建筑工程项目管理培训讲义（331页，图文丰富）

1、项目管理学,目录 第一章 绪论 4 25 第二章 项目过程与项目管理过程 26 50 第三章 项目组织管理与项目经理 51 74 第四章 项目集成管理 75 113 第五章 项目范围管理 114 140 第六章 项目时间管理 141 167,第七章 项目成本管理 168 213 第八章 项目质量管理 214 241 第九章 项目风险管理 242 267 第十章 项目沟通管理 268 290 第十一章 项目人力资源管理 291 318 第十二章 项目采购管理 319 332,第一章 绪论,第一节 项目的基本概念 一.项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。,二、项目的特性 1.目的性-任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2.独特性-项目的产品或服务都具有一定的独特之处。 3.一次性-项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。,4.制约性指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 5.其它特性包括项目的不确定性、项目的风险性、项目

2、的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。,三、项目的分类 1.封闭性项目和开放式项目 2.业务项目和自我开发项目 3.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 4.盈利性项目和非盈利性项目 5.项目组合、项目群、项目和子项目 Portfolio、Program、Project和Sub-project。,第二节 项目管理的基本概念 一、项目管理的定义 1.项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。 2.项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。,二、项目管理的基本特性 1.普遍性我们现有各种文明成果最初先是通过项目实现的，一般都是先有项目后又日常运营。 2.目的性项目管理活动都是为“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。,3.独特性它不同于一般的生产运营管理，不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。 4.集成性它要求充分强调集成管理，对项目各要素和项目各阶段的集成管理等。 5.创新性它是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方

3、法。,第三节 现代项目管理知识体系 一.定义 1.它是在现代项目管理中所使用的各种理论、方法和工具等的总称。 2.它是项目管理的圣经。PMI从1984年开始推出，1996年出版正式版本，2000年和2004年新版修订的。PMI和IPMA都是国际性的项目管理协会。,二、构成PMBOK可划分为九个主要的方面。 1.项目集成管理 2.项目范围管理 3.项目时间管理 4.项目成本管理 5.项目质量管理 6.项目人力资源管理 7.项目沟通管理 8.项目风险管理 9.项目采购管理,项目成本管理 项目时间管理 项目质量管理,项目风险管理,项目集成管理,项目范围管理,项 目 人 力 资 源 管 理,项目沟通管理,项目采购管理,第四节 现代与传统项目管理 一.现代项目管理阶段现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十分迅速。项目管理的发展基本可以划分为两个阶段：80年代之前被称为传统的项目管理阶段，80年代之后被称为现代项目管理阶段。,二、项目管理快速发展的原因1.在知识经济中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向以创新为主的项目活动模式。2.随着社会

4、的发展，组织和经营环境出现了大量的例外，例外需要采用项目管理方法。3.技术进步使得人们可以按照具体事情具体对待开展工作（项目），所以需要项目管理。4.社会的转型带来经济和管理范式的转变。,企业中项目和运营活动周期的转变,（二）管理范式的转换,管理原理/战略管理等,以基于职能管理的日常运营管理为主,以项目管理为辅,范式转换,（三）项目管理范式的转换 知识体系的转化,传统项目管理 工期管理 造价管理 质量管理,现代项目管理 集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理 组织与人力资源管理,现代与传统项目管理的知识体系比较,2. 应用范围的转化,以工程建设项 目为主的狭 窄应用领域,工程建设项目、 信息系统集成项目、 科学研究项目、 新产品开发项目、 国防项目等、 各种非日常运营工作都 属于项目的范畴,应用范围的比较,二 基于项目的管理和企业级项目管理 1.基于项目的管理组织利用项目管理方法管理组织的事物：根据组织使命分解组织的战略目标，根据战略目标拟定实现战略的项目、项目群和项目组合。 2.企业级项目管理 建立项目管理程序、标准和体系 建立项目管理办公室，

5、战略项目管理办公室,三 项目群管理和项目组合管理 （一）项目群管理（program management) 项目群中每个项目之间存在着直接和紧密的联系，每个单独的项目都不能离开项目群而独立存在； 项目群每个项目之间有一定的相似性 2.项目组合管理（project portfolios management) 独立项目的管理 相似项目的管理 战略项目和项目群的组合管理。,四 项目导向型组织与导向型社会 （一）项目导向型组织项目导向型组织的主要要素：具有很强的创新活动能力，具有基于项目管理的全新管理模式，具有项目导向型的组织结构，具有项目导向型的组织文化，组织中项目团队和个人都有较高的项目管理能力。 （二）项目导向型社会项目导向型社会的基本特征：一是项目导向型组织是这种社会的基本单元；二是社会化项目管理服务是这种社会的关键。,五 组织项目管理成熟度模型现有项目导向型组织的基本构成要素模型示意图,第二章 项目决策与项目管理过程,第一节 项目工作阶段划分 一.项目的管理过程(包括） 1.项目的实现过程 2.项目的管理过程,二.一般项目工作阶段的划分一个项目可以划分为四个主要工作阶段：1.项目的

6、定义与决策阶段（见附图1）2.项目的计划和设计阶段（见附图2）3.项目的实施与控制阶段（见附图3）4.项目的完工与交付阶段（见附图4）,项目定义与决策阶段工作图,项目计划与设计阶段工作流程图,项目实施与控制阶段的工作流程图,项目完工与交付阶段的工作流程图,第二节 项目管理过程一.项目管理过程项目和项目阶段 都需要有一个相应的 项目管理过程。这由 五个不同的管理具体 工作过程构成。 （中间三项属日常运营， 但项目管理是一个不断 更新的过程）各管理工作过程之间的相互联系,项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用,因为每个阶段都许要重新决策安排计划是否需要进行,第三节 项目的生命周期 一.项目生命周期的定义项目从始到终的过程构成了一个项目的生命周期。 二.项目生命周期的内容 1.项目的阶段项目的阶段划分和各阶段之间的接续关系。 2.项目的时限项目或项目各个阶段的起点与终点。 3.项目的任务项目各阶段的主要任务和主要任务中的活动。 4.项目的成果项目各阶段的成果项目阶段里程碑。,1.最简单的项目生命周期描述下图给出的是最简单的四阶段项目生命周期描述模型。,2.美国国防部兵器项目的生命周期描述 美

7、国防部1993年修订的兵器开发项目生命周期模型,美国防部的项目生命周期示意图,3.一般工程建设项目生命周期描述,第四节 项目决策及管理 一.项目决策的定义项目决策就是为实现组织的既定目标而提出的实现组织目标的各种项目可行方案，根据项目评估标准对多个备选方案进行分析、评价和判断，最终选择满意的项目方案并实施的过程。 二.项目决策的过程和内容 （一）项目决策的过程 （二）项目决策过程中的步骤 （三）项目的跟踪决策 （四）项目决策过程中的学习曲线 （五）项目决策的信息和知识积累,1.项目决策的过程项目决策是由一系列的项目决策步骤所构成的完整过程。,识 别 问 题 /机 遇,分 析 问 题 /机 遇,度 量 问 题 /机 遇,提 出 解 决 方 案,方 案 可 行 性 分 析,做 出 必 要 的 决 策,2.项目决策过程中的学习曲线项目决策是由一系列的项目决策步骤所构成的完整过程。,初始决策信息口,学习曲线,三.项目决策中的分析和评估 （一）项目分析与评估的基本特性 1.决策支持特性 2.分析比较特性 3.假设与预测特性 4.项目分析与评估的时效性 5.项目分析与评估的主观性 6.项目分析与评

8、估的目的性,（二）项目全过程的分析和评估工作,1项目定义阶段的 初步可行性研究,2项目决策阶段的 详细可行性研究,3项目设计与计划 阶段的方案分析与评估,6项目运营阶段的 全面或专项后评估,5项目完工与交付阶段 的项目审计与评估,4项目实施与控制 阶段项目跟踪评估,（三）项目决策与项目评估的相互关系,项目决策,放弃项目,未来项目 决策,初步可行 性研究,项目跟踪 评估,详细可行 性研究,项目 实施,项目 后评估,立项,批准,不立项,不可行,继续项目实施,历史数据,修订决策方法和政策,项 目 分 析 与 评 估 的 内 容,项目经济评估,项目运行条件评估,项目环境影响评估,项目风险评估,项目技术评估,（四）项目分析与评估的内容,项目综合评估,（五）项目全生命周期中的评估 1.项目前评估 2.项目跟踪评估 3.项目后评估,A,B,C,G,F,E,D,H,项目前评估,项目跟踪评估,项目后评估,项目全生命周期评估,组织战略的制度,1.项目前评估,项目想法的提出,项目机会研究,项目提案或 项目建议书提出,项目批准立项,项目可替代备选方案的提出,项目详细可行性分析,项目详细可行性报告的审阅,项目初

9、步可行性分析,项目可行性报告批复 与项目投资决策,项目实施的统计数据,2.项目跟踪评估,项目实施情况的评估,项目及项目环境变化数据,项目及项目环境变化的评估,项目未来发展的预测评估,项目可变更方案的提出,项目变更方案的全面评估,变更后的新项目必要性评估,项目未来发展的预测数据,变更后的新项目可行性评估,项目实际实施数据的统计分析,2.项目跟踪评估,项目实际运行数据的统计分析,项目未来发展的预测数据分析,项目及实施与运行情况的全面评估,项目初始和跟踪决策的检验评价,项目未来可持续发展方案的评估,项目对社会环境的影响评估,项目对自然环境的影响评估,项目前评估的检验和评价,项目综合性的后评估,第三章项目组织管理与项目经理,第一节 项目组织管理层次一.项目组织管理的四个层次,二.项目组织管理的境界与要求 1.最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。 2.首先应该保障的是项目利益的最大化。 3.其次应该设法使项目利益分配合理化。 4.基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。,第二节 项目相关利益主体 一.项目主要的相关利益主体一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面：1.项目的业主 2.项目的客户3.项目经理 4.项目实施组织5.项目团队 6.其他相关利益主体如项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。,第二节 项目相关利益主体,二.项目相关利益主体之间的利益关系1.项目业主与项目实施组织之间的利益关系双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。2.其他人相关利益主体之间的利益关系其他项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。,

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