营销渠道与物流管理
54页1、营销渠道与物流管理营销渠道与物流管理 第一节 营销渠道的概述第二节 营销渠道的环节 第三节 营销渠道的设计与成员管理第四节 渠道冲突与控制第五节 物流管理基础1一、营销渠道的特征二、营销渠道的模式 三、营销渠道管理的重要性四、营销渠道发展趋势五、营销渠道策略 第一节第一节 营销渠道的概述营销渠道的概述2美国市场营销学权威菲利普科特勒:“营销渠道 是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时, 取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权 的所有企业或个人。 特征1起点是生产者,终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)2参与者是商品流通过程中各种类型的中间 商3前提是商品所有权的转移一、营销渠道的定义一、营销渠道的定义及特征及特征3( (一一) )消费品营销渠道结构消费品营销渠道结构生产者消费者零售商 批发商消费者生产者零售商 生产者消费者消费者生产者零售商 批发商代理商 4( (二二) )工业品工业品( (或称生产资料或称生产资料) )营营 销渠道结构销渠道结构生产者用户生产者批发商 零售商 用户生产者代理商 批发商 用户生产者代理商 用户5三、三、营销渠道管理的重要性营销渠道管理的重要性
2、1、通过技术领先和创新保持 企业在市场中的竞争力已变 得越来越难。2、营销渠道系统创造的资源 对制造商的发展有弥补作用 。 6四、营销渠道发展趋势四、营销渠道发展趋势(一)渠道运作:(一)渠道运作:以终端市场建设为中心以终端市场建设为中心(二)渠道支持:(二)渠道支持:由机械化转向全方位化由机械化转向全方位化(三)渠道格局:由单一化转向多元化(三)渠道格局:由单一化转向多元化(四)渠道结构扁平化(四)渠道结构扁平化7(一)、直接渠道或间接渠道的营销策略(二)、长渠道或短渠道的营销策略(三)、宽渠道或窄渠道的营销策略 (四)、单一营销渠道和多营销渠道策略(五)、传统营销渠道和垂直营销渠道策略 五、营销渠道策略五、营销渠道策略8一、批发商一、批发商 二、零售商二、零售商无店铺零售无店铺零售 店铺零售店铺零售 三、三、代理商代理商 第二节第二节 营销渠道的环节营销渠道的环节9一、批发商一、批发商( (一一) )批发商的特点批发商的特点(l)交易一般在企业之间进行 (2)每次商品交易数量较大。 (3)批发商一般集中在大中城 市和某些小城市。 (4)批发商品出售后,一般并 不退出流通领域。( (
3、二二) )批发商的作用批发商的作用1 采购商品2 推销商品3 调节供应(调节时间、地区、专业性 和综合性、稳定性与灵活性、供需上矛 盾)4 储运商品5 提供服务10一、批发商一、批发商( (一一) )批发商的特点批发商的特点(l)交易一般在企业之间进行 (2)每次商品交易数量较大。 (3)批发商一般集中在大中城 市和某些小城市。 (4)批发商品出售后,一般并 不退出流通领域。( (二二) )批发商的作用批发商的作用1 采购商品2 推销商品3 调节供应(调节时间、地区、专业性 和综合性、稳定性与灵活性、供需上矛 盾)4 储运商品5 提供服务1按批发商在商品流通中的地位 分 2按批发商活动区域分 3按批发商经营的商品种类分 4按是否拥有商品所有权分( (三三) )批发商的类型批发商的类型11(四)批发企业的发展趋势- 配送中心n1.配送的概念及组成n配送(Distribution)的定义是:在经 济合理区域范围内,根据用户要求,对物品 进行拣选、加工、包装、分割、组配等作 业,并按时送达指定地点的物流活动。12n2.配送的特点n3.配送中心概念及类型n配送中心是以组织配送性销售或供应,执
4、行实物配送为主要职能的流通型物流结点 。它是从事服务配备(集货、加工、分货、 拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水 平实现销售或供应的现代流通设施。13n4.配送中心的组成n配送中心的内部结构和布局与一般的仓 库有较大的差别。 n(1)接货区 (2)储存区 (3)拣货、配货区 (4)理货分拣区: (5)发货待运区 (6)流通 加工区 (7)管理指挥区: 145.配送模式n(1)企业(集团)内自营型配送。n(2)单向服务外包型配送。 n(3)社会化的中介型配送n(4)共同配送15二、零售商二、零售商 零售商是直接为最终消费者服务的中间商 。 特点是: 小批量购进,零星出售; 网点分散,多为个体。 作用是:1销售商品,满足消费需求2反馈信息,指导促进生产16(一)、无店铺零售的概念(二)、直复营销(三)、直接销售三、无店铺零售三、无店铺零售17( (一一) )、无店铺零售的概念、无店铺零售的概念无店铺零售是指没有固定店铺的零售交易。 无店铺零售主要可以分为:直复营销直接销售自动售货等18( (二二) )、直复营销、直复营销 1. 1.直复营销直复营销( (Direct Marketing
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