项目管理概述
57页1、项目管理师考试 重点知识讲解-项目管理概述,项目管理-概述,2,内 容,引言 项目管理的两个基本概念 项目生命周期 项目干系人 组织结构对项目的影响 项目管理过程,项目管理-概述,3,项目管理的两个基本概念,项目的概念 PMI对项目的定义 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service 项目是为了生产某一独特的产品或服务所做的一次性工作,项目管理-概述,4,项目管理的两个基本概念,项目的概念(续) 临时性 项目有明确的起始与截止日期 项目合同的起止日期 当达到项目的目标时即项目的截止日期;或项目被中止/取消的日期 项目的临时性并不意味着项目所提交的产品或服务也是一次性的(一次性纸杯的生产) 项目所面临的市场机遇往往也是临时性的(没有企业愿意在2009年生产北京奥运的徽章) 项目组也往往是临时性的,当项目结束时,项目组也随之解散(或释放),项目管理-概述,5,项目管理的两个基本概念,项目的概念(续) 独特的产品或服务 项目所产生的产品或服务是独一无二的(包括合同的签订人、
2、位置等方面的信息) 对于批量生产的商品(例如空调或冰箱)则不具备独特性,而例如广东移动计费项目则具有独特性 重新美化铺设广州东风路的路面也可以看作一个独特的服务,项目管理-概述,6,项目管理的两个基本概念,渐进明细是综合临时性与独特性的项目整体特征。由于每个项目的产品都是独特的,因此区别产品或服务的特征应该渐进明细地进行阐述。渐进意味着“这是一种分步骤、持续稳定增加的过程”;明细则意味着“工作需要仔细、详细并需要通盘考虑”。,项目管理-概述,7,项目管理的两个基本概念,项目管理的概念 通过项目经理和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目的特定目标的管理方法 管理是通过计划、组织、控制和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程 法约耳的管理五要素:计划、组织、指挥、协调、控制 项目管理与传统管理之间的联系与区别 共同特点:由人来做,需要资源,规划执行和控制 区别:运营是持续不断和重复的,项目是临时的,独特的,项目管理-概述,8,项目生命周期,项目阶段与项目生命周期 正是因为项目的独特性,项目在执行过程中存在不确定
3、性 为了降低不确定性以阶段的方式来执行项目 项目生命周期则是项目阶段的总和 项目全生命周期概念 不仅仅是交付,包括从立项一直到退役 项目生命周期与产品生命周期的关系 项目生命周期视为产品生命周期的一部分,项目阶段,每个项目阶段任务都和创建一定的工作成果相关联,而阶段的结束也以工作成果的完成为标志这样做有两个目的: 检查该阶段所完成的工作活动和工作结果是否符合要求。如果不符合,及时作出纠正措施。这样可以尽可能地以较小的代价纠正错误。 根据检查结果来决定项目是否进入下一个阶段。 这些阶段评审常被称之为阶段出口,或者里程碑,项目管理-概述,10,项目生命周期,项目阶段的特征 项目阶段的标志通常为一个或多个交付物 交付物的例子 可行性报告 详细设计报告 原型或样机 测试报告 试运行报告 阶段之间的顺序关系是时间的先后关系,项目管理-概述,11,项目生命周期,项目阶段的特征(续) 在阶段结束时通常进行阶段评审 阶段评审目的 判断当前阶段是否满足结束标准并进入下一个阶段 发现当前阶段中存在的问题和错误 缺陷放大与缺陷预防 阶段评审内容 当前阶段的交付物 当前阶段的项目执行情况,项目管理-概述,12
4、,慢开始,快增长,慢结束,时间,项 目 完 成,项目管理-概述,13,时间,努力程度峰值,努 力 程 度,概念阶段,定义 阶段,执行阶段,结束阶段,项目管理-概述,14,项目生命周期,一般来说,各个组织都会对典型的项目制定一些标准化的生命周期模型,这些生命周期模型会跟据不同的领域而不尽相同 项目管理的活动来说,一般被分成4个阶段,概念,计划,实施,收尾,项目章程 范围说明,管理计划 开发计划,产品 测试报告,验收,概念阶段,根据组织战略选择项目 确定项目目标 评估和批准项目,组织战略和项目选择,制定项目初步范围说明书,制定项目章程,确定组织 做什么样的项目,项目的内容 是什么,明确项目目标 批准该项目实施,计划阶段,细化项目目标 确定项目目标的开发计划(工程活动) 确定项目的管理计划(管理活动),范围目标,质量目标,时间目标,成本目标,计划阶段:效果因素,确定项目目标的效果因素,范围目标,质量目标,计划阶段:效率因素,确定项目目标的效率因素,范围管理过程,质量目标,时间目标,成本目标,工作 分解 结构,计划阶段:管理计划,项目的主要活动目标是交付产品,由范围目标展开的开发计划都是围绕着
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