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差异化行销

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1、&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt差異化行銷1&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt 差異化行銷差異化行銷是要說明五項行銷基本事實人口統計分析不再是唯一區隔的原則所有的消費者都創造不同的價值一個品牌最好的顧客也就是一個品牌最好的潛在顧客所有的高利潤消費者創造不同的價值所有的消費者應該有不同的待遇2&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt 利潤區隔利潤區隔HighMediumLowNo-Profit3&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt“人口統計分析不再是唯一區隔的原則“#1#14&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt“Women 18-49”5&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt 如何定義一個高利潤購買者如何定義一個高利潤購買者? ?根據他們的根據他們的購買行為購買行為而不是人口統計分析而不是人口統計分析6&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt Y

2、ogurt High-Profit BuyersYogurt High-Profit BuyersThey buy a lot of yogurt.They could buy even more of the brand.They buy a lot of the brand.7&Ref:omd.gotraining99traindfmc.pptAn Universal PhenomenonAn Universal Phenomenon33%75%SalesBuyers8&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt”所有的消費者都創造不同的價值“#2#29&Ref:omd.gotraining99traindfmc.pptSales & ProfitSales & ProfitFrequently purchased = Buy the mostFrequently purchased = Buy the most Considered purchase = Buy the soonestConsidered purchase = Buy the soone

3、stDefining the High-Profit SegmentDefining the High-Profit Segment10&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt ”品牌最好的顧客也是品牌最好的潛在顧客#3#311&Ref:omd.gotraining99traindfmc.pptFMCG Loyalty SpectrumFMCG Loyalty SpectrumNot AwareSole Buyer69% to the competitionthe brand31% toAverage Share of High-Profit CustomerSource: MRCA, 199212&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt”所有的高利潤消費者創造不同的價值“#4#413&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt“所有的消費者應該有不同的待遇“#5#514&Ref:omd.gotraining99traindfmc.pptHighMediumLowNo-ProfitBrand-Building#5“DifferentialMarketing”15&Ref:omd.gotraining99traindfmc.ppt“Information is the driver, involvement is the catalyst.”16

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