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企业培训：经理就是最好的培训师

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常见问题

1、经理就是最好的培训师内部讲师的来源：l各级管理人员l工程技术人员l优秀基层员工l专职培训讲师经理应该上讲台有许多方面值得别人向你学习更切合实际、更切中要害培养下属是经理一个重要的职责最好的以身作则成本低、易控制经理不肯上讲台的常用借口l“哪有时间啊？”l“别拿我们开涮了”l“这不是我们的责任”经理不肯上讲台的三大原因 1、怕失败 2、怕露短 3、怕挑战善于营销自己可能会给你的发展之路锦上添花，反之则反别再“茶壶煮饺子”现在已是营销时代经理上讲台的四大收获： 1、锻炼自己的表达能力 2、获得学习的动力 3、赢得新的成就感 4、得到更多的承认与发展滥竽充数者将立即显形赶紧学两招吧趁还来得及的时候内部讲师的潜在缺陷： “亲近繁殖” “选择范围小” “权威性不够” “可能引不起参与者的足够热情”预防潜在缺陷的措施：塑造学习进步的气氛提高内部讲师的沟通力提高内部讲师的权威性事后考核评比让人人争当培训师“威胁利诱”的技巧“胡萝卜加大棒”是万试万灵的招数老总的认同是你的尚方宝剑制度上的铺垫把有关人员上讲台规定为必须职责列入考核内容内部文件和干部会逃跑绝招对不起，我也很想上讲台，但这几

2、天有重要客户要来，你知道下次一定！下次一定！对付逃跑的绝招“软”、“硬”两招“硬”的一手是“不干绝对不行，消极抵抗会有一连串不良结果”。“软”的一手包括：1、SST方式 2、从小范围、小规模开头 3、培养成就感适当运用人事经理的职权，加上软硬的手腕，逃跑问题是不难解决的。对许多人、许多企业来说，开始阶段得“强迫”常常是免不了的。给予“报酬”和激励让先行者得到肯定给犹豫者动力上台本身就是一种激励“强迫”会越来越不需要，而“自觉”甚至“主动要求”上讲台，会风气渐成。想要使他们的课堂效果变得理想，让各方都感觉良好，就必须为他们提供足够的训练。本教程提供了一个良好的开端，今后只要不断注意这方面的方法和技巧，日益娴熟是指日可待的。沟通能力是经理人素质的重要组成部分，你若能借此机会弥补、完善这方面的技能，你的收获将远远不止讲好课。说是“人人争当培训师”，可能稍微夸张了一点，但要使人人不抗拒这项职责，还是颇有可能性的。内部讲师的讲稿准备为了上好课，你要准备两份东西：讲稿和讲义讲稿必要吗？Yes! 不要被演讲高手误导，他们的许多经验我们学不得。新手不要过于相信所谓的“

3、临场发挥”，你“发挥”不了三小时的。写讲稿的三个好处： 1、理思路 2、补漏洞 3、树信心讲稿准备的“三不要” 1、不要过于照顾形式、格式 2、不要写成总结报告 3、大声地读几遍建议体例 1、要点罗列式 2、讲解注释 3、彩色版讲稿准的指导思想正确的指导思想是讲稿有效的先决条件。讲稿的基本结构背景 + 信息 + 线路图信息是讲课中最为重要的方面当你把这三点思考明白后，你就十分清楚地掌握了整体的结构。小技巧：对照写作千万不要把开头看得过分重要，尤其不要在事先把开头规定得过于死板或僵化。演讲中常用的开头技巧都不妨用到课堂上。直入式开头：直截了当地提出讲课的意图、主题及主要内容，并指出学员们的各种收获。尽快树立自己的权威性，以获得学员的信任和尊重。结尾技巧:讲课的结尾绝对比开头重要，值得花大力气对待。典型的演讲式结尾，不一定适合企业内部讲师去模仿。建议的结尾方式：总结 + 预期只要达到了这些目标，怎么结尾都是对的。如何用好用活讲稿:你作为听众的感受和经验就是最好的忠告。那么，当你在上面时，会不会重蹈覆辙呢？想要不重蹈覆辙，请记住。使用讲稿的核心原则最好

4、不让听众意识到讲稿的存在。用好用活讲稿：不要照读讲稿看讲稿的时间不超过二秒看讲稿的间隔不短于2分钟重要内容可以例外学员讲义准备为什么要提供讲义？因为听众喜欢有所依循，喜欢记录下关键内容。内部讲师铁律：一定要提供讲义！学员讲义的构成: 原则一：足够详细原则二：足够简单足够详细：讲义应详细到令学员可掌握课程的整体结构和要点。足够简单：讲义应简单到不致让学员浪费太多的时间。大量的附加内容，方便学员日后进修。讲义准备的注意点：l不要超过三页l发到每一位学员手上学员讲义的发放时机常规做法是课前发事前发放的可能缺陷：许多听众忙于超前读看讲义，而无暇听讲。讲义要在讲课前发给学员辅助材料可在课后发放。听众不抬头怎么办？立即提问：你们最感兴趣的内容是什么？在你的讲课当中，应尽可能早地谈到那些有趣的内容。形象及心理准备形象准备基本哲学当你在讲台上时，人们评价判断的依据：一是内容，二是仪表。反对“双重标准”“人们来听我的课，是因为我的内容，而不是我的外表打扮”这种说法对吗？“以貌取人”有其一定的道理形象=“保健因素”得体的服饰，可能不会明显提高学员对你讲课的评价。不得

5、体的服饰，绝对降低学员对你的信心和讲课的评价。外表是建立信心的良好开端形象准备具体建议当你即将上台时，你应当思考：你希望拥有怎样的形象，然后挑选那些能够传递你希望听众感受到的信息的服饰。最佳的指导原则选择这样的服饰，以便使人们聚焦于你的讲话和你的主张。具体的着装建议：低调持重与学员保持和谐一致不妨穿得比学员稍微正式一些注意灯光对着装效果的影响注意服装图案、格子可能引发的视觉印象忌用活动或闪光的饰物浓妆艳抹，大可不必案例分析我紧张，怎么办？这种要命的情况会不会发生在我身上？紧张是件好事紧张就到此为止，别再为你自己担忧了，转而想一想你的听众吧！不要把下面的听众当作裁判。你应该着重关心这些问题：他们希望了解什么？他们关心什么？他们讨厌什么？他们理解我的讲话吗？他们是否需要例子？我将如何把听众引到我的主题中去？我怎样才能为他们讲清楚这个问题？我怎样才能为他们讲清楚这个问题？我怎样才能使他们更明白？当你把注意力从自己身上移动时，你会发现自己立即恢复了水准。临场三招第一招：深呼吸咽口水咽口水深呼吸第二招：有技巧地环视全场第三招：讲一个关于自己如何紧张的笑话Thank you

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