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鑫远投资集团2010年绩效管理报告(讨论稿)(PPT 57页)

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  • 卖家[上传人]:八婆
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  • 上传时间:2017-03-27
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    • 1、 鑫远投资集团绩效管理报告 上海攀成德企业管理顾问有限公司 2010年 5月 长沙 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 2 目录 一 鑫远绩效管理体系概述 二 鑫远绩效管理初步方案 三 下一步工作计划 四 附件:绩效管理的关键事项 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 3 鑫远的绩效管理改善指向 改善指向 主要问题 绩效管理体系正处于起步阶段 考核指标设置是否科学和最终能否落实值得商榷 指标没有明确的评价标准和重要程度评定,也没有按时间分解 没有正式的机制保障,绩效辅导明显不足 考评公平和公证性不确定,激励效果也不确定 没有明确的规则规定考评结果如何与加薪、晋升结合 完善适宜的绩效管理体系 分解鑫远年度经营计划,充分考虑组织调整后的部门职责,设计绩效指标体系和绩效管理流程,提出绩效结果运用的建议方案 根据鑫远实际情况,设计合适的指标评价标准和权重 将绩效的辅导面谈、激励和结果运用制度化 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 4 制定业 绩指标 签订绩 效合同 绩效辅导 /监控 绩效 考评 考核结 果应用 关键活动

      2、 针对中高领导层主要成果 明确项目整体、年度经营目标 找出目标实现的关键驱动因素,并有效分解到部门,形成一套考核指标体系 确定指标结构及权重 针对部门员工层主要成果 明确关键业绩考核指标体系 领导根据以上指标体系分配每个岗位的目标任务 制定衡量标准 起草绩效任务书 审批并签订关键岗位的绩效任务书 签订绩效任务书 上级领导安排的具体工作任务 进行相关绩效辅导,提高绩效水平 定时召开经营检讨会,对绩效目标完成情况进行监控,并及时提出改进意见 改进建议 采集考核数据 业绩评估 能力评估 计算考核得分 绩效考评结果运用,如加薪、晋级等 根据绩效任务书或考核表对各层级进行业绩评估,以及对能力和态度进行评估 中层对员工目标任务完成情况进行评估,以及对能力和态度到进行评估 或加薪,或升职、或奖金、或培训、或降职等 或加薪,或升职、或奖金、或培训、或降职等 攀成德将根据绩效管理的五个环节帮助鑫远建立绩效管理体系 第一、二、四环节是本次项目的重点;第三、五环节则须由鑫远自身操作,攀成德将结合本项目其他内容结合提供相应指导性建议。 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 5 并明确绩

      3、效管理过程中的职责分工 高层 组织制定绩效管理制度和流程 组织管理人员进行业绩考核的培训 拟定、分发和保管各类绩效合同文本、考核文件和表格 对各级考核人的业绩管理提供咨询指导意见 组织考核 考核结果的整理、分析及激励奖惩的实施 协调对考核异议的仲裁 . 考核人指需对直接下属员工进行业绩评价的管理层人员,责任如下: 与被考核人设定年度工作目标,制定目标契约 相关职能部门如财务部等负责按时收集和提供业绩数据,作为绩效考评的基础 配合考核人制定年度目标契约 提出个人关于工作能力的发展计划 如实汇报目标实施中的,接受指导和监督 配合考核人顺利完成业绩评估 如有异议,循正常途径向人力资源部反映 人力资源部门 考核人 相关职能部门 被考核人 组织、监督绩效考核工作; 制定考核原则、方针、政策、指标体系 对申诉进行仲裁 在实施过程中随时对下属业绩进行监控和回顾 对被考核人的业绩完成情况、能力和潜力作出客观评价,并与考核人就考核结果进行反馈沟通 当发生异议仲裁时,就已有的评价结果作出合理解释 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 6 我们希望帮助鑫远通过绩效合同实现公司的层层管

      4、控 高层 中层 员工 直接通过绩效合同管控 直接通过绩效合同管理 在需要时了解细节 好处 通过数据化的、客观的数据使公司的整套业绩完全透明 公司内每个主要部门均有明确的被考核指标,保证责、权、利的界定 高层领导集中精力主要管理直接下属,但在必要时可以了解跨级下属的业绩表现。由此保证对问题的直接发现,并避免下属部门负责人对负面信息的隐瞒和对其下人员的庇护 管控原则 每个领导层直接通过绩效合同监控下一层的业绩情况 每个领导层均有权跨级了解下属部门的业绩指标 基层 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 7 目录 一 鑫远绩效管理体系概述 二 鑫远绩效管理初步方案 三 下一步工作计划 四 附件:绩效管理的关键事项 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 8 攀成德建议鑫远结合计划管理体系、职责体系和薪酬体系,建立绩效管理体系 公司战略和远景 适合战略的组织 部门职责 岗位职责 公司月度目标 部门月度目标 员工月度目标 目标实施 季度绩效考核 指标分解 指标分解 公司年度目标 部门年度目标 职位年度目标 指标分解 指标分解 年度绩效考核 考核结果运用

      5、 年度业绩指标一方面反应员工全年工作业绩,同时与公司整体经营情况挂钩 季度业绩指标是年度目标的细化分解,更注重考核员工个人工作业绩情况 层次自上而下 时间由远至近 月度统计 绩效管理示意图 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 9 初步建议鑫远的考核分为四个层级 层级 组成人员 考核周期 考核人 考核内容 考核办法 高层管理人员 副总裁、总工程师、总会计师 半年度 总裁 关键绩效指标总裁布置的重点工作 目标任务书 中层管理人员 集团一级部门经理、建设公司总经理 /副总经理、水务公司常务副总经理 季度 分管领导 部门业绩 目标任务书 基层管理人员 集团一级部门副经理 /主管、子公司部门经理 月度考核 季度统计 直接上级 个人业绩(季度统计) 目标管理法 能力态度(季度) 主观评价 部门业绩 目标任务书 一般员工 集团一级部门、子公司其他员工 月度考核 季度统计 直接上级 个人业绩(季度统计) 目标管理法 能力态度(季度) 主观评价 部门业绩 目标任务书 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 10 高层管理人员的绩效考核 说明: 高层管理人员

      6、每半年度进行考核,考核人为总裁 建议:半年度绩效得分 关键绩效指标 得分 80 总裁布置的重点工作 得分 20 年度综合得分 =半年度考核综合得分平均分 层级 组成人员 考核周期 考核人 考核内容 考核办法 高层管理人员 副总裁、总工程师、总会计师 半年度 总裁 关键绩效指标总裁布置的重点工作 目标任务书 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 11 高层管理人员的绩效考核表 高层管理人员的关键绩效指标根据年度经营计划分解而来 高层管理人员的指标库作为制定绩效考核指标的参考工具,待岗位职责确定以后再行设计 鑫远高层领导绩效考核表 上半年 关键绩效指标 类别 指标名称 说明 权重( 80) 衡量标 准 自我评 价 实际业绩 得分 财务类 经营类 管理类 总裁布置的重点工作任务 重点工作目标 目标综述 权重( 20) 衡量标准 自我评价 实际业绩 得分 半年合计得 分 建议重点工作任务不宜超过五项 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 12 高层管理人员考核流程示意图 总裁分别和其他高层领导根据年度经营计划一一确定上下半年度绩效考核指标 总裁和

      7、其他高层领导经过商议,确定每个指标的权重、衡量标准,并填写在考核表上 当总裁有重要工作任务布置给每一位高层领导时,双方应就工作目标、权重、衡量标准达成一直,并填写在考核表相应位置 在半年度考核时期,各高层领导分别完成绩效指标和工作目标的自我评价 总裁根据人力资源部收集的数据和“自我评价”,结合自身判断,进行评分 总裁和每位高层领导就考核结果进行面谈,总结半年度工作,讨论后半年度工作开展计划 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 13 中层管理人员考核 说明: 对 中层管理人员 ,只考核部门业绩 ( 季度) 季度 考核得分部门、子公司业绩得分 年度考核得分 =季度考核综合得分平均分 层级 组成人员 考核周期 考核人 考核内容 考核办法 中层管理人员 集团一级部门经理、建设公司总经理 /副总经理、水务公司常务副总经理 季度 分管领导 部门业绩 (季度) 目标任务书 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 14 中层管理人员的绩效考核表 部门业绩 指标根据年度经营计划分解而来 部门 的指标库作为制定绩效考核指标的参考工具,待 部门 职责确定以后再

      8、行设计 中层管理人员绩效考核表 第一季度 类别 指标名 称 说明 权重 衡量标准 自我评 价 实际业 绩 得分 部门业绩 财务 经营类 管理类 部门间满意度 季度合计得分 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 15 其中部门间满意度的考核强调部门工作的合作性 项目 满意度指标 着眼点 评价标准 1 2 3 4 5 极差 较差 合格 良好 优秀 1 部门间工作效率 工作认真负责,积极主动,务实高效,及时完成部门间的工作 2 部门对公司目标理解 对公司发展目标理解清晰准确,从公司整体利益出发处理部门之间事务,顾全大局,认同公司文化 3 部门间人际关系 部门间工作氛围良好,人际关系融洽,相互信任支持,谋求共同进步 4 部门间工作支持力度 部门间合作充分,态度公开坦诚,服务意识良好,支持有力 5 部门间信息沟通 部门间保持开放式沟通,信息全面精确,共享充分,传递及时准确 6 对本部门提出的意见的采纳及应用情况 对于本部门提出的意见能够虚心听取,本着解决问题、改进工作的态度积极探讨,对于有益的意见能够积极采纳 部门满意度考核得分( (指标得分)/6) 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 16 中层的考核流程示意图 部门主管领导和部门经理根据分解到季度的年度经营计划和上一季度工作完成情况,确定本季度的绩效考核指标 部门主管和部门经理经过商议,确定每个指标的权重、衡量标准,并完成考核表相应部分,由总裁审批后签字确认 在每个季度考核时期,部门经理完成每个绩效指标的自我评价 部门主管领导根据人力资源部收集的数据和“自我评价”,结合自身判断,进行评分,评分结果由总裁审批 部门主管 结季度,讨论下季度工作开展计划 上海攀成德企业管理顾问有限公司 鑫远投资集团绩效管理体系报告 17 基层管理人员考核 层级 组成人员 考核周期 考核人 考核内容 考核办法 基层管理人员 集团一级部门副经理 /主管、子公司部门经理 月度考核 季度统计 直接上级 个人业绩

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