企业质量管理系列培训-《QC小组活动推行实务》讲义
193页1、主讲:李政颉企业质量管理系列培训Q07 QC小组活动推行实务鹰击长空企业顾问有限公司1自1978年开始,随着我国改革开发和推行全 面质量管理,QC小组活动由点到面,蓬勃发展, 经久不衰,显示出强大生命力。它已从工业生产 扩展到交通运输、工程建设、商业、服务业、医 疗卫生、计划生育、司法劳改等各个领域。2005年,全国累计注册的QC小组数为2200 万个,约1亿多人参加QC小组活动,为企业直接 创造的经济价值达3600亿元;QC小组活动在开发 智慧、开发人才、提高质量、降低消耗、增加效 益等各方面,发挥着越来越大的作用,在物质文 明和精神文明建设中作出了重大贡献!提要2当前全球经济一体化,市场竞争越来越激 烈,而竞争的焦点和实质是质量。要把质量搞上去,就必须把有限的资源合 理的组织起来,汇集到提高和改进质量的目标 上去;而所有的资源中,人是最重要、最活跃 、最起作用的因素。广泛开展QC小组活动,正是进行人力资 源开发的有效手段,是实现全员参与质量改进 的有效方法,也是提高企业竞争力的一个有效 途径。市场经济越发展,QC小组就越有用武 之地。【讲师简介】李政颉六西格玛黑带美国SBTI在华六
2、西格玛职业管理顾问 国家级QC诊断师职业培训师李老师在日本松下电器在华企业工作十一年,长期从 事现场管理和质量管理工作,历任班长、线长、系长和课 长等职务,多次参加广东省和全国QCC成果发表并屡创佳 绩。李老师熟谙日本式改善技术,长期的管理实践和系统 培训使李老师掌握了正确的现场管理意识和敏锐的问题眼 光,建立了系统的专业知识体系和管理方法论体系,能熟 练运用工业工程、价值工程、统计技术和现场改善手法快 速有效地分析和解决问题。李老师熟悉现场、热爱现场,和中基层干部有亲和力 ,有很强的沟通能力,在班组管理和班组建设方面有丰富 的经验,他师从国内制造管理权威专家、知名培训师、零 牌专家组首席顾问祖林老师从事管理咨询和管理培训多年 ,主讲的课程大量列举国内外优秀企业的现场案例,【讲师简介】深入浅出、通俗易懂,将丰富的改善意识、思路、工 具和方法寓于生动直观的现场照片、班组事例和数字 化图表之中,实用性强,他善于调动学员的参与性、 自主性和创造性,创造全情投入、相互激发、互动提 升的课堂氛围,深受学员好评。李老师的课程以一线管理技能和改善工具见长, 主要有杰出班组长训练、现场5S、现场改 善
3、手法、QC小组推进实务和六西格玛绿带培 训等,培训和辅导过的企业有美的集团、泰豪科技 、深圳世成电子、海尔集团、湘潭钢铁、涟源钢铁、 太原钢铁、深圳东昌电机、东莞新阳电子、中国铝业 、鸟取三洋、永大集团等。【讲师简介】第一章 QC小组的基础知识第二章 QC改善方法路径第三章 QC七工具及其运用第四章 QC小组活动的推进第五章 现场改善要点目录第一章第一章 QCQC小组的基础知识小组的基础知识1.QC小组的发展历史2.QC小组的概念3.QC小组活动宗旨表示一般饼分图矩阵图例1.2 选择课题选题理由的陈述 333公司要求部门存在问题课题选定由于市场需求,DVD光驱下线率必须达到 5%以下降低DVD光驱误判率15265排列图排列图例1.2 选择课题选题理由的陈述 434即问题严重到什么程度?问题3现主义 收集事实利用手法 凸现问题收集数据要有客观性收集数据要有可比性收集数据的时间要有约束现场(到现场去)现物(确认现场)现实(掌握事实)1.3 现状调查思路35找出问题的 症结所在1、分层-数据分类 2、折线图-显示时间变化3、饼图、带状图-数据构成比例4、检查表-直观、形象地整理数据的方法5、
4、直方图-显示分布的形状、中心值、偏差与规格的关系6、排列图-显示重要性顺序手 法1.3 现状调查手法36操作人员班(组)、个人、熟练程度、性别、年龄等 机器设备型号、机(台)号、结构、新旧程度、工夹 模具等 作业方法工艺、操作参数、操作方法、生产速度等原材料、零部件规格、成分、产地、供应商、批次等时间班次、日期测量、检查计量器具、测量人员、检查方法等环境温度、湿度、清洁度、照明度、地区、使用 条件等 缺陷缺陷内容、缺陷部位等按以下标志进行分层1.3 现状调查如何分层37工序不合格品数(件)百分比(%)累计百分比(%) 第9 工序16853.3353.33 第2 工序10533.3386.66 第1 工序185.7192.37 第6 工序103.1795.54 第8工序51.5897.12 其他92.88100 总计315100不 合 格 品 数百 分 率件(%)各工序产生不合格排列图例1.3 现状调查如何分层38 设定目标的意义和三要素:明确通过小组活动,将问题解决到什么程度,为效果检查提供依 据:什么(对象特性)、多少(目标值)、何时为止(活动期间) 怎样设定目标?1、目标应与课题名
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