物业管理实务ppt培训课件
53页1、建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材广州市广播电视大学管理学 部中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材物业管理实务 前期物业管理服务中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材本 章 讲 授前期物业管理的含义前期物业管理的内容前期物业管理的委托前期物业管理与前期介入竣工验收与接管接收交楼的程序与管理综合验收前期物业管理的职责中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材学 习 目 的 与 要 求1了解 建筑物前期物业管理工作的重要 性、阶段性的特殊性 建设单位的职责 受聘物业管理企业的职责2掌握
2、前期物业管理的含义 前期物业管理的内容 前期物业管理的委托3重点掌握 重点掌握前期物业管理的概念及 其界定中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材前 期 物 业 管 理 的 含 义物业管理条例第二十四条: 前期物业管理,是指业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效前,建设单位选聘的物业管理企业实施的物业管理中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 前 期 物 业 管 理 的 含 义 理 解 时段确定业主委员会与物业管理企业签订的 物业服务合同生效前一般始于收楼前3-6个月不等权责关系费用问题业主、开发建设单位和 物业管理企业复杂的责权关系交付使用前为建设单位 交付使用后为业主及其使用人中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四
3、季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材前 期 物 业 管 理 的 内 容前期物业管理的工作是最复杂、难度最大而又最全面的管理工作,可归纳为八个方面中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材前 期 物 业 管 理 的 内 容 续 建立管理机构设计管理模式,草拟管理制度招聘人才,培训上岗深入工程建设现场,熟悉物业的概况参与物业的竣工验收工作,为接管验收做准 备重点开展物业的接管验收工作-筹办交楼前 期管理的一个关键工序逐步展开日常的管理工作成立业主委员会中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材前 期 物 业 管 理 的 委 托委托的含义委托代理理论前期物业管理的委托前期物业管理委托的几个基本问题中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基
4、本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材委托(Principal)的含义首先是一个法律用语,是指当事人一方(委托人)托付他方以委托人的名义进行法律上的行为又是一个经济学上的名词。是指委托方通过一定的交易方式由被委托人去完成某一目标的行为中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材委托(Principal)的含义续委托存在三个基本问题交易必须有费用必须由一定的契约来予 以约束委托双方的行为以追求共同利益 最大化为目标中央广播电视大学、广州广播电视大学共建物业管理专业建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材委托代理(Agent)理论运用委托代理理论分析我国现阶段物业管理市场的发展及其存在问题是有其特别重要的意义在物业管理前期阶段,绝大多数的开发建设单位选择自建的物业公司管理其开发的物业,实质是一个降低交易成本的市场化取向中央广播电视大学、广州广播电
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