如何应对突发事件(3)
47页2018,应急预案的分类/ 常见的突发事件/ 常见的治安事件,突发事件的处置,Disposal of emergencies,延时符,人类可以想到的事情总有一天会发生。人的反应?预案的目的?怎样执行?,第一事件报告,台风,电力故障,交通意外,水管爆裂,气体泄漏,高空坠物,电梯故障,火灾,灾害现场,高空悬挂物,机房/排污井泵,房顶/天台,管道,地沟,集水井,易坠落物件在窗/阳台,台风是赤道以北,日界线以西,亚洲太平洋国家或地区对热带气旋的一个分级。在气象学上,按世界气象组织定义,热带气旋中心持续风速达到12级(即64节或以上、每秒32.7米或以上,又或者每小时118公里或以上)称为飓风或其他在地近义字。,台风中,台风后,进入指定防风处;外出佩戴硬质安全帽,1.台风消息/预防余风。 2.照顾受伤人员。 3.清理受损范围。 4.区域内巡视。 5.清理下水管道。 6.事后填写事件报告,去年全国平均每天发生交通事故起,死亡人,受伤人,直接经济损失万元。,无人受伤:,有人受伤:,不管真假,需以假当真,严肃对待,缜密处置,接恐吓电话,应冷静处理,事后填写事件报告,1.处事要冷静2.了解自杀者曾服药物,须向警方及救护人员说明,发现客户之间有争吵、斗殴现象时,要及时制止,制止原则:,1.不得透露受害人资料及事件过程。2.不可发表事件的个人意见。,噪音骚扰,不听从劝阻,酒醉者闹事,精神病人,陌生人乱串,走电,禁烟区吸烟,失物处理,区域浸水,恶意损毁,意外受伤,冲闸,LOREM,态度和蔼、说话和气、以理服人,LOREM,对不听劝告者,要查清姓名、单位、及时向有关部门汇报。,LOREM,根据事情性质、事态程度作出相应处理。,LOREM,发生纠纷时,注意把握政策,灵活处理。,LOREM,如属对方蛮横无理,打骂人员,应视情节轻重,采取恰当的对策予以处理。,1.向警方详细供证。 2.无危险情况,方可尝试拦车,不要站立于车行路线前方。 3.撞损闸栏,可报刑事案处理。,谢谢欣赏 THANK YOU,
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