XX医院XX病区2017年工作总结
11页1、X XX X 医医院院 X XX X 病病区区 2 20 01 17 7 年年工工作作总总结结在医院领导的正确领导和相关科室的大力支持和配合下,我们 XX 病区围绕医院管理年活动,注重科室员工的思想政治学习,医德医风教育,提高员工的思想素质;加强员工管理,打造团队精神;强化医疗质量管理,不断提高我们的医疗服务质量;提供平台促进员工的业务学习,不断提高专业技术水平;针对科室存在的困难和问题,创造性地开展工作,变劣势为优势,为病人提供更好地服务;创造条件,优先满足大病救助病人的集中收治工作,以满意的疗效回报社会。通过科室员工的共同努力,我们病区收治病人屡创新高,全年共收治病人 490 例,其中“大病救助”病人 165 例, “三无”病人11 例,有效率达 97.65,无一例差错医疗事故发生,形成良性循环,为医院创造了良好的经济效益和社会效益。现将XX 病区 2017 年开展工作情况向大家汇报如下:一、注重科室一、注重科室员员工的思想政治学工的思想政治学习习,医德医,医德医风风教育,提教育,提高高员员工的思想素工的思想素质质组织科室员工学习长沙市 XX 医院管理手册,让员工了解医院的各项规章
2、制度,明确各自的岗位职责,在平时工作中严格按要求遵照执行;组织员工学习全院死亡大讨论纪要,强化法律意识、安全意识、质量意识、责任意识、风险意识;组织员工学习党的十七大精神,要求以人为本,病人至上的服务理念,始终以病人为中心,不断提高医疗质量,改善服务态度,构建和谐的医患关系,为病人营造良好的医疗氛围。二、加二、加强员强员工管理,打造工管理,打造团队团队精神精神加强病区员工管理,在长沙市 XX 医院管理手册的基础上,结合病房实际情况制定了XX 病区管理手册,对科室员工进行科学管理,强化团队意识,加强医护团结协作,和谐发展,使其对外有吸引力:病人愿意来,来后能享受全程优质服务;对内有凝聚力:员工愿意为团队工作并取得个人突破。今年 XX 病区病人一直较多,平时员工工作紧张,压力大,为了给科室员工提供交流机会,释放工作压力,提高凝聚力,科室拿出一定的经费举办了一次科室员工娱乐活动,进一步强化了团队意识,增加了科室凝聚力。三、三、强强化病区医化病区医疗质疗质量管理,不断提高服量管理,不断提高服务质务质量量进一步完善了病区质量自控体系,质控小组为病区医疗服务质量把关,树立以人为本、病人至上、质量第
3、一、费用合理的原则。我们平时要求医生收治病人应详细询问病史,对病人进行详细的体格检查和神经内科检查,准确诊断,合理用药治疗,切实履行告知义务,有问题及时向上级医生请教。平时加强业务学习,不会处理的躯体疾病及时请综合科医生会诊,虚心向他们学习,请上级医生对疗效不佳的病人查房。开展科室讨论,努力提高疗效,加强医护衔接,对医护人员进行合理分工,相互协作,发挥团队精神,以确保病区医疗安全、消防安全、食品安全。四、提供平台促四、提供平台促进员进员工工业务业务学学习习,不断提高,不断提高专业专业技技术术水水平平鼓励科室员工继续教育学习,技能培训。利用科室电脑开辟一个学习板块,要求科室医生按神经内科病种目录分类,查阅相关资料,将每个病种的内容汇总后制作幻灯片,并将我院医生外出学习带回的有关学习资料进行整理后输入电脑,提供平台促进科内医生平时学习,以强化理论知识学习,不断提高专业技术水平。五、五、针对针对科室存在的困科室存在的困难难和和问题问题, ,创创造性地开展工作,造性地开展工作,变变劣劣势为优势势为优势, ,为为病人提供更好的服病人提供更好的服务务XX 病区拓展空间有限,共有床位 80 张,只有
4、一个工疗室,病人多时工疗室显得异常拥挤,夏、冬两季开空调,工疗室空气浑浊,让人难受。把病人放在病房、走廊又存在安全隐患;病区位于一楼,较潮湿,遇阴雨天则病房空气浑浊且臭。周围花草绿化了环境,也引来了蚊子、苍蝇、蜈蚣和蛇,病区频频发生病人被蜈蚣咬伤,蚊子叮咬更是常事。级病房木门经常锁不住,容易跑病人,病房里还有几个不安全病人,随时会出现破坏行动。病区病人周转率快,医护人员人手欠缺,家属频繁探视,安全检查任务较重。我们科室员工还是想办法克服困难,创造性的开展工作,利用康复站的空地,为病人提供户外康复活动。针对级病房木门经常锁不住的情况,我们除在木门上张贴温馨提示外,还让上三班的员工担负起检查的任务。我们还为病人捐钱捐衣物,为病人开展每月一个主题的科内工娱疗活动,以丰富病人的住院生活,构建和谐的医患关系。六、六、创创造条件,造条件,优优先先满满足大病救助病人的集中收治工作,足大病救助病人的集中收治工作,以以满满意的意的疗疗效回效回报报社会社会科室为配合医院做好大病救助病人的集中收治工作,我们也想了很多办法,采取了很多措施。对病情较稳定的住院病人,我们打电话联系家属来院探视病人的同时,劝其办理
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