人力资源部行为规范培训(1)
29页1、推进小组行为规范考核办法培训目录行为规范考核的概念、适用原则和范围行为规范考核实施工作前期进展 非班员类行为规范考核流程介绍 班员类行为规范考核流程介绍 人力资源部在行为规范实施过程中的作用 问与答行为管理关键绩效指标行为规范目标管理专职班组长小班负责人班员 公司领导层 部门主任分公司经理主管站长 /班组长专职小班负责人班员专职主管 主管部门主任专职从公司领导层到普通员工,绩效考核形式该根据不同的工作重点分别 以关键绩效指标考核为主和以行为规范考核为主说明:本页结构图不考虑现有组织中管理层级的对应公司 领导层本部部门/ 基层负责人本部/基层 主管其他员工n实现整个企业经营价值最大化n对整个企业的公众形象负责不同层面的工作重点n率领部门完成从公司层面分解下来的绩效 目标n负责部门管理成效(人员、费用、机制)n完善部门间的流程衔接n按照岗位职责、工作任务要求(内容质 量、数量、时限)完成本职工作n率领下属岗位完成从部门层面分解下 来的绩效目标n负责分管职责的管理成效(人员、费 用、机制)n完善部门内及部门间的流程衔接 行为规范适用的对象是:非指标岗位(党工团)、本部专职、基层非班员、基层班
2、组长、基层小班负 责人和基层班员行为规范是一种简化绩效管理工具行为规范的基本概念 行为规范是简化的绩效管理工具,此行为规范是主要考察岗位任职者完成工作的 总量、质量、效率、态度、合作精神等方面是否符合达到考核人的要求行为规范考核内容需要结合各岗位的具体职责、阶段性岗位工作要求、 岗位操作规范来确认对岗位行为规范的具体衡量标准行为规范的具体衡量标准由考核双方确认理解即可考核期:半年对于非班员和班员,行为规范考评的方式有所不同 行为规范的两种不同的考核方式:非班员岗位 (党工团、本部专职、基层非班员)每月根据被考核人的工作计划和实际工作的完成情况,由考核 人完成月度小结,记录突出表现或异常情况半年考核期满,考核人根据被考核人6个月的月度小结,参照 岗位评分标准对被考核人进行行为规范评分班员岗位(基层小班负责人、基层班员)班长每月根据日常考核表格的内容对被考核人进行打分,并月 末汇总分数半年考核期满,考核人根据被考核人6个月的月度评分进行汇 总,对被考核人进行行为规范综合评分每月不打分,但进 行月度回顾小结每月打分目录 行为规范考核的概念、适用原则和范围 行为规范考核实施工作前期进展 非班员
3、类行为规范考核流程介绍 班员类行为规范考核流程介绍 人力资源部在行为规范实施过程中的作用 问与答行为规范考核实施工作前期进展 本部专职: 对本部专职进行行为规范考核办法培训 9月底 本部主管和专职制定专职行为规范考核方案 10月初本部专职模拟运行行为规范考核方案 04年10月-05年1月 沪东、沪北基层非班员: 对基层非班员进行行为规范考核办法培训 11月中旬 基层非班员考核双方制定非班员行为规范考核方案 12月上旬基层非班员模拟运行行为规范考核方案 12月 沪东、沪北基层典型班组:培训基层典型班组行为规范考核办法 9月下旬典型班组制定行为规范考核方案并签字确认 10月中旬各典型班组模拟运行行为规范考核 04年10月-05年1月 沪东、沪北基层非典型班组:培训基层非典型班组行为规范考核办法 11月中旬非典型班组制定行为规范考核方案并签字确认 12月中旬各非典型班组模拟运行行为规范考核 12月(04年)、1月份(05年)目录 行为规范考核的概念、适用原则和范围 行为规范考核实施工作前期进展 非班员类行为规范考核流程介绍 班员类行为规范考核流程介绍 人力资源部在行为规范实施过程中的作用 问
4、与答非班员岗位行为规范考核的五个步骤步骤一考核期初,考 核双方依据公 司、部门目标 及被考核人岗 位职责,确认 考核的评分标 准和权重步骤三每月月末,考 核人与被考核 人沟通,回顾 当月工作完成 情况和记录异 常情况步骤二每月月初,考 核双方沟通确 定被考核人当 月的月度工作 计划 步骤五每经过一个考 核周期,可以 对考核方案进 行修改,要将 新的考核方案 进行归档和交 相关部室、人 力资源部备案步骤四考核期末,确 定被考核人的 期末绩效分数 ,进行充分沟 通行为规范评分标准非班员类评分等级评分项目1分 不合格2分 欠佳3分 合格4分 良好5分 优秀 工作量完成工作的 及时性工作结果的 有效性工作态度工作中的协 调配合被考核人姓名:部门:职位:考核期限: 从至考核人姓名:部门:职位:设计行为规范考核方案的关键是制订合理的评分标准,每个岗位必须由考核双方根据被考核 人的实际工作情况制订针对此岗位的评分标准* * 步骤一:在充分沟通的基础上,考核双方确认行为规范评分标准考核双方先制定3分 的评分标准,再以此 为基准制定1、2、4 、5分的评分标准以半年为考核 期制定标准步骤一(续):在充分
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