高级职业经理人培训

1、 一、管理理论与实践的发展二、领导力与执行力三、企业卓越绩效模式现实世界中的管理所面临的现实世界中的管理所面临的 n管理的对象是人，人越来越成熟，越来越聪明n管理的内容越来越浩繁，组织工作难度越来越大n管理的环境越来越复杂，变化越来越快，越来越不要希冀从课堂中得到管理的“圣经”没有放之四海而皆准的管理理论管理学的基本问题：管理学的基本问题：管理者如何通过有效地计划、组织、领导、激励、控制等职能来实现组织的目标与管理者的素质、技能有关管理机制 如何将生产力要素在合适的组织框 架下有机地运作起来与组织活动的效益与效果有关世界500强前10名(2006) 排名公司名称中文名称 总部 所在地主要业务营业收入(百 万美元)1Exxon Mobil 埃克森美孚 美国炼炼油339,938.0 2Wal-Mart stores沃尔玛玛美国一般商品零售315,654.0 3Royal Dutch/ Shell Group壳牌石油 英国/荷兰兰 炼炼油306,731.0 4BP英国石油英国炼炼油267,600.0 5General Motors通用汽车车 美国 汽车车192,604.0 6Chevron雪

2、佛龙龙 美国炼炼油189,481.0 7Daimler Chrysler戴姆勒克莱斯勒 德国汽车车186,106.3 8Toyota丰田汽车车日本汽车车185,805.0 9Ford福特汽车车美国汽车车177,210.010General Electric通用电电器美国多元化157,153.0 500强之23家中国公司（2006）排名300名以前的13家公司排名公司名称中文名称主要业务营业收入23Sinopec中国石化炼炼油987. 8432State Grid国家电电力网电电力 869. 8439China National Petroleum中国石油天然气能源835. 56199Industrial & Commercial Bank of China中国工商银银行银银行291. 67202China Mobile Communications中国移动动通信电电信287. 77206Hon Hai Precision Industry Co., Ltd鸿鸿海精密（台湾）电电子283.50217China Life中国人寿保险险273. 89255Bank Of China中国银银行

3、银银行238. 60259HWL和记记黄埔（香港）多元化234.74266China Southern Power Grid南方电电网电电力231.05277China Construction Bank中国建设银设银 行银银行227.70279China Telecom中国电电信电电信227.35296Bao Steel宝钢钢集团团金属215.01500强之23家中国公司（2006）排名300名以后的10家公司排名公司名称中文名称主要业务营业收入304Sinochem Corporation中化集团团贸贸易210.89331Cathay Financial Holdings国泰金融控股保险险194.68377Agricultural Bank of China中国农业银农业银 行银银行171.65441CREC中国铁铁路工程总总公司工程建筑152.93454Quanta Computer广达电脑电脑计计算机149.00463COFCO中粮集团团贸贸易146. 53470FAW Car Co., Ltd一汽集团团汽车车145.10475SAIC上汽集团团汽车车143.65485CRCC

4、中国铁铁道建筑总总公司工程建筑141.38486CSCEC中国建筑工程总总公司工程建筑141.22注:营业收入的单位为亿美元中国企业与500强的差距 （单位：万美元）世界品牌100强前10名(2006) 排名公司名称 总部 所在地涨跌幅度品牌价值(百万美 元)1可口可乐乐美国-1%67,000.0 2微软软 美国-5%56,926.0 3IBM美国 5%56,201.0 4通用电电气美国4%48,907.0 5英特尔美国 -9%32,319.0 6诺诺基亚亚芬兰兰14%30,131.0 7丰田日本12%27,941.08迪斯尼美国5%27,848.0 9麦当劳劳美国6%27,501.010梅塞德斯德国9%21,795.0中国品牌前10名（2006）n海尔以639.89亿元人民币的品牌价值继续保持 第一，联想、中国移动、CCTV紧随其后，品牌 价值均超过600亿元。四川长虹、交通银行、国 美电器、中国人寿、中铁工程、中化等行业领 军品牌名列前茅。 品牌价值上升的赢家25 三星108 .583.1+31%12 惠普198.6167.8+18 %35 SAP77.167.8+ 14 %29

5、戴尔103.792.4+ 12 %47 欧莱雅56.0 50.8+ 10 %（单位：亿美元）资料来源：Interbrand 公司 J.P.摩根大通公司 花旗集团 摩根士丹利公司 2003年100个品牌中有62个是美国公司的；亚洲只有日本和韩国的品牌上榜；韩国三星的升值速度最快，由2001年的64亿涨到2002年的83亿，升幅为30%；2003年为108.5亿,升幅为31% .中国的拥有专利数最多的前一百家企业之总和不及日本一家企业拥有的专利数多中国是制造业大国，却是国际品牌弱国中航油巨亏给中央子企业监管提出挑战n 从2003年开始，由于陈久霖擅自扩大业务范围，中航油新加坡公 司开始从事石油衍生品期权交易，这种金融投机行为造成了5.54亿美 元的巨额亏损.n “根本问题在于企业内部所有者代表的缺位”，国资委监事会主席季晓南认为，企业经营者是有私利的，如果缺少一个代表企业资产 所有者的独立个体，或者由经营者同时充任了国资的“所有者”代表，就很容易导致内部人控制的现象，造成监事会执行不力。n 国资委的出现部分解决了国企改革所有者缺位的问题，但从个体来看，企业内部产权代表缺位的现象依然存在，这

6、正是国资委下一步 改革的重点之一。为防止企业内部人控制，企业首先要实行股份制； 资本市场、证券机构对企业的监督要保证有效；而国有独资企业也可 引进外部董事制。山西惊天诈骗案惊动高层 太原银行业几乎全军覆没n 温家宝总理三次作出批示的山西省“建国以来最大的金融诈骗案”，四大国有商业银行中只有中国工商银行幸免，股份制商业银行中有交通银行和光大银行涉案。涉案金额达十余亿元，嫌犯多达35人，银行内控机制形同虚设。n 银行窃贼内外勾结，通过私刻印章、伪造转账支票等手法，将银行存款转至其他账户，再以直接提现、办理质押贷款、转为承兑保证金等形式，骗取巨额资金，组建了一条运作顺畅的“蒸发存款流水线”。四川长虹产生巨额坏帐导致四川长虹产生巨额坏账的主要原因，源自其在美国的销售代理公司APEX的应收欠款。 长虹公告称，截至2004年12月25日，四川长虹应收APEX账款余额4.675亿美元。 该账款可能收回的资金在1.5 亿美元以上， 公司拟对该应收账款计提坏账准备，预计最大计提金额有 3.1亿美元左右，约合人民币25.637亿元。赵新先被拘：风光之后“一摊烂事”n赵新先掌舵三九近20年，被外界冠以“ 三

7、九教父” ，员工们也尊其为“大家长” 。没有赵新先的锐意进取，三九也许不 可能从靠500万元贷款办起的小药厂一 度发展成总资产200多亿元的“中国制 药之王”。n2001年8月，三九集团旗下上市公司三 九医药因信息披露和大股东资金占用问 题受到公开谴责，赵新先等数名董事被 处以警告并罚款。 n如今“三九系”整体对银行的负债总额已 增至107亿元，陷入不重组就难获新生 的窘境，赵新先也自然难辞其咎。n国资委主任李荣融少有地“动怒”了，他 认为这是“一摊烂事”。 中国企业怎么了？中国企业怎么了？民营企业迅速崛起，辉煌一时，但是 ；飞龙折翅秦池干枯三株枯萎巨人倒下国有企业不堪重负、举步维艰、不思进取、观念陈旧、不善竞争、机制僵化、中国企业如何发迹？中国企业如何发迹？廉价资源政府垄断和地方保护盘剥雇员劳动创造家族管理产品优势安然安达信安然（Enron）世界通讯公司 （WorldCom）安达信 (ArthurAndersen）环球电讯 (GlobalCeossing） . . . . . .诚信去年有总资产2580亿美元的257家上市公司破产这些不是普通企业，许多是位于强大的财富这些不是普通企业

8、，许多是位于强大的财富500500强之列强之列这些企业失败的原因？nCEO们有各种借口： 槽糕的经济环境动荡的市场百年一遇的洪水超级的风暴竞争对手的阴谋但详细的研究表明许多公司失败是由于一个简单的原因：管 理 失 误让这些公司走向失败的是一些愚蠢的行为n否认、傲慢、自负、妄想、槽糕的沟通、松懈的管理、贪婪、欺骗NIKE 是干什么的？耐克打造新帝王 詹姆斯直逼乔丹NIKE 是干什么的？u 如果有人问：耐克是生产什么的？答案几乎是很肯定：生产运动鞋和服装的。但是你说错了，因为它是出售标准和信息的，只不过这标准和信息是关于鞋和服装的。耐克有一个强大的数据库，包括世界各地消费者的消费信息、产品标准、质量标准、技术标准。耐克总部的核心工作是对这些标准和信息进行管理、监控和研究。全球头号经理之誉的美国通用电气公司原董事长兼首席执行官杰克韦尔奇杰克韦尔奇管理经典自1981年他接任GE第8任总总裁以来，GE各项项主要指标标皆保持着两位数的增长长。在此期间间，GE的年收益从250亿亿美元增长长到1005亿亿美元，净净利润润从15亿亿美元上升为为93亿亿美元，而员员工则则从40万人削减至30万人。到199

9、8年底，GE的市场场价值值超过过了2800亿亿美元，连续连续 多年列 “Fortune500” 前列。CCCCCCCC 二十年管理经验的精华二十年管理经验的精华 杰克杰克韦尔奇致韦尔奇致GEGE管理人员的赠言管理人员的赠言n关于“诚信” n关于变革n关于客户n关于规模和结构n关于自信，简单化和速度n关于人才n关于“不拘形式”n关于“全球化的学习公司”全球首富美国微 软公司董事长比尔盖茨比尔比尔 盖茨的制胜密诀盖茨的制胜密诀以思维的速度运作的企业坚持用电子邮件交换信息研究网上的销售信息让知识工人进行高级思维利用数字工具创造虚拟的生产小组把书面的纸张处理变成网上的数字处理使用数字工具消灭单一工作创建数字反馈网利用数字系统直接听取客户的意见利用互联网重新界定业务领域及责任把所有的商业流程改造成及时的送货服务使用数据传输来结束中间商的角色利用数据工具帮助客户自己解决问题2121世纪将是商业快速交易的时代，速度达到世纪将是商业快速交易的时代，速度达到一定程度，商业的本质就会发生变化。一定程度，商业的本质就会发生变化。海尔集团董事长兼首席执行官： 张瑞敏在20多年历程中，海尔人融西方管理思想与中 国国情为一体，使管理工作从无序到有序，从有序 成体系，从体系上高度，从高度再延伸，形成了海 尔成功而独特的管理模式。张瑞敏用管理的智慧与 才华，把一个亏损 147万元濒临倒闭的小厂，塑造 成身价 1000多亿的国际知名大型企业集团，并保 持年 80%的平均增长速度，海尔成为全球增长速度 最快的公司之一！同时也为中国企业创造了独具中 国特色的管理经验。海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第一，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。海尔集团已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网 络。现有设计中心 18个，工业园 10个（其中国外 2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个） ，海外工厂13个，其中国外最大的工业园在美国南卡州，营销网点58800个，

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