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提升职场说话技巧

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文档编号：51719334

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1、提升职场说话技巧老王推荐-职场软实力提升职场说话技巧苹果电脑总裁乔布斯每年做重点演说前，会花至少10 倍的时间来做准备。掌握说话技巧，懂得“如何说对话”，是职场上的软实力。本地人向来予人不善辞令的印象，是否会影响职场表现? 美国前总统小布什口才欠佳是众所周知的，说错话读错字已经是家常便饭了，甚至成为一些媒体调侃和网友恶搞的对象。掌握说话沟通的技巧，能让一国之首展现软实力，同样地，在职场上懂得“如何说对话”，让上司同事看到自己的才干，也是一种软实力的表现。职场软实力提升职场说话技巧找工作面试时，有能力表达自己的人，可能在短短几分钟内就被录取。面对客户进行推销时，口若悬河者更有能力提高销售业绩。身为主管，代表公司对外演讲或进行内部会议时，也得具备说服他人的表达能力。说话是门艺术，但新加坡人向来给予人不善辞令的印象，这是否会影响职场的表现?沟通技巧有进步新加坡管理大学社会科学学院英国文学副教授 KirpalSingh指出，沟通技巧确实很重要，他认为雇主较欣赏善于表达的员工。他说：“一些雇主向我反映过，觉得新加坡管理大学的学生口才不俗，不怕说话。我

2、们在编写教课内容时，特别强调学生得参与讨论，鼓励和训练他们的口语表达能力，为他们步入职场打好基础。” 义安理工学院人文学院兼职讲师杨君伟点出：“懂得说话是人与人之间最基本的沟通，学生在课堂上举手发表意见，员工受了委屈要申诉，或要积极争取加薪福利等，这些生活的种种，都跟一件事情有关，就是你会不会说话。”沟通技巧有进步往往，从大学生身上，可以一窥新世代的表达习惯与能力。据KirpalSingh副教授观察，本地学生的沟通技巧，过去10年来有进步，但相较于西方，甚至亚洲其他地区，仍有待进步。他说：“以西方的情况来说，他们的学生比较勇于发言，但有时候未必有内容。亚洲文化大致上不主张质疑权威，教育方式也较少鼓励学生发言，无形中造就学生怕说错话，不习惯开口的情况。”词汇只够话家常然而，面对全球人才汇流以及国际化的工作新时代， “敢开口，说对话”是必要的职场生存法则。要加强说话技巧，KirpalSingh副教授建议，首先要提升语文能力，多阅读，而新加坡人若能掌握双语，更具优势。杨君伟认为，新加坡人平时说话，所使用的词汇一般只适合闲话家常，在职场上较正式的沟通平

3、台上，就变得词穷了。词汇只够话家常他分享到访香港和台湾的见闻：“同样是东方社会，但我觉得当地年轻人的语文能力比较强，我看到一些售货员，他们对产品认识透彻，推销时滔滔不绝，说服力强。在这样面对面的交流中，让人倍增好感。” KirpalSingh副教授也相信，未来工作步伐会越来越快，面对面的交流比书写电邮文件更快速直接。“在会议上你只有几分钟时间，简扼地将计提升职场说话技巧义安理工学院兼职讲师杨君伟分享平时教导表达技巧，所须注意的事项。职场上若要进行简报，或代表公司对外公开演讲，可参考以下几个重点： 1)解除害羞心理：清楚明白演说目的，了解职务内容，并立下所要达到的目标，例如是否为了争取新客户，提高销售业绩等。提升职场说话技巧 2)准备好开场白：一般上，很多员工只注重报告的内容，忽略了开场白的重要性。杨君伟说：“好的开场白，是成功的一半。苹果电脑总裁乔布斯(SteveJobs)每年的重点演说前，都会花至少10倍的时间来准备。” 3)放松身体：除了口语表达能力，肢体语言也是关键。双手交叉在胸前，显示个人保护意识;诚恳地握手，并保持眼神交流，能让对方留下好感;交谈时，身体略往前倾，表示投入于谈话中，这些肢体语言透露出各种讯息。提升职场说话技巧 4)懂得聆听：沟通，不只是说话而已，还要懂得聆听。比如在公开场合进行演说前，可以提前与到场的人交谈，了解他们的身份，是哪些机构的代表等等，以及他们希望获得什么信息和知识。从中，就更能掌握演讲的方向和内容，是否符合观众的要求。此外，演讲过程中也要察颜观色，看观众的反应，进行互动，这可帮助带动现场气氛

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