私人教练的销售技巧
68页1、私人教练的专业销售理念销售? 私人教练是销售? 私人教练销售跟专业有关吗?非理论性的私人教练课程销售!电话形象1交流与沟通2体验课程4解释运动计划及达成销售5体适能测试3 目的:主动性建立联系,预约测试和提供服务,并建立第 一印象 内容:自我介绍、讲明意图、约定见面时间和地点等 执行时间: 会员办理会籍后应立即进行预约 要求:语速、清晰度、素质和能力电话形象1电话形象1 目的:建立联系,获得融洽的氛围以及相关的信息交流与沟通2 提问 利用提问的方式进一步明确会员的目标、动机。 利用提问的方式进一步明确会员的担扰交流与沟通2 倾听 目的:了解客户的感受和意图交流与沟通2 倾听的技巧 1 保持目光接触 2 身体稍向前倾 3 用笔记记下重点内容 4 不时点头和微笑 倾听的技巧 1 打断谈话 2 转动工作椅 3 因其他事物分神 4 表示知客户要说什么交流与沟通2 表示理解 理解 1 客户的真实感受 2 及客户告诉你的实情 3 给予建议 事实和感受交流与沟通2 目的 :寻找会员需求 直接需求 间接需求体适能测试3体适能测试3 注意: 1 应引导会员重视体适能测试的每个环节,认真去完成, 不能儿戏
2、 2 注意肯定会员主观目的的同时,为会员解释客观的需求 和提供相应的专业知识 3 你需要一份专业的详细的测试系统和测试单据,并为会 员建立健身档案 4 避免销售式的体适能测试体适能测试3 注意事项: 1 训练强度和量不能过大 2 训练方式应采用功能性趣味性和互动性的训练为主 3 训练中应注意跟会员的沟通,并引导会员的运动兴趣和运动欲望。4 注意评价会员体验课时的表现,及时更改运动目的5 解决一切可能会导致会员无法坚持锻炼的困难体验课程设计 体验课程4 运动计划的设计和解释 需要制作一份详细的运动计划和购买计划 要求: 1 计划要针对会员的现实情况,保证计划的可行性,并且 包括解决一切可能导致会员无法持续运动的问题 2 计划要针对会员身体的情况,以及运动目标设计 3 训练计划要注意引导突出会员的运动兴趣,并设计短期 和长期的运动目标解释运动计划及达成销售5解决问题方案 时间少? 家远? 经济有问题? 害羞? 健康欠佳? 承诺? 解决问题的诱因建立在会员需求的基础上引导 1 建立良好的体适能概念 2 训练计划和体验课程实施应该从语言和实际感受上让回 员减轻运动的压力,建立运动享受的观念 3
3、 训练计划的编写可以从会员的兴趣入手,为会员设立一 些挑战自我的目标 达成销售 1 讨论是否需要修改训练计划中的时间和频率问题,并达 成共识 2 如果未成单,应尽力重新分析一次客户的需求,并学会 站在客户的立场解决问题 A 倾听客户的担扰 B 表示理解 C 提出问题 ,并进一步 了解客户担扰 D 提供相关信息,化解客户疑虑 E 结束并 等待回答。 3 如仍未成单,则应该将其档案入档,约定下次的测试时 间,并进行会员训练的跟踪(详见会员跟踪)以便于进行 二次销售销售类型 价格销售 价值销售 服务销售YOUR TOPIC GOES HERE Your Subtopics Go HereYOUR TOPIC GOES HERE Your Subtopics Go HereYOUR TOPIC GOES HERE Your Subtopics Go HereTRANSITIONAL PAGEBackdrops:- These are full sized backdrops, just scale them up!- Can be Copy-Pasted out of Templates for use anywhere!
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