规范化妆品宣称的简单介绍
30页1、,规范化妆品宣称的简单介绍,概述,1.化妆品宣称定义、类型,2.化妆品宣称法规、原则,5.化妆品宣称风险防范和应对,4.化妆品宣称风险评估和典型案例,3.化妆品宣称支持证据,什么是化妆品宣称,通过标签、商业供给过程和广告,以文字、名字、商标、图案、数字、或其他形式,明示或暗示化妆品的产品特点或功能通常不包括强制标注的信息 与标签、广告的关系标签、广告- -宣称的载体宣称- -标签、广告的核心内容, 定义(欧盟),宣称的类型安全性,例如:不刺激;不致敏;适用于敏感肌肤;专为敏感肌肤定制;安全无毒副作用不含汞、铅、砷、激素、抗生素等有害物质, 反映产品安全性,打消受众对安全性的顾虑,宣称的类型功效性,产品功效:终产品所具有的功效 如:保湿;美白;遮瑕;去屑;成分功效:产品成分本身功效 如:透明质酸钠(保湿);VC(美白);植物油份(润发);, 介绍化妆品功能和使用效果,宣称的类型其他宣称, 配方如:含XX:不含XX 专利 如:新原料;新配方 品牌故事 情感共鸣 如:“体验奇迹”、“美丽之旅” 社会伦理 如:环保、帮助出产原料的地区、不经动物实验,常见类型,相关的法律法规, 法律广告法、消费
2、者权益保护法、反不正当竞争法, 法规化妆品卫生监督条例及其实施细则、化妆品命名规定和命名指南, 待发布化妆品监督管理条例、化妆品标签管理办法、化妆品功效宣称评价指导原则,相关的法律法规, 2015年9月1日史上最严广告法施行,虚假广告处罚 初次 1)处广告费用的3-5倍罚款 2)广告费用无法计算或明显偏低20 100万罚款两年内3次以上违法: 1)处广告费用5-10倍罚款 2)广告费用无法计算或明显偏低100 200万罚款 3)可吊销营业执照,宣称三原则,根本目的:保障市场各方参与者的合法权益,维护企业间的公平竞争,并让消费者从这种竞争中受益,真实、合法、公平,宣称三原则真实, 两层含义,1.宣称本身是客观真实的真实描述、真实理论2.真实性背后有相应的证据支持真实数据/引证、有说服力,宣称三原则合法, 宣称必须符合法规的要求,功效: 普通品和特殊品 9类特殊品(用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品) 医疗术语举例: SPF100(防晒指数);美白;抗菌抑菌;防脱发,宣称三原则公平, 同业竞争者的公平,列如 “不含糖皮质激素”、特殊品宣称“获食药总局特批”,
3、破坏公平可能的后果,消费者做出错误的购买决定 贬低其他合法上市产品,损害同行利益 引起社会不必要的恐慌,导致工资对整个行业的质疑,宣称的支持证据, 广告法,“广告引用的数据,统计资料,调查结果,文摘,引用语等引证内容的,应当真实准确,并标明出处”, 欧盟EU No.655/2013化妆品宣称合理性通用准则,“宣称一般可以用实验研究、消费者感知测试”、公开出版资料,或以上述方式的结合进行证明,宣称的支持证据,实验研究, 可为评估产品或成分性能提供数据的实验方法如:体内、体外、仪器、生化、专家评估等, 要求,研究方法具有可信性和可重复性 实验设计和样本量足以获得科学、具有统计学意义的有效结论 机构、人员、督查,宣称的支持证据,消费者试用测试, 以问卷的形式调查目标消费者在试用产品时的观察和感受,从而评价产品的功效和性质如:美、好用、舒适、达到你要的效果等, 特点,直接针对目标消费者 指标:偏抽象 评价:偏主观,宣称的风险评估,综合考虑各种因素,法律法规 风险点 合法?擦边球? 可能的处罚? 类似案例, 特点,风险 = 潜在危险程度 X 暴露水平,支持证据 完备? 有说服力?,宣传媒介 包装
4、?电视?网络?自媒体? 宣传成本?,典型案例分享, 案例1 绝对化用语,京东“澳帕兰姿”精油案(2015/10) 案情:宣称“最纯净”,“100%纯天然,100%无香料”等处罚结果:京东受罚评析: 风险点:最、100%绝对化用语,且难以举证纯天然绝对化用语,化妆品广告管理办法禁用宣传媒介:电商平台,典型案例分享, 案例2 贬低竞争对手,思珀特“皓乐漱口水”案(2015/5) 案情:工商接投诉称皓乐齿代理商思珀特将自营产品与对手产品作比较 比较如下: 0酒精添加vs酒精浓缩品 口味备受追捧vs口感怪异处罚结果:思珀特受罚评析: 风险点:宣称给消费者的感觉对手产品低劣,诋毁了竞争对手声誉反不当竞争法宣传媒介:电商平台,典型案例分享, 案例3 未标明引证出处,家化“高夫洁面乳”案(2016/4) 案情:2015年双十一后,高夫旗舰店挂出了“全网销售第一”“2015全网男士第一”等宣传,该数据来源于某销量监测软件,当事人未在广告中标明出处而被查处处罚结果:京东受罚评析: 风险点:销量第一需要有力证据引用资料如何标注降低风险?宣传媒介:电商平台,典型案例分享, 案例4 过度美化,“佳洁士炫白牙膏
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