电子商务网站设计与管理
38页1、第8章 电子商务网站设计 与管理 l本章要点:l电子商务网站规划l电子商务网站功能内容与功能设计l电子商务网站管理81 电子商务网站规划 l811 网站构建的目标l1. 实现网上交易其内容包含了接受客户的定单、实现网上 原材料的采购、实现网上支付、结算与物资的 配送。l2. 提供商业信息l3. 提供客户服务l4. 加强与客户的联系与沟通5.宣传与推广 6. 提高企业对内与对外信息化水平内部业务流程的信息化水平,网络化管理,企业 资源计划管理系统、形成资源共享的机制,电子订货 ,建立批发营销网络、建立定货与结算支持系统、申 报税务、网上报关等。 企业信息化l.8.1.2 电子商务网站的基本结构l由商务功能的软件系统、数据库等构成。电子 商务网站的软件系统通常包括:交易处理、支 持商品陈列和店铺展示的工具、商品目录显示 、购物车功能等。l大多数企业在建立电子商务网站时,并不需要 构建网络基础设施,只要在公众的网络多媒体 平台上租用“虚拟空间”,就可以拥有自己的 网站运行网络平台。主要需考虑网站软件的结 构和网页的结构设计,以及数据库系统的选择 与开发。 企业在建立电子商务网站l.8.1.3
2、 电子商务网络设计与管理的 可行性分析l支持着电子商务的应用技术1. EDI技术2. 电子邮件3. Web技术4. 数据仓库与数据挖掘技术 用与各种大量的繁杂数据存储与分析 5条形码技术l主要用于商品的快速判断和识别,以及客户身 份的识别与鉴定,并将数据快速集成到其他的 应用与数据库中。l如果企业建立网站的目标是在网上销售商品并 与供应商,合作伙伴等进行网上信息交流,那 么网站的功能不仅包括发布、信息浏览、信息 反馈,还应包括比较复杂的网上支付、网上认 证等功能。l技术的选择配置包括浏览器、数据库服务、邮 件服务、防火墙与代理服务器、中间组件、客 户操作系统、网络服务系统、商务应用系统在 内的软件与硬件设施。 应用l.电子商务网站构建的费用l包括域名使用的费用、硬件的费用、主机托管 的费用、系统软件、开发工具及开发费用等。l网站开发费用有多种计算方法:常见的计算方 法有三种:套餐法、时间法和项目评估法。l套餐法也称页面法,即指定明确的页面数、图 象数、链接数和功能等。l时间法就是按照每小时成本计算的方法。l项目评估法是将整个项目分解成一个一个小的 工作项目,评估每个工作的技能难度,计算
3、其完 成的时间,再根据每小时成本计价。 8.1.4 电子商务网站运行环境 l一个电子商务网站要能够正常运行,至 少包括计算机、网络接入设备、操作系 统、Web服务器软件及其Web资源。局域 网、大型存储设备、数据库存储及检索 系统、E-mail服务器、FTP服务器、应用 服务器及其应用程序、控制系统、群集 系统、安全系统、备份系统及维护系统 等各类可扩充设施设备。 电子商务网站l.电子商务网站由六个部分组成l第一部分是网络接入部分,指Internet的接入设备(路由器、调制 解调设备、防火墙、防病毒墙等)路由器 接入设备是网站对外服 务的关键组成部分;l第二部分是服务器部分,主要指用来提供各种WWW、E-mail、 FTP、新闻组、数据库等服务的计算机硬件平台(包括操作系统 在内),是一切应用服务器软件、商务应用软件运行的硬件基础 。l第三部分是数据存储部分,它存储的数据主要包括:企业信息系 统的数据、企业与合作伙伴之间交换的数据、企业与银行之间交 换的数据、企业与认证中心之间的认证数据、企业与其他商务中 介交换的电子数据等;l第四部分是应用服务器软件,它包括最基本的应用服务器软件,
4、如Web服务器软件、E-mail服务器软件、FTP服务器软件等。l第五部分是商务应用软件,用户、WWW服务器软件、认证中心 、银行、合作伙伴之间存在着大量的交换数据;l第六部分是安全部分,它是由一定的硬件和软件来统一构成的。 网站的硬件环境l是网站运行所必须的设备设施。一般应 考虑服务器、客户机、接入Internet的方 式等问题。 Web服务器与Internet的接入方式l基于双绞线的数字接入系统有:DND、ADSL、VDSL和EDSL。基于双绞线的数字用户线系统(xDSL),包括 ADSL(非对 称 DSL)、 ADSL Lite(简易 ADSL)、 HDSL(高速 DSL)、 IDSL(ISDN DSL)、 RADSL(速率自适应DSL)、SDSL(对称DSL) 和VDSL(甚高速DSL)等,速率从128kbs51Mbs。在 Internet高速接入方面,以 ADSL和简易ADSL最具吸引力。 l基于宽带无源光纤接入系统有:以ATM为基础的无源光网络APON和以以 太网为基础的无源光网络EPON。l基于宽带固定的无线接入系统有:LMDS(本地多点分配接入系统)和无线局域网等l 电
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