社会渠道分层分级思路
16页1、社会渠道分层分级管理方案汇报 目录背景1整体思路2业务分层分级3酬金分层分级4其他资源分层分级5背景去年新业务推广情况来看:数量大幅度增长,但质量不高 、有待提升; 今年数据业务越来越复杂(比如全曲下载),对推广人员、 使用人员、终端都提出更高要求,增加推广成本和难度; 3G业务逐步来临,如何加强对社会渠道的管理工作、促使 社会渠道商诚信经营成为目前的紧迫工作; 渠道特征、产品特征、资源分配等方面都要求对渠道商开 展精细化的渠道经营、管理工作。整体思路从去年社会渠道新业务推广情况、今年社会渠道新 业务推广方向、产品特征、渠道特征或设备等纬度综合考 虑社会渠道分层分级管理思路,从业务分层分级、酬金分 层分级、其它资源分层分级三个方面引导渠道商提升业务 推广质量,并以树立标杆、以点带面、逐步推进为策略, 在保持业务量稳步发展的同时实现业务质量明显改善这一 目标。而酬金分层分级目前已在执行中。目录背景1整体思路2业务分层分级3酬金分层分级4其他资源分层分级5业务分层分级1、划分业务种类(下页蓝色表示已放到社会渠道推广的业务) 功能类指客户被动使用的功能类业务;活跃类指客户主 动使用的业务;承
2、载类利用公司自身网络技术实现的业务业务分层分级功能类活跃类承载类彩铃开通彩铃换歌15元GPRS套餐天气预报短信飞信手机客户端 短信传递一起玩吧 彩信画报中央音乐平台 中国国家地理全曲下载 车主小秘书飞信PC端登陆 手机支付 手机证券 号薄管家 音乐随身听 手机邮箱彩信明信片业务分层分级星级门店数优质(30%以内)普通(70%以上)4-6S3501402101-3S22008801320结合市场部重点发展4-6星店的规划及高星门店位置较 好、人流量大、设备较为齐全等优势,总体上划分两大 类:4-6星和1-3星;并对其分别划分为优质和普通两种 类型 2、划分传统渠道种类业务分层分级3、结合社会渠道特征、设备、位置、人流客户群特征,划分适 合传统社会渠道的ABC分类模型和新型渠道的XY模型A类业务较新或者一些原来健康度较低的产品,;B类业 务复杂,最好配备体验设备,且需要电脑设备;C类业务比较 简单,通过短信或拨打电话可完成业务开通,且非活跃类业 务。没在社会渠道推广的业务作了初步划分,最终划分可能 要根据其优惠活动方案等情况综合考虑 A类业务(传统 渠道)B类业务(传统 渠道)C类业务(传
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