高阶人力资源之战略人力资源管理思维知识
148页1、高阶人力资源之 人力资源管理战略思维知识,HRD晋级之道,第一天内容,创新与人才战 新经济中价值变迁与战略性HR 从人事行政到人力资源 如何实现良好的业绩 以核心能力为基础的人力资源管理 事在人为,定位自己,温故知新 选才 用才 育才 留才,第二天内容,关于本篇知识,我看过,我会_,我听过,我会_,只有我亲身体验过, 我才会_,突变方法论,突变点,沉沦,升华至另一境界,?,突破,渐进式改良的框框,只求稍微改善信息只靠逻辑,在行动区间内行动,行动区域,选择太晚,选择太早,方案太多,方案太少,思考策略,渐进式改良,跃进式改变,突破,只求稍微改善,信息,只靠逻辑,不思而行,半脑,画地自限的心态,勾绘跃进式改变,专业知识,加入创意,在行动区间内行动,创新环,新能力,学习力,创新不是解决现有的问题,而是带领进入_,而脱离现在的问题。,Business is a human organization, made or broken by its people. - Peter Drucker,企业是一种人的组织 它由人而组织,也由人而破坏- 彼得 杜拉克,中国境内企业面临的大环境挑战,新经济下的价
2、值链-供应链(Supply Chain)-客户关系管理(CRM)-知识管理(KM)-协作管理(Collaboration),WTO,e化企业的生态系统,伙伴,消费者,顾客,供应商,员工,企业 ERP,B2B,B2E,B2B,B2C,SCM,CRM,P2P,企业面临大环境挑战时,换脑 (培训) 换人 (招才、内部选才) 换组织 (组织重整),加入WTO后的挑战,企业间的竞争:两个战场,产品和市场:吸引、留住_ 人力市场:吸引、留住_,人才战,商场如战场,得_则胜,失_则败.,士-人才,管理人才 技术人才 业务支持人才 _,对新经济的定义,The new economy is an economy thats fueled by technology, driven by entrepreneurship and innovations.,新经济是以科技为燃料, 以进取精神和创新为动力的经济。,美国总统克林顿,Bill Clinton,关键资产 Critical Assets,低 (外包),拉力(Pull),顾客中心,低(直销),传统经济,新经济,知识管理重要元素图,KM=(p+k)s,知
3、识管理架构,Share:分享,知识管理的作用,铁打的营房流水的兵 新兵上阵就能打仗 兵能更快成长为将 新将军上任很快的可以了解老兵的战绩 _。,价值来源的改变,有土斯有財,有_斯有財,有_斯有財,智慧资本,资产,负债 股东权益,商誉 技术 能力,智慧资本,隐藏价值,正式资产 负债表,智慧财产,智慧资本树状图,市场总价值,财务资本,智慧资本,竞争 能力,工作 态度,机敏的 反应力,外界 关系,组织,更新及 发展,斯堪地亚智慧资本导航者,人力资本,顾客焦点,流程焦点,财务焦点,更新与开发焦点,经营环境,智慧资本,程序模式,财务焦点,顾 客 焦 点,生产 程序 焦点,人力焦点,更新及发展焦点,KSF,KSF,经营理念,关键成功 因素(KSF),指标,指标,指标,指标,指标,指标,指标,指标,指标,智慧资本的种类,一般企业管理的优先项目,财务表现产品与技术开发能力市场占有率顾客满意度工作品质,常被遺忘的要項 - _,组织必须满足不同团体的需求,股东 每股盈余 获利力 股价,组织,员工 工作稳定 工作满足感 合理的薪资,管理者 奖励 挑战性 获利力,社区 财务稳定 环保意识 提供社区 成长/工作
4、,依公司的策略而定四种目标-平衡计记分,平衡计分的例子,财务观点利润投资报酬股利成长每股盈利,顾客观点服务水准品质送货时间顾客数耗损率,创新性与学习力,顾客对公司的看法如何?,关键流程绩效如何?,公司如何改进并促进员工发展,公司的观点,What do we measure now?,成功人才,心态 胜任 行为 承诺 生产力,平衡记分,财务成功,收益 销售回报率 资产回报率,顾客成功,质量 服务 价值,业务流程,速度 弹性 效果 效率,HR人员的能力,HR的记分,领导力 个人特质 业务导向 伙伴式工作 促成事情 专业知识与技能,HR使命,HR系统,联络 整合 差异优势,HR实务,取得 同化 发展 奖励 沟通,成功人才,心态 胜任 行为 承诺 生产力,HR人员的能力,HR的记分,HR 使命,HR系统,HR 实务,成功人才,平衡记分,核心策略,财务成功,顾客 成功,业务流程,传统人事管理的概念,经营权与管理权集于一身,人事与财务被视为_人事部门被定为:一般行政单位传达或执行决策主管的重大人事政策解答员工有关人事方面的疑难杂症“_”处理劳资纠纷的“_”人事工作属一般行政工作,无须任何专业技能或
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