中国电信企业文化诊断报告
74页1、中国电信企业文化诊断 项目成果汇报1汇报内容一、企业文化诊断项目概述二、企业文化现状诊断与评价三、对企业文化建设的建议F 2一、企业文化诊断项目概述1、文化研究的基本方法2、工作方法3、项目安排4、项目成果31、 文化研究的基本方法方法论什么是文化?文化是一个企业的主流观念(或理念或价值观)以及一 个企业的主流行为方式。其中,“行为方式”可以分为个人行为和企业 行为。个人行为主要是个人做事的习惯,企业行为主要是企业制度。 文化的好坏之判断标准是什么?一个企业的文化有好坏之分,判断一 个企业文化好坏的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。凡是 有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化,否则就是落后文化。 文化建设的目的是什么?文化建设要围绕企业的竞争力提升来建立一 套观念体系和行为准则体系。根据我们的看法,企业竞争力的分析构架 主要可以从企业的治理结构(G)、企业的产品或服务(P)、企业的企 业家(E)和企业的资源(R)四个角度去分析。这种结构被称为企业竞 争力提升的GREP结构。因此,企业文化建设是围绕企业在上述四个方面 的竞争能力的提高来建立一套观念与行为体系的工作。 文化诊断
2、做什么?文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向 (或改进方向),确证企业在观念和行为方面存在的差距。因为企业竞 争力的分析框架被界定为GREP,因此,文化诊断主要是看企业文化与 GREP竞争力改进要求有什么差距。41、 文化研究的基本方法方法图示战略战略 (远景、目标(远景、目标)现有的竞争力结构现有的竞争力结构 (GREPGREP分析分析) )企业文化现状企业文化现状 (理念和行为)(理念和行为)建立基于竞争力建立基于竞争力 的企业文化的企业文化提升企业的竞争力提升企业的竞争力 (GREPGREP改进)改进)战略目标实现战略目标实现认认 定定 和和 改改 良良文化诊断文化诊断文化建设文化建设认认 定定 和和 改改 进进51、 文化研究的基本方法GREP竞争力分析框架维 度 要 素 维 度 要 素G (治理结结构) (Governance)股权关系E (企业业家) (Entrepreneur )企业家动力机制管理团队 权力分配后备队伍的培养R (资资源) (Resource)人力资源P (产产品与服务务 ) (Product)行业选择资本资源产品选择定位选择政府资源 竞争方法选择
3、品牌资源 主要环节的能力与使用, 如生产、研发、销售能力 等客户资源网络资源62、工作方法问卷调查深度访谈特别选取中国电信有代表性的特别选取中国电信有代表性的7 7 个点进行访谈,包括个点进行访谈,包括集团公司集团公司、 北京北京、广东广东、上海上海、湖南湖南、云南云南 和和甘肃甘肃。其中共访谈。其中共访谈126126名企业名企业 的中高层领导,召开的中高层领导,召开1616次员工代次员工代 表、大客户代表及电信分局座谈表、大客户代表及电信分局座谈 会,共整理访谈记录会,共整理访谈记录6 6卷,约卷,约220220 万字。万字。针对中国电信集团公司、北京针对中国电信集团公司、北京 电信及电信及2121个省级电信公司,代个省级电信公司,代 表性抽样发放了表性抽样发放了1000910009份企业文份企业文 化诊断调查问卷,实际回收有化诊断调查问卷,实际回收有 效样本为效样本为97119711份,回收率达到份,回收率达到 97.02 %97.02 %。73、 项目安排工作进度 进度:进度: 人员:人员:和君创业:和君创业:彭剑锋教授(和君创业研究咨询有限公司总裁,高级咨询师)彭剑锋教授(和君
4、创业研究咨询有限公司总裁,高级咨询师)文跃然教授(和君创业合伙人,高级咨询师)文跃然教授(和君创业合伙人,高级咨询师)米黎钟博士(高级咨询师)米黎钟博士(高级咨询师)刘志伟博士(高级咨询师)刘志伟博士(高级咨询师)徐维宇博士、闵罡咨询师、徐维宇博士、闵罡咨询师、 宋亮咨询师、冯长征咨询师宋亮咨询师、冯长征咨询师周欢咨询师、史惠咨询师、林振辉咨询师周欢咨询师、史惠咨询师、林振辉咨询师睿哲速记:睿哲速记:速记员若干名、速记员若干名、 数据录入员若干名数据录入员若干名 第第1 1阶段阶段 调查调查/ /访谈访谈 (9.2-10.259.2-10.25)第第2 2阶段阶段撰写报告初稿撰写报告初稿 (10.26-11.710.26-11.7)第第3 3阶段阶段讨论修改讨论修改(11.8-11.2411.8-11.24)第第4 4阶段阶段定稿汇报定稿汇报(11.25-12.1911.25-12.19)83、 项目安排问卷调查完成工作问卷设计9.1-9.15根据企业文化的基本研究思路和GREP竞争力理论,设计企业文化诊断问卷发放并回收问卷9.16-10.10数据录入 设计统计分 析模板 对数据进行
《中国电信企业文化诊断报告》由会员lizhe****0920分享,可在线阅读,更多相关《中国电信企业文化诊断报告》请在金锄头文库上搜索。
(苏教版)2016年秋九年级语文上册配套:第二单元品味感悟欣赏八多收了三五斗
八年级物理上册1.2测量长度和时间(沪粤版)
2015湘教版政治总复习第一部分教材知识梳理八年级(上册)第二单元感悟生命珍爱生命
【人教版】八年级上册英语 Unit3 SectionB(3a Self Check)
2015年秋八年级英语(外研版)上册课程同步讲练:Module 9Unit 2重点精析
2015-2016学年八年级语文上册(语文版)习题:19.海洋是未来的粮仓
湖南省长沙市麓山国际实验学校2014-2015学年七年级地理上册第1章第1节《我们身边的地理》课件
15-16学年八年级英语上册(人教版)习题:Unit 7 第四课时 Section B(2a­2b)
2015版 人教版 中考 英语复习 教材考点:考点精讲三 七年级(下)Units1~4
新人教版三年级下册数学《认识东、南、西、北》新授课课件
历史:第17课科学技术的成就(一)(人教版八年级下册)
历史八年级上册16课
八年级英语上册第10单元第一课时
【仁爱版】八年级英语上册 Unit 4 Topic 3 复习
【人教版】八年级地理下册第六章第一节自然特征与农业公开课
【人教版】八年级下册历史第1课中国人民站起来了
2015届政治(人教版)中考:八年级(下册)第一单元权利义务伴我行
浙教版七年级数学上册3.5实数的运算
新版新目标七年级上短语句子复习课件
七年级地理上册 3.4 世界的气候课件 新人教版
2024-01-25 32页
2024-01-25 27页
2024-01-25 27页
2024-01-25 29页
2024-01-25 26页
2024-01-25 33页
2024-01-25 23页
2024-01-25 27页
2024-01-25 24页
2024-01-25 27页