物业管理师《物业管理实务》ppt培训课件
155页1、物业管理实务,中国物业管理协会注册培训教师华东师范大学东方房地产学院 博士复旦大学应用经济学博士后流动站 博士后关 涛,本门课程的基本特点,1、偏操作,毫无思想与生气2、知识点琐碎,联系困难,不易识记3、同实践中的具体作法偏差较大4、要求一定的应用能力,2007年4月,基本的教学方法与学习方法,基本的教学方法: 1、厘思路,抓要点 2、讲新与顾旧并重基本的学习方法: 1、纸片小字法小的纸张,小的字体 2、识记回忆法识记回忆再识记再回忆,2007年4月,本门课程的框架体系,业务的主体:第一章业务形成的方式与法律形式:第二章、第三章业务的阶段(纵向考察):第四章到第六章业务的内容(横向考察):第七章到第十章业务主体的对内活动:第十一章到第十二章,2007年4月,本门课程的重点难点,重点:大致可以说,第一章到第七章、第九章到十一章为重点第八章、第十二到第十五章为次重点难点:一些必要的应用能力的形成,2007年4月,一、物业管理企业的概念与特征概念中的“专门资质”三个基本特征独立法人服务性行业公共管理性质,第一章 物业管理企业,2007年4月,二、物业管理企业的分类按股东出资形式来划分1.物业
2、管理有限责任公司2.物业管理股份有限公司3.股份合作型物业管理企业,第一章 物业管理企业,2007年4月,第二节 物业管理企业的设立工商注册登记和资质审批两个阶段,第一章 物业管理企业,2007年4月,二物业管理企业的资质审批及管理(一)物业管理企业的资质条件 三级资质各自的主管部门(二)三级资质的差别1.注册资金标准2.专业人员标准3.管理面积标准(三) 在申报资质时需提供的资料5项材料,第一章 物业管理企业,2007年4月,第三节 物业管理企业的组织形式与机构设置一物业管理企业的组织形式(一) 直线形(二) 直线职能形(三) 事业部形(四) 矩阵形各种组织形式的主要优缺点,第一章 物业管理企业,2007年4月,第三节 物业管理企业的组织形式与机构设置 二物业管理企业组织机构设置的影响因素1、 企业战略因素2、外部环境因素3、技术因素4、组织规模及所处阶段,第一章 物业管理企业,2007年4月,三物业管理企业组织机构设置的要求(一)按照规模任务设置(二)统一领导分层管理(三)分工协作(四)精干高效灵活,第一章 物业管理企业,2007年4月,第二章 物业管理招投标,一物业管理招标投标的
3、概念(一)物业管理招标1.物业管理招标的概念产品预购 2.物业管理招标主体一般是物业的建设单位业主大会(单一业主)物业产权人(政府机关或物业产权部门),2007年4月,(二)物业管理投标1.物业管理投标的概念响应2.物业管理投标的主体一般是具有符合招标条件的物业管理企业或专业管理公司,第二章 物业管理招投标,2007年4月,二、物业管理的招标类型1、按物业类型分住宅招标和非住宅招标2、按项目服务内容的实施划分整体招标 分项招标 分阶段招标3、按招标主体的类型划分建设单位 业主大会 物业产权人4、按项目服务的方式划分全权型 顾问型,第二章 物业管理招投标,2007年4月,三、物业管理的招标投标的特点1、招投标的综合性2、招投标的差异性3、招投标的特殊性,第二章 物业管理招投标,2007年4月,四、物业管理招标的方式(一)公开招标经过公告,招标对象不确定(二)邀请招标不需公告,招标对象确定招标对象的数目下限是三个,第二章 物业管理招投标,2007年4月,五、物业管理招标的内容物业管理招标中管理方式的确定:全方位物业管理顾问型物业管理合作型物业管理,第二章 物业管理招投标,2007年4月,第
4、二节 物业管理招标投标的策划与实施一物业管理招标投标的基本要求与原则(一)物业管理招标投标的基本要求法律性强市场性强选择性强程序性强 (二)物业管理招标投标的基本原则公平、公正、公开和诚实信用,第二章 物业管理招投标,2007年4月,二物业管理招标的条件与程序(一)物业管理招标的条件1.主体条件2.项目条件(二)物业管理招标的程序1.成立招标领导小组2.编制招标文件3.公布招标公告或发出投标邀请书4.发放招标文件5.投标申请人的资格预审6.接受投标文件7.成立评标委员会8.开标评标中标,第二章 物业管理招投标,2007年4月,三物业管理投标的条件程序与策略技巧(二)物业管理投标的程序1.获取招标信息2.项目评估与风险防范3.登记并取得招标文件4.准备投标文件5.送交投标文件6.接受招标方的资格预审7.参加开标现场答辩评标8.签约并执行合同,第二章 物业管理招投标,2007年4月,(三)投标的策略及技巧1.投标的组织策划2.项目的现场踏勘3.投标文件的编写4.投标报价的策略技巧5.现场答辩的技巧6.签约谈判的技巧,第二章 物业管理招投标,2007年4月,第三节 物业管理方案的制订一制订物
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