大的比重,东北地区人才流动性差，对待遇和未来个人发展要求不高，使xx员工的需求易于满足,bb油田的传统文化对xx公司文化具有深刻影响,bb精神： 为国争光、为民族争气的爱国主义精神； 独立自主、自力更生的艰苦创业精神； 讲究科学、“三老四严”的求实精神； 胸怀全局、为国分忧的奉献精神,“bb精神”为xx公司在创业初期注入了强大精神动力；由于石油行业垄断特点，“bb精神”对xx公司树立开拓进取及服务客户的理念没有太大的作用。,bb油田在创业时期形成的军事化管理体制，逐步形成了等级

7、观念,严重的等级观念使xx公司存在着官本位主义，有重关系、不重业绩的行为准则,领导者的风格对xx公司文化的影响举足轻重,专制型领导者,民主型领导者,建厂初期的领导风格是家长作风，严 重集权； 领导意志成为员工的最高行动纲领； 中、高、低层的积极性不一致,领导风格更倾向于民主决策，分级管理。下属的自主决策权多，不必凡事请示，凡事汇报； 提倡团队合作精神； 工作气氛相对轻松，员工的工作积极性较高,过渡,xx公司体制改革对公司文化产生重大影响,“十一厂”时期 纯粹生产部门,“子公司”时期拥有独立法人地位,带有浓厚的计划经济 的色彩，由于行业的特殊性，企业并不直接面向市场，企业管理脱离市场，企业经营更多依赖上级，在“等、靠、要”经营思想下，员工缺乏危机感、创新意识、市场意识，工作效率低下。 生产车间式管理，产量指标导向，没有经济利润的约束，产量指标无法与个人利益及目标结合在一起，“爱厂如家”成为空谈。,企业拥有自主经营权，进行自我发展、自我约束，开始形成“同命运、共呼吸”的企业文化。 企业经营面向市场，经营理念开始转变，市场竞争的紧迫感增强，员工也相应提高了危机意识； 企业管理规范化，管理手段

8、科学化、现代化，管理方式从经验管理向科学管理、文化管理过渡，重视人本管理。,xx公司高层管理人员变动频繁，组织结构不断调整，形成的“动荡”局面大大影响了企业文化,xx公司自92年建厂以来，经历过五次领导班子的更换，每任新领导就任，务必对原有组织机构及人员进行大规模调整。,一方面，强化了员工心目中的非业绩导向的企业用人制度，员工的努力多用于改善同上级领导的关系，走关系路线成为员工升迁的捷径。,另一方面，不同的领导带来不同的管理风格，多种管理风格难以统一，始终存在混乱的局面，影响了企业在经营理念上的整体感。,xx公司文化现状的分析从三个层面进行,精神文化,制度文化,物质文化,企业哲学 价值观 经营理念 经营宗旨 企业精神,管理制度 运作方式激励机制 组织结构,厂容厂貌 文化设施 企业标识,物质文化,制度文化,精神文化,文化交流网络不够健全，没有内部交流刊物,没有公司标识、标准字、标准色，没有建立统一的视觉形象,没有统一的工作着装,公司局域网的利用效率低,在物质层面上，xx公司的标识、环境、纪念物等尚未成为统一的企业文化的物质载体,在制度层面上，xx公司制度体系初步形成，但不完善、不系统、不

9、规范,制度存在一 些“盲点”和 “死区”，例如缺乏员工绩效考核制度、激励制度、员工评议干部制度等。 当企业出现经营管理变动时，新制度往往滞后推出，形成“制度真空期”； 工作制度较全面，责任制度严重欠缺。,制度体系 覆盖面,制度建设缺乏重点，没有根据公司经营目标确立鲜明的重点 原则性强，可执行性差，缺乏实际指导意义 制度缺乏奖惩内容 偏重于“物”的管理，而轻视对“人”的管理，不符合“人本管理”的原则；,制度体系 的内容,制度的制订缺乏连贯性，员工执行时常常会感到无所适从； 制度更新周期长，有些制度往往“几年一贯制”。,制度体系 修订、调整,规章制度尚未与企业的目标和价值观形成统一的体系,制定的制度应与企业发展目标及企业所倡导的价值观念相一致，并在企业的日常管理中严格地贯彻落实,合理的制度观,制订程序不科学，制度的制订部门同时又是制度的执行部门，制订制度时缺乏相关部门的共同会签。 制订制度时更多地考虑部门的利益，揽权卸责的现象突出 由于制订制度的出发点难以统一到公司整体利益的层面上，导致互相矛盾，增加了内耗，降低的企业运转效率； xx公司秉承传统的bb精神，倡导“团结、务实、奉献”的思想作风，而实际上，xx公司的制度制订体系与企业的价值观相背离。,制度观现状,规章制度以负激励为主，与文化管理理念不相符,制定激励制度的前提是认为多数人工作是为了满足基本的生存需要，只有金钱才能刺激他们工作。而没有考虑到员工的更高层次的需求。 由于当前激励制度大多是采用惩罚的办法，而缺少奖励，使员工产生只要仅仅完成工作任务即可的观念。没人愿意多承担责任，缺乏主动性、创造性,xx公司应该通过奖励树立正面典型，让员工好的行为得到及时鼓励和强化，调动其积极性,公公司,公司,的,公司公司激励制度的有效性,资料来源：员工调查问卷,有了制度执行不力，造成制度的严肃性丧失,如果严格执行规章制度会影响私人关系； 维护私人关系，又影响执行规章制度的力度和公正性。,由于制度在制订时，目的不明确，可操作性较差，或者制度内容制订不合理，即制度自身的有效性差，导致制度无法实施。例：考核工作跟不上使得制度无法做到奖惩兑现。,只有15%的员工认为公司的考核制度能有效反映个人业绩,

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